Maison Cadiou

Je ne recommande malheureusement pas. Produit cher, avec des pièces non livrées que l’on ne voit pas lors de la livraison… puisque jamais acheté de portail. Et on vous prend en otage pour avoir la pièce manquante contre un beau chèque bien entendu… à fuir ! Exécrable.

Déçu de mon achat, un portail coulissant de 4m non motorisé. Une fois fermé à clé, il suffit juste de le lever pour l'ouvrir et il peut se dégonder tout seul. J'ai peur des vols et des prochains coup de vent... Le SAV ne propose pas de solution. J'ai voulu mettre le prix comme il s'agit d'une maison au bord de mer, mais je regrette.

La Maison Cadiou s'est réorienté depuis peu vers le particulier, les marchés de grandes importances se restreignants de plus en plus..soucis..pour ce faire il faut avoir un bon SAV ainsi que des artisans à la hauteur...on comprends pourquoi l'industrie Française disparaît..le marketing ne fait pas tout.."mon" artisan lui n'a pas été capable de mettre 2 simple poteaux a la même hauteur, à l'heure où nous travaillons au laser ? L'emplacement du moteur a été bricolé..la faute à Cadiou (dixit le gérant paysager) qui a fournis les mauvais plans..en cherchant un peu vous trouverez un autre avis google de la realisation de notre chantier..non seulement le travail est désastreux mais en plus on charge le fournisseur de portail...Cadiou industrie..faites le ménage si vous voulez survivre.. je travail dans le monde entier..mes éléments de comparaison me font craindre le pire pour ce qui reste de l'industrie Française...

entreprise sérieuse qui sont intervenu en SAV suite a un problème de capteur et de télécommande. très pro. je les conseille.

On pensait avoir investi dans un produit de qualité pour notre pergola. Résultat 3 pannes sur notre pergola bioclimatique. Les lames ne s’ouvrent plus depuis plus d’un mois, en cause un problème moteur qui semble connu … une lenteur du SAV qui se cache derrière l’installateur alors que c’est un défaut produit ! Proposition d’intervention avec délai à rallonge, aucune explication claire et quand on demande un dédommagement la société se dédisse sur l’installateur alors que c’est un vice caché du produit !

Formidable entreprise qui vendent à prix d’or leur produits , franchement ça durent pas dans le temps la couleur ça se décolore , les éléments ça se décolle , ça prends du jeu , et je vous parle pas du SAV ….. c’est abuser

Service après vente déplorable, montage du portail il y a un an, constatation par le commercial de rouille sur les vis de montage au bout de quelques mois. Communication quasi inexistante, si pas relance de ma part. Aujourd'hui renvoi de vis qui ne corresponde pas à mon montage. je ne recommande pas.

36 000 € pour une pergola bioclimatique totalement inutilisable : voilà notre expérience. Pergola commandée en décembre 2025, posée fin mars 2026… et depuis, impossible d’utiliser les lames orientables car les moteurs installés ne sont même pas adaptés à un usage extérieur. Une erreur aussi énorme qu’inadmissible pour une société qui se prétend professionnelle. Mais le pire reste le SAV, ou plutôt l’absence totale de SAV. Cela fait plus de deux mois et demi que nous relançons sans arrêt et nous n’avons ni réponse claire, ni délai, ni suivi digne de ce nom. Une fois le chèque encaissé, il n’y a visiblement plus personne. Nous avons dû obtenir des informations nous-mêmes auprès de fournisseurs extérieurs, car l’entreprise est incapable de communiquer avec ses propres clients. On apprend que 12 moteurs sont changés chaque semaine, mais nous, silence radio. À croire que certains clients passent avant d’autres parce que notre installation nécessite 4 moteurs au lieu de 2. Si c’est réellement votre façon de gérer les dossiers, c’est scandaleux. Dépenser une telle somme pour être traité avec autant de mépris et d’amateurisme est tout simplement honteux. Aucun professionnalisme, aucune transparence, aucun respect du client. Aujourd’hui nous avons une pergola à plus de 36 000 € qui ne fonctionne pas, et une entreprise incapable d’assumer ses erreurs. À fuir.

Nous avons commandé une pergola bioclimatique en décembre 2025. Pergola posée fin mars 2026, à peine posée 4 moteurs ne fonctionnent pas car ils ne sont pas prévus pour l’extérieur. Nous sommes en juin et la réponse apportée par le fabricant Cadiou, ils n’arrivent pas à avoir les moteurs. Résultat 2 mois et demi avec une pergola qui ne fonctionne pas et à ce jour pas de délai. Pourtant 12 moteurs sortent chaque semaine et lorsque nous avions eu le problème aucun autre client n’avait fait de retour… je suis en droit de me poser des questions concernant vos méthodes de SAV à savoir pourquoi ayant une pose fin mars 2026, sans autre remontée de client, je me retrouve toujours dans l’attente alors qu’il y a d’autres clients après moi qui ont leurs pergolas.

Un grand merci à Thomas au sav pour sa réactivité et sa gentillesse, lors de la commande de nos roulettes de portail.