Accueil Atelier de carrosserie automobile Auvergne-Rhône-Alpes Drôme Valence Métiffiot
ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Métiffiot

Atelier de carrosserie automobile · Valence (26)

4,5 491 avis Google Fermé
Métiffiot — Atelier de carrosserie automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Métiffiot

Métiffiot est une entreprise familiale de carrosserie et mécanique basée à Valence depuis 1891. Elle propose une gamme complète de services automobiles, allant de la réparation de carrosserie à l'entretien mécanique, en passant par la vente et la location de véhicules.

Réparation après choc ou sinistreDémarches auprès des assureursEntretien automobileConseils sur les solutions de réparation CarrosserieMécaniqueVente de véhiculesLocation de véhiculesChangement de pneus

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (491)

Avis Google
4,5
491 avis
5★398
4★37
3★15
2★8
1★33
F
Fred Guerin Google

Mon véhicule BMW X5 vous a été confié par la concession BMW de Valence la semaine dernière pour réparation suite à un choc arrière. Opérations à réaliser assez simple qui consistait à remplacer le pare choc arrière, le hayon et quelques accessoires plus peinture. Je suis extrêmement INSATISFAIT du travail realisé, photo à l’appuie. J’ai récupéré mon véhicule le 17/07 avec : La peinture qui présente des reflets peau d’orange degueulasse, j’ai trouvé des rayures sur les tours de roues certainement du au démontage ou remontage du pare choc, je retrouve des traces de vernis ou de colle ? sur mes phares et le haut du hayon et cerise sur le gâteau l’enjoliveur d’échappement, qui est noir mat d’origine, a été posé couleur alu… Mon véhicule n’aurait jamais du sortir de l’atelier comme cela avec un contrôle qualité digne de ce nom. Tout ces points doivent repris et corrigés avec le sérieux et la rigueur qui semble vous caractériser à la lecture des autres commentaires !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guerin, je suis désolé pour cette expérience. Cela ne reflète effectivement pas le professionnalisme de nos équipes et l'attention que nous portons à la qualité de nos réparations. Je suis vraiment désolé que vous ayez récupéré votre véhicule avec ces défauts. Mon équipe contactera la concession BMW dès demain matin pour résoudre ce problème.
F
François André Google

J'ai fait faire une recharge de clim pour mon véhicule Mercèdes, et suis vraiment très satisfait de l'accueil et de la prise en charge des travaux. Une entreprise professionnelle où le personnel est sympathique et à votre écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, ça fait vraiment plaisir ! Toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt 😁
a
alain lebugle Google

Accueil glacial et hautin de la part de la secrétaire à l'accueil, tant à l'arrivée qu'à la fin des travaux .Pour le véhicule de prêt ( parfait lui..) après la séance photos la seule consigne a été de donner la clé..A la récupération de ma voiture (après rendu du véhicule de prêt) je constate un cache plastique mal remonté, la même personne me répond qu'il faut voir avec l'expert car ce ne serait pas prévu dans le devis !? hormis ce problème (le cache est maintenant déformé ) l'ensemble des travaux de carrosserie est très satisfaisant, j'aurai dit parfait sans ce problème de cache plastique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Si la carrosserie est réussie, le comportement à l'accueil et la réponse qui vous a été faite pour ce cache plastique ne nous conviennent pas. Nous espérons que la solution que nous venons de vous proposer par téléphone vous apportera satisfaction, Cordialement, Stéphane et Pierre-André Métiffiot
J
Jean-Perrier Emma Google

Équipe très pro, efficace et sympathique ! Ma voiture a été prise en charge rapidement et rendue dans les plus brefs délais ! Ça fait plaisir de voir des personnes compétentes dans ce métier où on est souvent déçu des prestations ! Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce message qui fait chaud au cœur ! ☀️ C’est une vraie fierté de voir la compétence et l’efficacité de notre équipe ainsi récompensées. 🥇 Vous offrir une prise en charge rapide et un travail irréprochable fait partie de nos exigences quotidiennes pour bousculer les idées reçues sur notre métier. 🛠️ Accueillir nos clients avec le sourire reste notre plus belle signature. 😊 Le message est transmis avec joie à tout l'atelier ! 🏁 Stéphane et Pierre-André Métiffiot
F
Flo LE GALLIC Google

Déception . Amabilité limitée à l accueil, derriere un sourire de façade. A reception de mon vehicule apres travaux sur la carrosserie, l habitacle etait tres propre..mais à l inverse à l arriere ,là où les travaux ont ete effectués et les portes demontees c etait excessivement sale, nombreux debris, plancher du vehicule noir..j ai dû balayer et lessiver l interieur de mon vehicule sans parler que la serrure a ete cassée dans leur atelier et que j ai attendu plus d une semaine avant de la changer. Je n ai rien à redire que la reparation en soi autrement. J ai fait part de mes remarques au chef d atelier et ca a ete seul à s excuser parmi les differents interlocuteurs à qui je me suis adressée. C est la premiere fois que j allais chez ce carrossier, j ai testé mais je n y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Si la réparation est irréprochable, l'état de propreté et l'accueil ressenti ne sont pas tolérables dans notre établissement. Sachez qu'un recadrage ferme a immédiatement été fait en interne. L'excellence et le respect du client nous sont dus 100 % du temps, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos exigences. Nous saluons le bon réflexe de notre chef d'atelier qui a pris ses responsabilités, Cordialement, Stéphane et Pierre-André Métiffiot
A
Augustin RICHARD Google

super équipe, accueil toujours au top. Des conseils pertinents et juste et un travail fournit de grande qualité ! Entreprise familiale connue et reconnue sur Valence et sa région ! A peine la porte franchie, on se rend tout à fait compte de l'ambiance familiale de l'entreprise. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation Au plaisir 🥰
a
alain delhomme Google

Je suis très déçu de l'accueil et du temps d'attente lors de ma venue pour ma voiture le jeudi 16 avril 2026. R.D.V. pris 6 jours auparavant pour 14h à l'atelier, j'étais présent à 13h55. Temps de travail prévu 1h30, je n'ai pu récupérer ma voiture que 3h après, sans être informer de cette très très longue attente et bien évidemment, sans aucunes excuses, ce qui est très méprisant de la part du personnel et patron !! Vous attendez assis ou debout mais personnes ne s'inquiète Ils ne pensent qu'à encaisser l'argent. Je n'y reviendrai plus !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons ce contretemps. Une intervention peut parfois s'avérer plus complexe que prévu, prolongeant le temps de travail initial pour vous garantir une voiture conforme et sûre. Il n'y a aucun mépris de notre part, nos équipes faisant toujours au mieux pour gérer les imprévus de l'atelier. Stéphane et Pierre-André Métiffiot
G
Geoffroy Google

Le travail réalisé sur ma carrosserie est tout simplement parfait, avec un souci du détail irréprochable. J’ai particulièrement apprécié les conseils donnés ainsi que l’accompagnement tout au long de la prestation, on se sent vraiment en confiance. Professionnalisme, qualité et sérieux sont au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable message, Au plaisir 🤩
T
TSE DETAILING Google

En tant que professionnel de l'automobile, je suis particulièrement exigeant sur l'entretien technique de mes véhicules. J'ai confié la mécanique de ma voiture à la garage Métiffiot à Valence et le service est irréprochable. Diagnostic précis, transparence totale sur les interventions et une équipe de mécaniciens passionnés qui connaît son métier. C'est rassurant de trouver un établissement qui allie savoir-faire historique et rigueur technique. Une adresse que je recommande sans hésiter à mes clients pour un entretien mécanique de haute qualité.

Réponse du professionnel : Toujours un plaisir de lire ce genre de message. Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous transmettons votre message aux équipes. 🤩
P
Pascal Plantier Google

l'équipe a été très réactive pour une panne sur mon C4. on me demandé ailleurs quinze jours de delai pour un diagnostique voyant moteur allumé l'équipe métiffiot a fait le contrôle le matin meme de ma visite et effectué la réparation à 14h30 . De plus toute l'équipe est souriante et à l'écoute du client . Cela devient rare et mérite d'être signalé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Métiffiot 🚗
F
François Goubault Google

Garage très bien, accueil agréable, atelier des gens très compétents et sympathique Super travail bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. 🥰
C
Carole Hector Google

Un accueil souriant et très professionnel. Une grande diligence dans la délivrance du devis et du RDV. C'est extrêmement appréciable. Garage à conseiller.

Réponse du professionnel : Un énorme merci pour ce retour qui donne le sourire 🤩🫶🏻
D
Dominique Chasseuil Google

Joint de pare brise decollè , je viens sans RDV à la carrosserie . On me reçoit tout de suite, et on m’explique que tout sera fait pour réparer dans la journée, et avec le sourire en plus , on me raccompagne même à mon domicile .À 15 heures je peux récupérer mon véhicule….chapeau ! Un grand merci à toute l’équipe , professionnelle et à l’écoute. Bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🙏 Ravis d’avoir pu vous aider rapidement. 🚗
c
chloé Google

très bonne expérience auprès de ce garage qui a pu prendre mon véhiculer sans rdv pour un problème de vitre qui était sortie de son mécanisme accueil très cordiale avec une équipe qui semble en bonne symbiose dans l' atelier pour finir une facture très légère , et un service irréprochable ! je le recommande vivement encore un grand merci pour cette expérience involontaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour toute les équipes. Au plaisir de vous revoir ! 🚗
F
Fred Google

Bonjour, Suite à la prise en charge de mon véhicule, je souhaite souligner le professionnalisme du garage. L’équipe est très compétente, serviable, à l’écoute des clients et assure un suivi régulier tout au long de l’intervention. Le travail réalisé est de grande qualité. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes. 🤩
R
Robin Riou Google

Carrosserie pitoyable incapable de faire du travail propre photos à l'appui car les images parlent plus que des mots étant donné que ce n'est pas la première fois qu'ils font du travail inacceptable je soupçonne et me pose cette question es que tous ces avis soient des avis de complaisance ?? au vu des résultats sur mes véhicules BMW acheter neuf en concession donc restituer à BMW pour les travaux qui traite en sous-traitance ce que je comprends et ne le reproche en aucun cas mais cette carrosserie ne reflète pas l'image de marque de BMW et encore moins l'excellent service de BMW Fourel qui se démène toujours pour trouver une solution à apporter même s'ils ne sont pas fautifs du travail bâclé de leur sous-traitant en carrosserie j'ai déjà interpellé vivement le responsable sur le parking de BMW qui m'avait certifié que les choses allaient se rectifier et qu'il allait relever le niveau de qualité mais la parole n'a pas été tenue un an d'intervalle entre les deux travaux effectués sur deux véhicules différents un IX noire et un iX1 blanc ( du coup les responsables et les personnes concernées devraient me reconnaître de suite car je ne me cache pas derrière mon "avis google" et le résultat est toujours pitoyable s'il vous plaît faites quelque chose ou changer de métier

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons revenir vers vous rapidement afin de convenir d’un nouveau rendez-vous pour examiner ensemble la situation et trouver une solution adaptée. Cordialement,

Atelier de carrosserie automobile dans les quartiers voisins