Ozanne Centre Auto

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Suite à une panne survenue le 15 mars 2026, à plus de 80 km de mon domicile, mon véhicule a été remorqué par ce garage. Un forfait diagnostic de 78 € m'a été facturé sans qu'aucun devis préalable ne m'ait été soumis, sans information sur une éventuelle facturation en cas de non-réparation, et sans qu'aucun ordre de réparation signé n'ait existé. Le garage a conditionné la restitution de mon véhicule au règlement de cette somme. J'ai effectué un signalement auprès de la DDPP via SignalConso pour éviter que ce genre d'abus ne se reproduise.

Le garage Ozanne à Nogent-sur-Seine : au top ! Équipe super sympa et très professionnelle. Accueil excellent de Justin. Intervention rapide, efficace et sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter !

Garage très sérieux à Nogent. Je fais l’entretien de notre 5008 depuis plusieurs années et je n’a jamais eu un souci. Le personnel est sympas et serviable. En cas de besoin, ils font aussi les dépannages express dans la région.

Suite à une panne sur ma voiture, celle-ci a dû être remorquée jusqu’au garage. Le dépanneur Justin est intervenu et son dépannage a été rapide, efficace et très professionnel. Il a tout de suite identifié le problème et a pris le temps de m’expliquer clairement la situation, ce qui est vraiment rassurant quand on tombe en panne. Je tiens à le remercier pour son sérieux, sa gentillesse et son professionnalisme. Une très bonne expérience malgré la panne, je recommande sans hésiter.

Personnel sympathique à l achat du véhicule puis totalement incompétent : mensonge, controle technique non effectué par conséquent incapable de me faire la carte grise. J ai du me battre pour qu il me donne l ancienne carte grise faire moi même le contrôle technique et ma battre à nouveau avec ANTS et les incompétences du garage pour avoir ma carte grise. À faire.

Très déçu de mon passage. Je viens parce que le voyant moteur s’est allumé, on me dit de prendre rdv pour faire une balise donc pas de problème je la fait. Suite à quoi on me dit que l’alternateur et la courroie sont a changer, je suis confiant je le fait faire et paye 700€. Le voyant reste allumé et on me dit que la batterie doit se charger en roulant pour que le voyant s'enleve. Je roule plus d’1h et toujours pareil. Le lendemain je rappelle pour leur reexpliquer le problème et on me dit que c’est bien un problème moteur et que c’est moi qui est demandé à ce qu’on change l’alternateur, alors que depuis le debut jai expliquer ce que la voiture avait. Je me suis fait avoir et en plus j’ai perdu 700€. L'étoile est la simplement parce que cest obliger sinon y'en aurait pas.

J'ai acheté un Audi Q2 en juillet. Tout s'est bien passé lors de la vente, le vendeur était très sympathique et toujours disponible. Cependant, après avoir effectué le paiement, ils ont mis un mois pour s'occuper de la carte grise, malgré plusieurs relances de ma part. Ils m'avaient dit qu'ils allaient changer les disques et les plaquettes de frein, mais après un contrôle technique, ils m'ont assuré que tout était parfait et qu'aucune intervention n'était nécessaire. Un mois plus tard, le véhicule a commencé à faire beaucoup de bruit en freinant. Après plusieurs appels et messages, personne ne répond. Ils sont devenus des fantômes. Complètement déçu par ce garage, qui montre un manque total de professionnalisme et de réactivité.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Je suis de romilly sur seine je déchire mon pneu à nogent sur seine le samedi en allant travailler. L'auto leclerc de romilly me demande de ne pas leur apporter la voiture avant mercredi car ils n'auront pas les pneus avant cette date. Mon conjoint fait appel à la dépanneuse donc Ozanne le mercredi car étant au travail je ne peux pas gérer cela. C'est mon papa qui emmène mon conjoint sur nogent car je roule avec sa voiture. Ozanne arrive et dit à mon conjoint qu'il ne peut pas l'emmener avec la voiture à L'auto leclerc de romilly car il n'amenera la voiture que l'après-midi (il était 10h du matin). On demande de nouveau à mon papa (qui a tout de même 80 ans) de revenir sur nogent pour récupérer mon conjoint et le ramener sur romilly et quelle ne fut pas ma surprise lorsque L'auto leclerc me téléphone 1h plus tard pour me dire que je peux venir récupérer ma voiture car les pneus sont déjà changés... ce qui veut dire qu'aussitot après avoir charger la voiture sur le plateau Ozanne la emmené à romilly. Mais de qui se moque-t-on ? C'est quoi ce manque de professionnalisme ? Est ce que vous trouvez cela amusant de raconter des bobards aux personnes que vous dépannez ? Est ce que vous trouvez cela amusant de faire déplacer à plusieurs reprises mon père âgé de 80 ans ? Un seul qualificatif vous correspond : bon à rien !