Bike Shop Sphere

Reçu pour changement de courroie et installation du parking mode sur zéro motorcycle S! Prise en charge au top! Travail de qualité et conseils avisés ! Je recommande a 100%. Merci pour tout.

Garage incroyable que je connais depuis 20 ans avec le même propriétaire. Ce qui en dit long sur les connaissances et la renommée de ce garage. Achat et préparation perso d’une zéro SR/F auprès de cette équipe qui s’est pliée en 4 pour satisfaire mes attentes. Des erreurs de jeunesses de la marque mais SAV du tonnerre avec prise en charge du remplacement pack batterie et upgrade 2024 du véhicules. Merci Bike shop

Prise en charge rapide, une équipe serviable et persévérante sur un problème d'isolation. Après sollicitation du garage zéro motorcycle a consentit à prendre en charge une partie des composants dont la batterie. De plus, le temps de la réparation, prêt d'un scoot qui m'a bien facilité la vie! Merci pour les efforts consentis Bonne continuation Sb

Une petite structure comme on aimerait en trouver davantage ! Exit les grandes concessions, ici c'est nous avons affaire a une petite équipe en or qui met la satisfaction client au premier plan. Suite à l'achat d'une moto d'occasion en direct a un particulier, Bike Shop m'a ouvert ses portes en grand et m'a traité comme un client ayant acheté une moto neuve ! Prise en charge de ma moto pour un problème de charge, ils ont fait le nécessaire pour obtenir une prise en charge des pièces par la marque (alors que j'étais hors garantie, je l'ignorais !) Prêt d'un scooter utilitaire le temps du diagnostic par un technicien. Service au top, communication sans faille, le tout avec le sourire et la bonne humeur (du gérant comme du spécialiste) Il faut le dire aussi quand c'est bien ! Merci Bike Shop

Très bonne impression lors de mon passage, non prévu, et par simple curiosité, ce 2 juin ensoleillé. J'ai pu essayer après 5mn de discussion la DSR, X. J'ai autant apprécié l'échange avec Antoine que l'essai de cette moto. Merci pour l'accueil, les explications et les sensations de conduite. Je me suis senti à l'aise très vite et ai fait un parcours mixte, ville, nationale, autoroute, essayé tous les modes, fait de l'interfile, de l'urbain dense pour voir la réaction des piétons, des vélos. C'est à prendre en considération vu le silence de fonctionnement de la machine. Je vais franchir le pas, c'est évident et en rapport avec l'utilisation quotidienne que j'ai de la moto depuis 35 ans en thermique. Merci à vous.

J’ai acheté une moto chez eux jusque là tout va bien. Par contre après avoir effectué 1000 et une relances pour qu’ils fassent le nécessaire de leur côté pour la carte grise, j’ai presque attendu 3 mois.. Ils ont également en leur possession le carnet d’entretien de ma moto dont je n’ai, après 2 ans de relances intempestives, aucunes nouvelles. Établissement a fuir, pas sérieux (du moins pour ce qui est d’un achat de moto)

Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. J'ai laissé la moto électrique en entretien et le regrette beaucoup! Aucune communication, j'ai attendu des semaines pour pouvoir récupéré la moto et j'ai dû payer une facture de 500€ alors qu'il m'avait annoncé moins de 300€. On me dit que la moto est désormais comme neuve et qu'ils ont tout revérifier (pour justifier leur prix j'imagine) 1 semaine se passe et de nouveaux problèmes sont apparus, défaut du chargeur de la batterie pour souci d'étanchéité... il faut remplacer des pièces et cela risque de couter plus de 1000 euro! Après mon refus pour réparer la moto ils me disent finalement qu'ils peuvent faire passer la garantie et m'annonce malgré tout que je devrais payer 120€, facture finale de 280€... Je recommande aux utilisateurs de Zéro d'éviter à tout prix ce garage, il y a autres concessionnaire dans Paris bien plus compétant et qui n'essaye pas de vous arnaquer sans même essayer d'être discret!

Je mets à jour mon avis suite à une révision, contrôle technique et ajout d’accessoires. Je confirme les 5 étoiles car équipé sympa pédagogue et pro. Mention spéciale pour le prêt de la livewire del Mar, super moto ! Un grand merci 🙏 Quand c'est mérité, ça vaut vraiment le coup de tirer un coup de chapeau à des professionnels qui ont un vrai sens du service client. Courroie de DSR cassée le vendredi à 18h, moto déposée le samedi (tout les ateliers ne peuvent pas se vanter d'être ouvert le samedi à 8h30...) Moto prête le samedi dans l'après-midi alors que le shop va être fermé toute la semaine suivante pour travaux. Ils ont fait passer le client avant le reste, je dis chapeau ! Autre réparation il y a 6 mois pour un capteur ABS arrière défectueux, travail propre et rapide. 100% confiance. Merci

J'attendais un meilleur service pour le prix que j'ai dépensé pour ma moto. Après avoir eu un problème de moteur j'ai récupéré ma moto avec des anomalies, vitre du rétroviseur gauche rayé, le cale pied droit remplacé par un gauche... Je peux reprocher aussi le manque de communication, très peu d'appel pour informer sur l'avancement des travaux ou de ma commande, du coup lorsque j'appelle je suis de mauvaise humeur. Il manque un sérieux gout de la relation client qui est avant tout le fond de commerce. [Édit] En complément et suite à la réponse d'Antoine. Ma moto avait 500km lorsqu'elle a été prise en charge pour le problème moteur, donc sous garantie non? Elle était en parfait état et le rétro n'était donc pas rayé, mais la prochaine fois que j'irai dans un garage je n'hésiterai pas a faire faire un document de prise en charge pour comparer l'avant et l'après, d'ailleurs cela n'avait pas été fait non plus lors du dépôt de ma moto a croire qu'il y a un problème de documents car il m'a fallu demander a plusieurs reprises des factures. Lorsque j'ai demandé un véhicule de courtoisie j'ai bien senti que c'était "gênant" mais vu la situation je pense que tu as fait l'effort, c'est certainement à cause de cela que Zéro l'a prêté un véhicule de remplacement un mois après, a ce propos je note le manque de sérieux car je n'avais aucun papiers (carte grise et attestation d'assurance) mais cela doit être probablement normal. Parlons de l'effort consenti a l'achat dur véhicule, j'ai déboursé 16250€ cash avec comme cadeau deux ampoules led (~50€) un support de top case (~120€) et une carte grise (~25€)... Bien évidemment les deux premiers sont prix public ! D'ailleurs il m'a fallu passer et appeler plusieurs fois pour qu'au bout de 3 mois le support top case soit posé. Effectivement le manque de communication même si j'ai eu parfois des réponses a des mails, je suis comme ça, cela ne me plaît pas trop surtout lorsque je paie cher une prestation et que je n'ai pas d'informations sauf si j'appelle où je passe, donc forcément je m'agace a appeler ou a passer mais en étant toujours courtois (bonjour, merci et au revoir inclus), j'espère que c'est aussi ton cas a moins que tu prennes absolument tout avec le sourire, cela peut aussi arriver. Je suis aussi surpris que tu prennes autant de temps pour répondre au message précédent, en même temps c'est un droit de réponse, car tu n'étais pas aussi prompt lorsque je t'ai envoyé une photo par SMS du cale pied droit remplacé par un gauche et ce rictus que tu avais eu accompagné du "ah c'est toi..." lorsque je suis passé pour le faire changer ce fameux cale pied... Encore une fois je n'ai pas été accompagné pour faire un tour de véhicule ce qui est, a priori, un process standard. Bref, me concernant et en échangeant avec mon entourage pro et perso ils sont tous surpris en expliquant mes aventures parce que forcément j'en parle autour de moi. Effectivement par déformation professionnelle je fais aussi partie de ses clients curieux, ouvert et intéressé par les nouvelles technologies et les méthodes de transports alternatifs, mais comme je le soulignais plus haut j'aime aussi etre tenu informé de ce qu'il se passe et ne pas avoir a courrir après l'information pour une prestation. Maintenant je laisse les potentiels acquéreurs juger par eux même. A bon entendeur.

[Arnaque] Plusieurs mauvaises expériences vécues par moi et mon père. Pour la mienne : Si vous confiez votre véhicule dans ce garage, il ressortira sale, (même si vous l'avez apporté propre il vous sera rendu plein de poussières, de traces d'huile et autres saletés) et avec pleins de pièces changées inutilement : 2 bougies et 1 filtre à air (je cite l'homme qui semble être en charge de ce garage : "Oh oui, on a changé le filtre à air, il était un peu sale") pour ma moto sortie de l'usine 8 mois auparavant. Et tout ça, sans même que vous ayez été prévenu (un coup de fil est trop demandé). Aussi vous serez facturé de manière un peu louche : 90€ la vidange d'huile, avec 9 unités d'huile à 10€ (connaissant ces bouteilles d'huile et leur contenance, c'est absurde). Aussi, j'avais appelé 1 semaine auparavant pour qu'ils fassent cette révision des 5000 pour ma moto en un peu moins d'une journée (plutôt rapidement, puisque je savais bien qu'elle était en parfait état) : je la dépose le matin à 10h, et on me rappelle le soir pour venir la chercher à 18h, sachant que le garage ferme à 18h30. Sur la facture plus que salée, il était inscrit 45mn de travail. Autrement dit, évitez d'aller là bas, ou au moins méfiez-vous.

Les amateurs 🏍trouveront ici un excellent garage à prix très raisonnables 💶. Beaucoup plus intéressant que les grosses concessions de la Route de la Reine. Avril 2019📸.