Menuiseries Fayette - Fabricant et installateur

Je déconseille, travail mal fait , cher ,difficile a contacter ,fuyez.

Architecte, sur un de mes chantiers, pour la Commune de Châteauneuf la Forêt, l'entreprise Fayette a participé à la réhabilitation de l'ancienne Gendarmerie en Maison des associations. En plus des menuiseries aluminium réalisées, l'entreprise Fayette a réalisé les gardes-corps et main-courantes de l'accès principale adaptée aux personnes handicapées, ceci dans les délais fixés, le tout avec une prestation de qualité répondant aux normes PMR. Vous pouvez faire confiance à cette entreprise.

Suite à une demande de devis pour le remplacement de 2 fenêtres un rendez-vous est pris avec le chargé d'affaires le lendemain chez moi à l'heure de fermeture de l'usine, appel à 19h30 pour décaler le rendez-vous au lendemain midi: pas de visite ni d'appel.Je laisse un message après le week-end le lundi suivant. M'étant absenté je trouve une carte de visite m'indiquant un passage pour mercredi. Je n'ai depuis vu personne ni reçu de message d'excuse ! Si la ponctualité des intervenants est du même genre il vaut mieux passer son chemin...

les produits sont beaux mais chers ; par contre mon expérience du SAV a été déplorable : porte extérieure achetée 18 mois plus tôt (4000 euros) a présenté un problème ,un samedi matin, au niveau du mécanisme empêchant sa fermeture ( porte donnant sur la rue restant entrebâillée!!) : nous avons du faire appel à une entreprise de dépannage puisque personne de l'entreprise fayette ne pouvait intervenir; d'ou une facture de 691 euros ; j'ai envoyé un mail à mr Fayette lui demandant ce qu'il comptait faire pour compenser cette dépense pour ce produit sous garantie ( le 12 juillet) mail resté sans réponse ; je lui ai donc envoyé une lettre recommandée le 14 aout reprenant les termes de mon mail : aujourd'hui , 30 septembre : toujours silence absolu ; ce comportement est inadmissible et ce professionnel ne mérite pas la confiance de clients potentiels ; RECTIFICATIF / mon avis a été lu par le commercial qui nous a de suite contacté en s'excusant de la situation vécue ; il a tout mis en œuvre pour trouver une solution et ce jour, notre serrure a été intégralement changée , sans frais , et la somme que nous avions précédemment engagée nous a été intégralement remboursée. nous remercions tout particulièrement ce professionnel pour l'attention portée et ses 2 collègues techniciens qui ont travaillé vite et sans aucune salissure .

Je déconseille fortement de faire appel à cette entreprise … Le travail effectué ne me convient pas (installation de volets où il y a un espace d'1cm entrel'appui de fenêtre et le volet, une attache de volet au niveau du mu rqui s'est cassée, des installations extérieures toutes électriques sans commande manuelle en cas de problème, …). Après de multiples appels, je reste en attente d'une intervention ou au moins d'une réponse, bénéficiant de la garantie décennale... Service après vente désastreux, relationnel plus que douteux (soucis avec l'encaissement d'un chèque). Par contre, aucun problème pour la réclamation des factures... A fuir.

Merci beaucoup pour les belle fenetres. Une superbe service et je remerci et la recommande pour son professionalisme

Rénovation des fenêtres d'un studio pour une mise en location. Un devis détaillé et rapide. Des prix compétitifs pour des matériaux de qualités. La pose a été réalisée en une journée. Un travail soigné et un appartement rendu propre. Je remercie l'entreprise fayette pour son sérieux et la recommande pour son professionnalisme.

Demande de rendez-vous depuis 1 an suite à des travaux mal réalisés sur une toiture, toujours en attente d'un contact, beaucoup plus rapide pour envoyer la facture que pour reparer les non conformités. Simplement inadmissible. Oh miracle le lendemain du commentaire ci dessus, un coup de téléphone pour un rendez vous sur place avec soit disant les travaux dans la foulée mais depuis 2 mois toujours rien... Dommage pour eux déjà 1000 vues c'est de la pub gratuite.