ATELIER DE MÉTALLERIE

Metal'Is

Atelier de métallerie · Lorette (42)

2,7 6 avis Google Fermé

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Itinéraire

À propos de Metal'Is

Metal'Is est un établissement de la catégorie « Atelier de métallerie » situé à Lorette (42420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 26/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (6)

Avis Google

2,7

6 avis

5★2

4★0

3★1

2★0

1★3

Patricia Raze Google

24/07/2026

Beau portail et barrière, bien posé est revenu rapidement pour un petit problème. Mais quand nous avons eu un plus gros problème avec plusieurs endroits avec apparition de rouille voilà que cette fois aucune réponse aux appels SMS et mails. Je trouve ça déplorable, nous avons donc fini au bout de plusieurs mois envoyer une lettre recommandée et cette fois il nous a répondu que nous avons qu'à voir avec son assurance décennale. Toujours pareil avec beaucoup d'artisan ils sont bon pour prendre notre argent mais après démerder vous. Donc si vous voulez un service après vente digne de ce nom, rebroussez chemin...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que vous soyez insatisfaits de votre expérience. Je tiens toutefois à apporter quelques précisions. Le problème de peinture que vous évoquez m'a été signalé environ trois ans après la pose du portail, réalisée en 2023. Or, la garantie légale applicable à la finition peinture est de deux ans. Malgré cela, je ne vous ai pas laissés sans solution. Afin que votre dossier puisse être examiné dans le cadre des garanties éventuellement applicables, je vous ai orientés vers mon assurance décennale, qui est la seule susceptible d'étudier une éventuelle prise en charge. Je comprends que cette situation puisse être décevante, mais cette démarche ne visait pas à me soustraire à mes responsabilités. Elle consistait simplement à vous diriger vers la procédure adaptée au regard des garanties en vigueur. Je reste attaché à la satisfaction de mes clients et je m'efforce, dans chaque situation, d'apporter la réponse la plus appropriée dans le respect du cadre légal. Cordialement,

Virginie Tranchant Google

11/11/2024

Grosse déception, à fuir Service après vente inexistant, un désintérêt et un mépris total du client. Suite à une panne moteur de mon portail et après plusieurs relances, le dirigeant s’est bien déplacé mais je suis toujours dans l’attente de son devis…. J’ai dû faire appel à un autre artisan qui a pu intervenir et réparer mon portail. Je déconseille fortement Metal’Is.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait conduit à cet avis, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Le portail et sa motorisation ont été installés il y a près de 10 ans. À la suite de votre demande, je me suis déplacé afin de constater la panne. Après diagnostic, il est apparu que le problème provenait du moteur lui-même. N'étant pas électricien, j'ai indiqué à mon client – le propriétaire du portail et la personne avec qui j'ai toujours échangé – qu'il était préférable de faire intervenir un électricien qualifié. Je lui ai également précisé que, de mon point de vue, le remplacement du moteur était la solution la plus adaptée. Je reconnais ne pas avoir pu établir le devis de remplacement dans les délais souhaités en raison d'une forte activité, et je comprends que cela ait pu être source de déception. En revanche, je suis satisfait d'apprendre que le problème a finalement été résolu par un électricien qualifié, ce qui correspondait à la recommandation que j'avais formulée. Enfin, je précise que cet avis a été publié par une personne qui n'était pas mon client direct, avec laquelle je n'ai jamais échangé et qui n'était pas présente lors de mon intervention. Je regrette donc que cet avis ne reflète pas l'ensemble des échanges que j'ai eus avec mon client. Je reste attaché à répondre au mieux à mes clients et leur souhaite une bonne continuation. Cordialement.

Miss Paillettes Google

25/09/2024

Enfin un artisan qui connaît son métier ! Réalisation d'un portail et de clôtures super designs. Entreprise très sérieuse. Patron fort sympathique et à l'écoute de ses clients. Recommande +++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le résultat de votre portail et de vos clôtures vous apporte entière satisfaction. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. Merci encore pour votre accueil et votre confiance. Au plaisir de vous revoir pour un futur projet !

Jo jo Google

25/01/2021

Une fois le paiement effectué Absence totale de service après vente, méprise le client! Plus aucune communication avec le"dirigeant" et ce malgré plusieurs relances de notre part Je suis très très déçu . Par chance nous avons retrouver un excellent artisan qui a su être professionnel et qui a accepté de reprendre le travail . Je ne peux que déconseillé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Après plusieurs recherches dans nos archives au cours des cinq dernières années, nous n'avons malheureusement jamais réussi à identifier votre dossier malgré les éléments évoqués. À ce jour, aucun client ne semble correspondre à cette situation. Si vous êtes réellement l'un de nos clients, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de trouver, si nécessaire, une solution. Notre entreprise attache une grande importance à la satisfaction de ses clients et reste toujours disponible pour dialoguer de manière constructive. Cordialement,

Raphael Bernoud Google

28/11/2019

Très pro et pas cher

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