NORCA est un groupe spécialisé dans la carrosserie, la mécanique et la vente de pièces détachées pour poids lourds et utilitaires. Fort de quatre générations d'expérience et d'un réseau de 32 agences, NORCA propose des pièces certifiées TÜV et un service client réactif pour assurer la performance et la fiabilité des véhicules.
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Fermé
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Avis clients (101)
Avis Google
4,4
101 avis
5★71
4★20
3★1
2★2
1★7
G
Galante Bruno Google
Mr florent , rapide efficace professionnelle, à choisir
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis cinq étoiles !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients.
L'équipe NORCA
Y
Yannick Laravine Google
Je ne remercie pas le technicien de 90km/h je passe à 88 km/ h une trompette quoi !!! 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative lors de votre visite en atelier. Le réglage du tachygraphe est une opération strictement encadrée par la loi, basée sur des mesures techniques précises et l'usure des pneumatiques au moment du test. Nous sommes tenus de valider les données réelles enregistrées par nos bancs certifiés. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix.
Cordialement
L'équipe NORCA
X
Xenmer - L Google
Je tient à remercier Robin le jeune alternant pour ces conseil pratique, j’ai étais très bien accueilli je tient à le remercier !
Réponse du professionnel : Bonjour Xenmer, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
R
RAYAN TOUIMY Google
Accueil chaleureux de la part de Tom et Lucas. Un professionnalisme épatant, des conseils pratiques 👍 !
Réponse du professionnel : Bonjour Rayan, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Tom et Lucas. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
a
allan raynaud Google
Parfait accueil au top, rapidité disponibilité
Réponse du professionnel : Bonjour Allan, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Christian Cerbos Google
Bon accueil bien conseillé Flo technicien au top ( février 2025 ). Arrivé a11h50 avec une crevaison lente flo toujours au top m’a dépanné entre midi et deux heures sur son temps de pause repas . Merci flo pour ta réactivité et ta bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Christian, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et surtout avec Flo. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
a
alex milhomme Google
Toujours une solution a votre problème et surtout un grand merci a Audrey qui a un très grands professionalisme
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter votre passage chez nous.
Nous transmettons à Audrey que vous avez apprécier le service.
L'ensemble de nos équipes font leur possible pour apporter le meilleur service client.
C'est donc plaisant de savoir que le travail porte ses fruits.
Merci à vous, au plaisir de vous recevoir de nouveau.
D
David Beraud Google
Pour un retrait de marchandises prévu , plus de 30 min d'attente car un interlocuteur absent...
C'est dommage
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre passage.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre commentaire est pris très au sérieux et nous allons faire le nécessaire de notre côté pour que ça n'arrive plus.
En espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Norca Saint Alban
T
Théo Van Genneken Google
Au top ! Personnel extrêmement sympathique et serviable !
Pièces de qualité à prix très attractifs !
Je viens ici régulièrement et je ne suis pas déçu !
Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre passage chez nous !
Nous faisons tout ce qui est en notre possible pour répondre aux besoins de nos clients est nous sommes ravi de voir que cela porte ses fruits,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre agence NORCA !
Y
Yann Beaus (“Boz”) Google
J'ai un VL et non un poids lourd. Très professionnels, accueil au top, ils se sont donnés du mal pour résoudre mon problème avant même d'être client ! Même si le coup semble élevé, ils valent les 5 étoiles.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter votre passage en centre !
Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche.
L'équipe est très heureuse de voir son travail porter ses fruits.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre !
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