Maison LE MARQUIER (siège et atelier de fabrication)

SAV catastrophique J’essai depuis 1 mois maintenant d’avoir une prise en garantie d’un produit défectueux après seulement quelques utilisations. Le Sav m’envois d’interminable emails afin de perdre du temps et d’épuisé le client pour qu’il renonce, il n’apporte aucune solution concrète. C’est une HONTE, cette Entreprise est à fuir. J’aurai mieux fait d’acheter du NINJA, ça coûte 3 fois moins cher, c’est 3 fois plus puissant et le SAV est excellent. N’achètez pas leurs Planchas

Très belle acquisition, produits de très grande qualité et le design. Plancha, 2 meubles et les accessoires. Merci pour les conseils de ChefMathe qui nous a très bien guidé sur notre choix👏 et aussi pour ses conseils de cuissons👏

Achat en 2022 d’un ensemble cuisine extérieur Le Marquier, logé sous une pergola d’un plus bel effet et fonctionnel. Les matériaux est assemblage sont de très bonne qualité. indispensables les crédences inox qui s’entretiennent plutôt facilement même des projections de magrets 😉 le tout est robuste à protéger sous une bâche légère l’été pour retrouver la cuisine prête à faire feu dès le printemps !

J'ai rencontré un problème avec la plaque de cuisson de ma plancha à gaz 6 ans après l'avoir acheté. J'ai contacté le service après vente de la société LE MARQUIER qui m'a fait savoir que ma plancha était sous garantie ce que j'ignorais. Il m'a été proposé une nouvelle plaque de cuisson pour remplacer la mienne. Je devrais la recevoir prochainement . Je tiens à souligner le sérieux de cette entreprise qui a répondu à ma demande en très peu de temps. Je ne regrette pas mon achat d'un produit Français fabriqué en France !

La plaque en fonte émaillée de ma plancha s’est fissurée lors d’une utilisation dans les règles de l’art, j’ai contacté le SAV , ce modèle ne se faisant plus, ils m’ont relancé une plaque en fabrication . Et le tout dans un délai très contenu avec un suivi des étapes très réguliers. Je recommande vivement cette marque qui pour moi est de très loin la meilleure dans le domaine des plancha

J’ai contacté Le Marquier pour un projet de cuisine d’extérieur et je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de Lionel, que j’ai eu au téléphone. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision, clarté et beaucoup de disponibilité. Ses conseils étaient pertinents, honnêtes et parfaitement adaptés à mes besoins. On sent une vraie maîtrise des produits et un réel souci de satisfaction client. Un échange très agréable et rassurant, qui donne pleinement confiance dans la qualité du service proposé par Le Marquier. Merci encore à Lionel pour son accompagnement !

Je possède un poêle à bois depuis 15 ans et j'en suis très content. Il est esthétique avec ses 3 ouvertures vitrées. Je remercie l'équipe de la Maison Le Marquier qui a toujours répondu à mes attentes concernant le SAV. Je recommande tous les 8 ans environ, la plaque en fonte car elle se déforme et se casse par la chaleur. Le SAV est réactif et se montre rigoureux dans la recherche de la bonne référence. Lorsque vous demandez une bombe de retouche, il vous l'envoie gratuitement ! Il est suffisamment rare de le constater alors quand le service client est à la hauteur, il faut le signaler ! Bravo !

nous avons acheté il y a 2 ans une Plancha sur Toulouse et nous sommes ensuite installé en Guadeloupe. malheureusement la céramique de la plancha s'est écaillée. Grâce a un SAV bien organisé, la plaque a été rapidement remplacée. Félicitations et nous recommandons, le produit, au-delà d'y SAV, le produit est de qualité.