Multi Trucks

Notre association a confié deux autobus anciens au garage MultiTrucks de Saint-Nazaire, avec l’espoir d’une prise en charge rapide comme cela avait été annoncé oralement. Malheureusement, nous sommes très déçus du sérieux de cette entreprise. Après 28 jours d’attente, nous n’avons reçu qu’un seul devis, avec un tarif élevé incluant des pièces dont la nécessité reste à démontrer. La communication a été quasi inexistante : nous avons dû les appeler deux fois par semaine, sans relance ni suivi de leur part. Leur manque de réactivité et de transparence met gravement en péril notre participation à un événement public important le 17 mai, pour lequel ces véhicules étaient attendus. Nous espérions un vrai partenariat basé sur la confiance. Hélas, cette expérience a été décevante et nous ne pouvons que déconseiller ce garage aux structures associatives ou professionnelles en attente de sérieux et de respect des délais annoncés.

Excellente accueil, prestation au top, personnel avenant, sympathique et dynamique

Passage sans rdv et au bout d'une heure, je quitte le site réparé. Un service au top ! Certains devraient s'inspirer du professionnalisme de cet atelier...

Je n'ai généralement pas pour habitude de laisser des commentaires, mais cette fois-ci, je me sens obligé de partager mon expérience très décevante avec Multitruck à Saint-Nazaire. J'ai confié mon camion à leur garage pour une réparation d'une fuite de gasoil et le remplacement d'une courroie. Malheureusement, non seulement le problème initial n'a pas été résolu, mais en plus, une nouvelle panne intermittente est apparue. Depuis février, mon camion a passé plus de cinq semaines immobilisé dans leur atelier, ce qui m'a empêché de travailler et m'a fait perdre beaucoup d'argent. À la fin, non seulement j'ai dû payer une facture élevée pour la réparation de la distribution, mais je me retrouve également avec un camion toujours en panne, sans aucune explication, compensation ou geste commercial de leur part. Manquant de temps, je suis contraint de vendre mon camion à perte. C'est inacceptable de constater une telle incompétence et un manque de professionnalisme. Il est consternant de constater que certains agissent comme si nous roulions tous sur l'or.

Étant une femme nomade vivant en PL j'ai eu quelques craintes qui se sont avérées complètement fausses : accueil parfait service et écoute des gars à l'atelier parfait également rien à redire excepté : allez y !

Compétant mais une réserve sur le fait que changer 2 batteries 24v sans tester l alternateurs ni les anciennes c' est moyen. Un bon courage à jeune homme qui c est occupé du daf. Dommage que les autres mécanos plus pro n ont même pas pris le temps de prendre en compte mes questions sur le fait qu un réservoir ne fonctionne plus....

Service illico détection et réparation de mon véhicule poids lourd très bonne professionnel

J'avais appelée 2 mois auparavant pour fixer un rdv pour mon PL aménagé afin d'effectuer un contrôle général du véhicule et les réparations pour un passage au CT. Le jours précédemment mon rdv, je me rend au garage pour m'assurer qu'ils n'avaient pas oubliés. Changement de discours, ces messieurs n'avaient plus de place, et ne voulaient plus de mon camion dans leur garage avant même d'avoir vu celui-ci. Les deux responsables se sont montrés méprisant et insolent à mon égard. Alors un conseil, pour les nomades et pas que, choisissez un autre garage que celui ci !

Personnel très souriant et sympathique

Très bonne accueil. Pro