Mécanique Saintois Sàrl

Je suis préparateur automobile et étant nouveau dans la région, je me suis dit que j’allais faire travailler l’économie locale plutôt que de fonctionner par envoi avec mon usineur habituel… Quelle erreur. J’ai déposé une rampe d’injection le lundi 23 février pour faire couper 3 mm au bout. J’ai bien précisé que c’était assez urgent car la voiture de mon client était immobilisée au garage à cause de cette pièce. Je demande donc si je peux la récupérer au plus tard le jeudi 26. On me répond qu’il n’y a aucun problème et que je serai appelé jeudi matin pour venir la récupérer. Je laisse passer jeudi matin… puis jeudi soir… toujours aucun appel. Le vendredi matin, j’appelle : je tombe sur une secrétaire qui ne semble pas savoir de quoi je parle et qui me dit qu’on va me rappeler. Évidemment, personne ne rappelle. Je décide donc de me déplacer vers 15h pour récupérer cette fameuse rampe… et là, surprise : personne sur place 🤡. Résultat : pas de rampe et la voiture de mon client immobilisée tout le week-end. Lundi matin, je rappelle en haussant un peu le ton. Après trois appels, je finis par avoir quelqu’un qui me promet la pièce pour le soir même. Finalement, je ne l’ai récupérée que le mardi matin. Et pour finir : 100 € à payer, évidemment sans facture. Pour information, c’est une opération qui prend habituellement 15 minutes chez mon usineur habituel et me coûte environ 40 €. C’est vraiment dommage, car j’ai régulièrement besoin d’usinage. Mais vu le manque de sérieux, le manque de respect des délais et l’état dans lequel la rampe d’injection m’a été rendue (pleine de saletés à l’intérieur), je continuerai finalement à travailler par envoi avec mon usineur habituel.

J'ai sollicité cette société pour aléser une poulie brute neuve fournie par mes soins. Cette dernière nous a été restituée cassée donc non conforme à ce que j'avais demandé. Malgré cela, une facture en date du 30 septembre 2022 d'un montant de 264,00 € TTC nous est parvenue. Une facture bien trop élevée pour le "travail" réalisé... en effet, la poulie est irrécupérable.. J'ai contacté la société SAINTOIS mécanique pour leur faire part de mon mécontentement et ai précisé au responsable que je n'étais pas d'accord pour m'acquitter de cette facture. Nous en sommes restés là et aucune lettre de relance ne nous a été adressée. Mais un courrier recommandé de mise en demeure avant poursuites judiciaires m'est parvenu le 09 décembre 2024 soit 27 mois plus tard et avec les frais attenants qui vont bien.. Bref, pas très honnête tout ça...

Entreprise très sérieuse

Atelier d'usinage et non pas mécanique auto...

Bon accueil et du bon travail

Très belle entreprise avec du personnel qui connaît son métier

Résultats très satisfaisants de l'audit qualité. Entreprise sérieuse, réactive et disponible au service de ses clients. Atelier flexible.