OVER WATT - N°1 de la réparation de 2 roues électrique à Montpellier depuis 2016 ! Service après vente

Personnel très aimable et efficace, la pédale du vélo de mon enfant est tombée au début de notre voyage à vélo, l'atelier Over watt l'a réparé en quelques minutes, en plus ils ne veulent pas facturer la réparation. Grand merci pour leur gentillesse et disponibilité.

Deuxièmes fois que je viens les voir pour des réparations et comme la première fois tout était rapide et nickel

ils sont pas assez compétant pour bien faire le job donc je ne recommande pas mais absolument pas!

à fuiree !!!! j’attend depuis plus de 6 mois une jante impossible de les contacter et impossible d’être remboursé. De vrai escro!!!

Suite à un accident avec mon scooter Segway en mai dernier, j’ai confié mon véhicule à ce garage pour effectuer les réparations. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Pendant plusieurs mois, j’ai été baladé avec des excuses différentes à chaque appel : pièces soi-disant non reçues, délais flous, informations contradictoires… Face à ces explications douteuses, j’ai fini par contacter directement le directeur France du constructeur Segway. C’est à ce moment-là que j’ai découvert que certaines pièces avaient bien été livrées au garage mais qu’elles étaient soi-disant “introuvables”. Curieusement, lorsque j’ai appelé le directeur du constructeur devant le patron du garage, les pièces ont miraculeusement été retrouvées. Aujourd’hui, après des mois d’attente, je me retrouve avec un scooter seulement partiellement réparé, et le garage refuse désormais de terminer les réparations, en avançant à chaque fois de nouvelles excuses. Je considère ces pratiques comme très douteuses et franchement véreuses. Je déconseille fortement de passer par ce garage. Soyez assurés que le nécessaire sera fait pour sensibiliser un maximum de clients à cette expérience, afin d’éviter que d’autres personnes se retrouvent dans la même situation. À noter également que je viens d'apprendre que l’entreprise serait actuellement en redressement judiciaire. Si jamais l’entreprise venait à fermer, les clients ayant commandé ou payé des pièces à l’avance n’ont aucune certitude d’être livrés ou remboursés. Il suffit d'aller sur societe.com pour vérifier mes dires.

j'attends la reparation de ma batterie depuis 4 mois et demi, mais l'argent a été encaissé de suite ; A chaque fois que j'apelle on me dit oui bientot c bon et absolument jamais on m'a donné des nouvelles ; je vous les conseille fortement si vous souhaitez travailler votre patience ;

Je leur ai confié ma moto électrique pour changer le bouton de sécurité démarrage défaillant, il m'a été rendue+ d'1 mois après mon véhicule avec la serrure de la selle cassée ! Donc avec une selle qui ne ferme plus , et cerise sur le gâteau, lorsque je l'ai fait remarqué, il m'a été répondu par le chef d'atelier que j'avais amené mon véhicule dans cet état ! Depuis cette affaire, je me suis déplacé à plusieurs reprises pour qu'ils remettent en état ce qui a été dégradé par leur atelier, oui , m'a t 'on dit , on a commandé la pièce, mais ellen'edt pas en stock .depuis , plus rien ! Et problème non résolu !

Laissé ce jour une trottinette pour la première revision. On me l’a rendue en mauvais état. Caoutchouc disparus, stickers décollé, bruit de vibration qui n’y etait pas avant de leur donner. Et un choc a fait sauter la peinture a un endroit ou ca n’est meme pas possible de comprendre comment ca a pu arriver… Inadmissible Mise a jour après ma visite : le responsable du magasin m’explique dans un premier temps que la revision d’un véhicule , c’est son nettoyage et le resserage des vis apparentes… une blague… Finalement il revoit ensuite sa définition : controle des points de sécurité. C’est plus acceptable sauf qu’il n’y a aucune check list, aucune traçabilité des contrôles effectués. Et d’ailleurs je pense qu’ils ne font pas grand-chose… Ces gens ne comprennent pas l’enjeu… Je déconseille fortement