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ATELIER DE RÉPARATION POUR POIDS LOURDS

Nissan Saint Dizier - Groupe Moretto

Atelier de réparation pour poids lourds · Saint-Dizier (52)

4,0 131 avis Fermé
Nissan Saint Dizier - Groupe Moretto — Atelier de réparation pour poids lourds

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Itinéraire Site web

À propos de Nissan Saint Dizier - Groupe Moretto

Nissan Saint Dizier - Groupe Moretto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation pour poids lourds » situé à Saint-Dizier (52100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

4,0
131 avis
5★75
4★28
3★7
2★1
1★20
S
Sarah Francis

A fuiiirrre ,une étoile car obliger, Je ne recommande ni la marque Nissan, ni le groupe Moretto, et encore moins Nissan Saint-Dizier il m'est impossible de tout raconter ici tant l'histoire est longue, mais depuis l'achat de mon Nissan Qashqai il y a 3 ans, ce n'est qu'une descente aux enfers. J'ai été victime d'un vice caché de la part de cette concession. J'ai subi deux pannes moteur, des réparations mal faites, incomplètes, et une succession d'arnaques. La situation a fini en médiation, durant laquelle le directeur a osé déclarer, je cite < Je ne vais pas dire tous les problèmes des véhicules, sinon je ne vends plus. > Cette phrase résume parfaitement la considération portée aux clients : tant qu'il s'agit d'empocher l'argent, tout va bien. Mon histoire sera d'ailleurs racontée dans un reportage télévisé sur les arnaques de vente de vehicules , car ce qui s'est passé est une honte pour ce groupe et cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience. Toutefois, nous ne pouvons pas laisser entendre les éléments évoqués sans apporter certaines précisions. Le véhicule concerné n’était plus couvert par une garantie au moment des faits. Malgré cela, nous avons fait le choix de vous accompagner en mettant en place une prise en charge partielle importante sur les réparations, dans un souci de service et de satisfaction client. La situation a par ailleurs fait l’objet d’un échange encadré, ayant permis d’aboutir à une solution. Nous contestons fermement les termes employés, notamment les accusations d’arnaque, qui ne reflètent ni nos pratiques ni les valeurs de notre groupe. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Nissan Saint-Dizier
J
Justine

Merci à Chloé pour sa réactivité, sa bienveillance et son accueil chaleureux. A solutionné mon problème avec efficacité et avec rapidité. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir, bonne journée.
A
Azurelle Fire

Un grand MERCI à Chloé qui a su gérer rapidement mon problème et qui s’est organisée pour que ce soit pris en charge directement à mon arrivée par ce que j’étais pressée. Disponible, agréable et à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour ce commentaire ! À bientôt et bonne journée.
C
Catherine Szyszlo

Je demande un rdv pour une révision pour mon fils pour le mois de novembre. Notre chère amie CHLOÉ me propose un rdv en octobre...elle n'écoute rien, on comprends rien à ce qu'elle dit et n'a pas voulu confirmer le rdv car elle n'avait pas le numéro de la plaque d'immatriculation. Elle n'a pas voulu chercher avec le nom et m'a raccroché au nez. Comme le commentaire de la personne précédente évitez d'aller chez Nissan quand elle est là....C'est une catastrophe....heureusement que l'on peut compter sur le reste de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de notre équipe a déjà repris contact avec vous afin de faire le point et répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous joindre au 03 25 56 63 33 si vous souhaitez poursuivre cet échange. Bien cordialement,
a
amaury Limelette

Equipe de nissan top cool bien reçu Chloé toujours souriante et agréable toujours le petit mot qui va bien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bonne journée.
s
sulyvan racoillet

Nous avions acheté 2 voitures dont les niveaux n’ont pas été fait, clé qui ne fonctionne pas, voiture abîmé, sauf que lors du rdv pour réparer les problèmes, CHLOÉ désagréable et ne donne pas envie de venir chez vous, (souffle devant les clients, se plaint constamment) merci au commercial pour la vente de la voiture et sa gentillesse ! Ne faite pas réparer votre voiture chez nissan du moins quand Chloé travail vous allez être reçu comme de la D

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de notre équipe a déjà repris contact avec vous afin de faire le point et répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous joindre au 03 25 56 63 33 si vous souhaitez poursuivre cet échange. Bien cordialement,
S
Sandra Trimborn

Bonjour ce matin je me présente au comptoir pour juste demander gentiment un contrôle de bruit car départ samedi en vacances La personne présente pas très agréable excuser moi encore pour le dérangement par contre merci au jeune homme qui a bien voulu me rassurer sur l état de mon véhicule A cause de cette personne à l accueil j ai fait changer mes pneus ailleurs . Client Nissan depuis très longtemps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre note et sommes navrés de voir que l'expérience vécue dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès, nous vous invitons à nous joindre au 03 25 56 63 33. Bien cordialement,
F
Florian Pro Maintenance

J'ai acheté un véhicule d'occasion Nissan X Trail il y a de ça 3 mois, prix très correct, très beau véhicule, il présentait toutefois quelques défauts (ça reste une occasion ;) ), notamment un problème de carrosserie et un problème de poste GPS, le commercial a fait prendre en charge les travaux nécessaires, ce fut un peu long mais aujourd'hui je me retrouve avec un super véhicule. J'ai eu un soucis de batterie peu de temps après l'achat, ils se sont démené pour me régler le problème au delà de mes attentes (d'une rapidité et d'une efficacité incroyable). L'équipe au complète de ce groupe est très pros, très à l'écoute, ne sont pas avare de conseils et d'astuces pour l'entretiens du véhicule, ils sont aux petits soins de leurs clients et les mécaniciens sont très compétents. Je les recommande chaleureusement les 5 étoiles sont méritées.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir, bonne journée.

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