NAZA S1

Remorquage et réparation faits avec professionnalisme, dans les meilleurs délais. Accueil toujours aussi agréable.

J’ai confié ma voiture au garage Naza le 31 décembre. Après le passage de l’expert, ils ont travaillé très rapidement et efficacement pour me rendre ma voiture en excellent état comme neuve. En plus des réparations liées à l’accident, ils ont pris l’initiative de réparer d’autres petits détails et de nettoyer la voiture, le tout gratuitement. Les deux messieurs qui m’ont accueillie et qui m’ont présenté les réparations étaient vraiment très sympathiques et accueillants, ce qui m’a mise à l’aise. Je recommande vivement ce garage.

Bonjour ce matin entre 9h30 et 10h j’ai faillit être la victime d’un chauffard travaillant chez Naza à Bayonne au niveau du passage à vélo près du stade Didier Deschamps. J’étais entrain de traverser et le voyant arriver à vive allure je me suis arrêté sur la première moitié de la route. Et même avec 2 dos d’âne cette jeune personne moustachue, m’aillant vu puisqu’on c’est regardé, a continuée de rouler très vite et ne s’est pas arrêté. La société n’étant pas en tort mais seulement lui je souhaite quand même qu’un de ses supérieurs en soit informé.

Un immense, immense merci à Nicolas car en dehors de sa gentillesse et de son incroyable professionnalisme, il a su me dépanner au mieux et faire remorquer ma voiture jusqu’à chez moi avec ce verglas et dans une journée où il y a eu énormément d’accidents, sans pauses et en enchaînant depuis des heures. Une telle aide est rare. Vraiment merci.

Ma batterie a lâché je me suis fait dépanner par Nicolas qui a été très réactif! Toute l’équipe est super!

Dépannage rapide et efficace. Thomas, le dépanneur, a été très sympathique et professionnel. La personne que j’ai eue au téléphone pour programmer l’intervention était également très aimable et claire. Je recommande

Intervention et dépannage Top réalisé par Stéphane. Situation difficile, véhicule bloqué en travers entre 2 arbres dans un chemin très pentu et glissant. Stéphane à fait preuve de calme et professionnalisme, a réussi à sortir mon véhicule sans aucun dommage. Juste un mot, "bravo" jeune homme. Merci encore. M. Molinès

Très bonne expérience avec l’entreprise NAZA ! Que ce soit la personne qui est venue me dépanner (Cédric, très serviable, arrangeant et efficace !) ou les personnes du bureau. Vous avez été très réactif pour le dépannage et 5 jours après pour remorquer la voiture dans le garage de mon choix donc merci ! L’espace de stockage de voiture est sécurisé et ils fonts très attentions aux voitures. Petite mention spéciale pour le berger australien qui m’a réservé un super accueil dans les locaux de naza 😜

Nous avons vécu une expérience particulièrement choquante et inacceptable. En panne en pleine nuit avec nos cinq enfants, dont un nourrisson de quatre mois, nous avons été remorqués jusqu’à un dépôt après plusieurs minutes de négociations pour rester dans notre véhicule le dépanneur d’astreinte a fini par appeler son responsable qui a refusé que nous restions dans notre véhicule. Nous avons été contraints de réveiller nos enfants et de passer la nuit dans une pièce exiguë d’environ 5 m², avec seulement trois chaises pour sept personnes. Malgré la présence d’un bébé et les conditions de froid, aucune aide ni solution humaine n’a été proposée. Ce manque total d’empathie et de professionnalisme est profondément regrettable. Nous espérons sincèrement qu’aucune autre famille ne vive une telle situation. Je sais d’avance qu’une personne de cette société nous répondra que leur assurance ne nous couvrirai pas en cas de problème mais je pense qu’humainement des solutions aurait pu être proposé D’ailleurs petite question ??? Votre assurance entreprise couvre la présence d’une compagne dans la dépanneuse a 3h du matin ???? Enfin je veux remercier une seule et unique personne c’est la personne qui nous a remorqué jusqu’au garage le lendemain matin nous n’avons pas son prénom mais merci pour sa gentillesse et juste le sourire qu’il nous a adressé. Bonne continuation cher monsieur

Suite à une crevaison, le service Autoroute à désigné cette entreprise de dépannage. Super professionnels qui ne poussent pas à la consommation, et apporte plusieurs solutions. Je tiens à remercier pour le professionnalisme et l’efficacité

Super prestation, Nicolas est arrivé en même pas 10 minutes et nous a changé le véhicule de place pour éviter la fourrière le lendemain à cause du marché car perte de clef🤦. Un super gars, super efficace, rapide et super agréable . Encore merci beaucoup t'es un chef👍💪. Et à l'attention du patron gardez celui là, vous avez une véritable petite pépite 👍

Nous avons été dépannés sur l'autoroute vers Bayonne. Le dépanneur a été super, très gentil, il a répondu à nos questions, a pris le temps avec nous pour gérer l'assurance. Devant attendre qu'on vienne nous récupérer, nous sommes restés avec le patron ainsi que les collègues présents à l'accueil du centre et ceux-ci ont été très agréables avec nous, nous ont conseillé sur les garages alentour et sur des questions plus techniques et nous ont même présenté le chat de l'équipe! Bref, ils ont presque réussi à nous faire oublier nos galères . Merci encore !

Des voleurs aucune parole!! proposition de paiement en plusieurs fois avec un tarif de 15 euros de fourrière au lieu de 18 euros mais a condition que le paiement soit en liquide pour une fois arriver paiement de 576 euros avec aucune possibilité de mensualisation je suis papa célibataire avec une petite fille à charge complète. Aucune empathie entreprise à fuir et excros une dénonciation au service compétent sera porter pour leur magouille en liquide grâce à dieu j ai eu la présence d esprit d enregistrer.

Tombée en panne ce jour, Thomas m’a diagnostiquée et changé la batterie. Il a pris le temps de m’expliquer la panne et grâce à lui je repars rassurée ! Merci beaucoup je recommande fortement !

Super travail de Joachim et son équipe sur ma mini qui a retrouvé une deuxième vie, toujours très bien accueilli par une entreprise professionnelle et très réactive

Je suis tombé en panne de batterie un samedi matin au camping le jour du départ . Dépannage et prise en main rapide , Stéphane a géré cette panne comme un Chef ! malgré une petite difficulté : BMW aime bien cacher sa batterie 2h montage et remontage du moteur ... 👍😃😜