Accueil Atelier de métallerie Provence-Alpes-Côte d'Azur Var La Farlède Mentor Fermetures
ATELIER DE MÉTALLERIE

Mentor Fermetures

Atelier de métallerie · La Farlède (83)

4,5 44 avis Fermé
Mentor Fermetures — Atelier de métallerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mentor Fermetures

Mentor Fermetures, fabricant et installateur de fermetures de bâtiment depuis 1955, réalise tous vos projets en neuf ou rénovation. L'entreprise propose une large gamme de menuiseries, volets, portes de garage, portails, stores et pergolas, ainsi que la réparation de volets roulants anciens. Ils disposent d'un atelier de 1000 m² et d'un showroom de 300 m².

Menuiseries AluminiumMenuiseries PVCVolets roulantsVolets battantsRideaux métalliquesPortailsPortes de garagesStores Fabrication de menuiseriesInstallation de menuiseriesRéparation de volets roulants anciensÉtude de projets de fermeturesConseil personnalisé

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (44)

4,5
44 avis
5★32
4★8
3★1
2★0
1★3
T
Thierry Garcia

De la commande à l’installation, cette société ne cherche que des solutions pour satisfaire sa clientèle (Première fois pour ma part avec le changement d’un volet roulant vieux de 20 ans et poser par mon constructeur de l’époque). L’équipe de pose est efficace et très pro. Dans un temps que j’espère éloignée, d’autres volets vont dysfonctionner : Je sais où aller !

A
Arnaud Blain

Pergolas bioclimatique achetée y a 4 ans l'équipe a su répondre à mes attentes malgré quelques petits soucis à l'installation et un SAV. L'accueil téléphonique est toujours courtois et soucieux de répondre à vos demandes. Je voudrais remercier particulièrement monsieur QUIBLIER qui a su résoudre les petits problèmes liés à l'installation et surtout a géré le SAV rapidement et correctement. Le client ne se sent pas abandonner. Je recommande cette société sans hésiter

Réponse du professionnel : Monsieur merci pour votre commentaire Toute l équipe de Mentor Fermetures
R
Roger Perrier

Bonne réactivité. Entreprise compétente et performante. Bravo

Réponse du professionnel : "Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos prestations aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout futur projet !"
m
maryse DH

Quelle déception ‼️ Après m'être fier à leur réputation et aux avis déjà postés, nous leurs avons demandé le changement de tous les ouvrants de notre appartement et là ... Le début de la misère, délais non respecté, fenêtres reçues et cassées directement dans leurs parc, pose catastrophique, chantier bâclé, cela à pris 10 mois, la direction n'assume pas et reporte la faute sur ses employés. Plus J A M A I S ‼️‼️ Réponse à La direction : Et non , ça n'est pas pour un problème d'isolation, ni sur l'initiative des locataires ou de l'agence et encore moins pour un soucis de VMC mais simplement pour une mise au goût du jour, lors d'un changement de locataire. De novembre 2023 date de la commande à juin 2024 cela fait 8 mois ... J'ai des photos du chantier et de la porte fenêtre du séjour qui a été posée alors qu'elle était déjà cassée . "L'indépendant " était tout de même à votre service... Quand au geste commercial cela semble être un minimum suite aux désagréments , non ? Si j'avais dû entamer des démarches cela aurait été envers vous mais étant donné que votre conjoint est avocat cela aurait été coûteux , long et en vain.

Réponse du professionnel : Madame D'HAU, je me permets d'apporter une réponse à votre commentaire car nous n'avons manifestement pas la même vision du déroulement de votre dossier. Je rappelle que vous avez passé 1 commande de menuiseries sur demande de votre locataire et de l'agence locative pour des problèmes d'isolation du logement. Il y a effectivement eu une casse sur notre parc peu après la réception de votre matériel suite à un fort épisode venteux, ce que nous n'avons jamais caché, vous en avez été informée immédiatement. Le délai d'exécution du chantier qui a été de 5 mois et non de10 mois comme vous l'affirmez faussement, délai rallongé pour recommander les menuiseries dégradées sur le parc. A l'exception du délai rallongé, il n'y a eu aucune difficulté sur le chantier, le rallongement de ce délai a même permit à mes salariés de vous informer que les problèmes d'isolation dénoncés par votre locataire provenaient de la défectuosité de votre VMC, car les menuiseries non dégradées et posées ne solutionnaient pas les problèmes d'humidité du logement. Loin de me cacher derrière mes salariés, nous vous avons rajouté gratuitement des entrées d'air sur les menuiseries pour pallier les défauts de votre VMC et en compensation de l'allongement du délai d'exécution. L'ajout de ces entrées d'air non initialement prévues auraient dans tous les cas retardé le chantier. La réelle difficulté que vous avez rencontrée et qui motive ce commentaire volontairement erroné pour nous nuire, nous est extérieur. En effet cette difficulté provient de l'apporteur d'affaire, avec lequel nous avons coupé tout lien commercial depuis, et qui a émit à l'insu de tous des factures en nom propre que votre agence locative a réglé par négligence, lesdites factures ne provenant pas de ma société, et sans alerter quiconque. Dans nos échanges je vous ai conseillé de porter plainte contre cet apporteur d'affaires qui est un indépendant, ses agissements étant manifestement passibles du délit d'escroquerie, ce dont vous vous êtes refusée. En outre votre agence locative a manifestement commis une faute contractuelle en réglant une fausse facture ne correspondant pas au devis de ma société. Je constate qu'il est manifestement plus facile de mettre un mauvais commentaire sur internet que de se retourner contre les réels responsables.
a
anthony mistretta

Entreprise très sérieuse ! Très bon accueil, secrétaire très professionnelle et surtout réactive. Je recommande vivement !

T
Thierry Maes

Après les avoir relancé à 4 reprises afin d'obtenir mon devis (à chaque contact, promesse est faite de me rappeler, mais promesse non honorée 4 fois), je ne peux que déplorer le manque évident de sérieux . Je ne recommande donc pas.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur nous sommes désolés pour cette attitude qui n'est pas correcte dans la mesure où vous avez pris le temps d'appeler 4 fois et que la personne qui était en charge de votre dossier ne vous ai pas contacter malgré que vos appels aient été transmis au technicien, nous comprenons votre position et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas pour l'avenir. Cordialement
C
Corinne Brun

Entreprise à éviter, ne prend pas ses responsabilités en cas de problèmes, qui ont été nombreux dans notre cas, peu compétents (ne savent pas monter des volets roulants correctement) et très chers... au final que des ennuis 4 ans après!!

J
Jérémie Alves

Très bon accueil, personnel qualifié et aimable, avec une gamme de produits de qualité. Une vraie bonne surprise pour moi, je mettrai à jour lorsque j'aurai reçu ma -superbe- porte de garage !