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ATELIER DE MÉTALLERIE

Metal System

Atelier de métallerie · Saint-Denis (93)

3,7 29 avis Google Fermé
Metal System — Atelier de métallerie

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À propos de Metal System

Metal System, métallier décoratif depuis 1990, crée des solutions sur mesure pour les cafés, hôtels et restaurants. L'entreprise accompagne ses clients de la conception à la pose, en passant par la fabrication, pour des projets de terrasses et façades vitrées.

Métallerie décorative pour CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants)Terrasses vitréesFaçades vitréesOuvrages décoratifs en acier, fer, inox, laiton et aluminium ConseilConception de plans d'exécutionFabrication de pièces de menuiseriesInstallationService après-venteDépannageDépose, stockage et réinstallation de paravents de terrassesStockage de terrasses estivales

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
3,7
29 avis
5★15
4★6
3★0
2★1
1★7
A
Alex Watremez Google

Bonne Entreprise je recommande

F
F B Google

Restaurateur dans les Yvelines, les équipes de Métal System ont réalisé notre véranda sur mesure. Sérieux, professionnalisme, ponctualité qualifient le mieux cette société. Un grand merci à Ludovic Thinot et à ses équipes !

O
Olivia VUAILLAT Google

Entreprise très professionnelle, le rendu est impeccable, le délai a été respecté. Je suis extrêmement satisfaite de l’équipe intervenue sur place. Je recommande sans hésiter !

P
Philip Thorn Google

Enfin une socité sérieuse et efficace Merci Mr LAPACZ et à son équipe pour cette intervention sur notre verrière durant 2 jours et de son accompagnement de la recherche de panne à mise en oeuvre? je recommande cette entreprise professionnelle qui se nomme METAL SYSTEM.

R
Raed Hage Google

Équipe très professionnelle, excellente communication, travail à la perfection. Merci infiniment!

T
Tatiana Schaub Google

Très satisfaite de Métal System , ils ont ponctuels , efficaces . Le travail est effectué proprement, les remarques prises en compte . Le personnel est aimable et discret . Sont revenus après clôture du chantier pour répondre à un petit ajustement demandé . Je recommande sans réserve .

H
Hervé Fort Google

Excellent entreprise, compréhension de notre projet, rapidité d’exécution et qualité des travaux. Bonne assistance technique. Je recommande Métal System à mes confrères hôteliers-restaurateurs

L
Laurent Chouchan Google

Une équipe aussi compétente pour installer la verrière que souhait, non, seulement je dis bravo mais ils étaient super sympas ! Merci !

A
A. B. Google

Attention Aucune prise en considération pour gérer les problèmes après pose. zero sav .Le standard prend les appels mais Personne ne rappelle, personne ne répond au mail, personne ne répond aux messages sur les portables des dirigeants. CHANTIER clôturé au dernier euro versé = sav terminé. Il y a 5 ans cette entreprise était sérieuse mais pas maintenant. Quand on te pose un tube et qu'on te le vend comme une tringle à rideaux mais que aucun œillet ou anneau existent aux dimensions pour passer dedans. Livré diamètre 43 au lieu de 34 comme celle déjà présente dans l'établissement depuis 30 ans et qu'on te laisse t'user à faire des réclamations ,jusqu'à jeter un mauvais commentaire ici. Conseil B to B trop risqué. suite à votre réponse..... Premièrement je note que vous prenez la peine de me répondre, c'est l'effet des réseaux sociaux et de la place publique. Jamais vous ne m'avez répondu à mes mails alors même que je vous avais proposé un arrangement pour l'échange. Je n'ai aucun intérêt a avoir des tringles de dimensions différentes! A long terme je devrais faire fabriquer des rideaux aux anneaux de diamètres différents pour chacune des portes!!! Deuxièmement, je vous avais demandé une tringle à l'identique de celle existante. Vous avez mis 6 mois pour l'installer. Et en réponse à mon impatience ... vous m'aviez même dit : que je pouvais faire faire mes rideaux puisque je connaissais les dimensions, la même étant déjà présente (depuis 30 ans dans les locaux!!!!). Et quand nous vous avons signalé le problème, vous êtes appuyé sur le devis ou aucune dimension n'était précisée. Je vous avais fait ajouter la couleur qui n'était pas mentionnée, mais je n'ai pas pensé à cette information primordiale en cas de conflit... Erreur de ma part, vous le retournez contre moi. Je confirme mon avis, mais dans le doute ou celui qui rédige les réponses est méconnaissant sur le dossier ou votre mauvaise foi n'a d'égale que votre manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous regrettons cette situation d'insatisfaction que vous partagez dans cet avis google. En réalité, le problème que vous évoquez ne concerne pas une absence d'intervention en SAV de notre part. Notre standard a d'ailleurs toujours répondu à vos appels et vous a expliqué notre position et en particulier pourquoi nous n'interviendrions pas dans le cadre d'un SAV gratuit. Le problème que vous évoquez provient en effet d'une différence de diamètre entre une tringle à rideaux que nous avons installée dans votre établissement et les oeillets des rideaux que vous avez fait fabriquer par ailleurs. Les rideaux n'étaient pas présents lorsque nous avons installé la tringle. Nous vous avons expliqué que le diamètre de la tringle est conforme au diamètre des tringles que nous installons pour les Cafés, Hôtels et Restaurant. Il faut ce type de diamètre pour des usages intensifs et des rideaux qui sont généralement lourds. Par ailleurs, vous devez être mal conseillé par votre fournisseur de rideaux car il existe bien des oeillets de diamètre 50 mm. Voir le lien ci-après vers un site internet qui en fourni : https://www.home-tissus.com/oeillets-a-clipser-40-50-mm/175-oeillets-50mm-titane-a-clipser.html. Ce n'est qu'un exemple de fournisseur. Il en existe d'autres. En conclusion, deux solutions sont possibles pour que ce problème d'adaptation tringle-rideaux soit résolu : - Vous pouvez faire modifier vos rideaux par votre fournisseur avec des oeillets de diamètre 50 mm adaptés au diamètre de la tringle. - Nous pouvons vous proposer un nouveau devis pour remplacer la tringle précédemment installée par une nouvelle tringle avec un diamètre plus petit (ce que nous ne conseillons pas cependant). N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un nouveau devis pour changer la tringle. Nous répondrons à votre demande. L'équipe Metal System.
S
Sandra TEIXEIRA Google

Entreprise sérieuse et efficace. Bon suivi des travaux.

m
marisa carrillo Google

Super professionnel. M Lapacz m’a conseillé de mettre des stores roulants extérieurs alimentés par l’énergie solaire isolants . Plus de rideaux , ni de poussière ces supers stores roulants qui ne laissent pas passer la lumière sont d’un comfort extrême. Merci M. Lapacz .

J
Julie de Marotte Google

Metal System est une entreprise extrêmement professionnelle. Ils ont réalisé une intervention remarquable sur la pose d'une importante verrière en double vitrage. Je les recommande chaleureusement. J de Marotte

B
Bernard-Louis Roques Google

Évitez à tous prix cette société. Non seulement il font des travaux de mauvaise qualité, mais par la suite, quand la déficience est constatée par expert, ils ne donnent même pas la peine de se déplacer. Ils se font représenter par leur assureur, qui fini par devoir payer une autre société pour refaire les travaux. Un manque total de professionnalisme et de responsabilité.

l
laurent CATELOY Google

Depuis 6 mois nous attendons votre intervention pour des fuites maintenant vous ne répondez ni au mail ni au téléphone pourtant il est indiqué sur votre site que vous assurez la maintenance des ouvrages???

С
Санчо Панчо Google

Charger des camions lourds est une corvée : on se tient sur la chaussée à la barrière, on démarre, on avance, on relâche le camion, il y a peu de place, beaucoup de mouvements inutiles.

A
Alice Macé Google

A quel moment comptez vous prendre nos appels et fixer un rdv pour réparation d'une verrière sous garantie ? A quel moment le foutage de gueule et la mauvaise foi s'arrêtent t ils ? Bien dommage que la direction soit tout à fait incapable alors que les employés sont compétents et sympathiques Ne croyez pas qu'on va lâcher l'affaire par usure et épuisement Le chantier rue du commerce paris 15

L
Ludovic Dubard Google

Bonne boîte qui mériterait 3 ou 4 étoiles en terme de travail..... mais certain individus de l'encadrement sont abjectes et créent d énorme problème et rendent le job pénible.