Lyon - Carrosserie RepèreCar

Je tenais à prendre le temps de remercier Alexandre pour son professionnalisme exemplaire. Une expérience client tout simplement remarquable. Je l’ai contacté il y a une semaine suite à un choc sur mon pare-chocs survenu pendant la période de verglas. Je lui ai immédiatement expliqué ma contrainte de temps, le véhicule devant être restitué dans les jours suivants. Alexandre a fait preuve d’une grande réactivité, tant dans ses échanges avec mon assurance que dans l’organisation d’un rendez-vous rapide. Le jour du rendez-vous, j’ai rencontré un imprévu avec le véhicule de prêt, ce qui m’a conduit à arriver en toute fin de journée, à seulement cinq minutes de la fermeture. Entre-temps, il avait pris l’initiative de contacter mon assurance afin d’identifier précisément la couleur du véhicule et avait déjà commencé la mise en peinture de la pièce à remplacer, dans un souci d’efficacité et de gain de temps. Le lendemain, à 10h, il m’appelle pour m’annoncer que le véhicule est prêt : réparé, lavé, impeccable. Le tout avec le sourire. Un niveau de service devenu rare, qui mérite d’être souligné. Merci encore pour cette prise en charge irréprochable.

Un grand professionnel ! Merci de votre accueil, conseil au plaisir de travailler avec vous.

Super travail. Bien conseillé et bon accueil ! Je recommande

Parfois, tu te dis juste « RAS »... Et tout est dit 👍

Expérience catastrophique , pour un premier contact . Effectivement , mon assurance m a envoyé à cet endroit pour une expertise de ma voiture qui a été vendalisee deux jours auparavant . Impossibilité de les contacter par téléphone, de plus , incohérence dans le discours du gérant qui ose par finir de me dire qu il n est pas mon assurance . Je suis retournée le jour même à l agence pour expliquer ma situation . Mon assurance m a rejoint sur le fait que c était inacceptable . Bravo pour le manque de professionnalisme . A fuir ce garage .

J'ai sollicité ce garage pour réparer mon véhicule à la suite d'un accident ; la veille de démarrer les travaux, le gérant m'apprend qu'il " ne savait pas qu'il n'était pas agréé" avec mon assurance et que pour cette raison il "ne me prêterait pas de véhicule" le temps des travaux, ce à quoi il s'était pourtant engagé lors de ma première visite.

Tout s'est très bien passé. Il s'agit d'un garage sérieux et honnête qui ne cherchera pas à vous entuber. J'y suis allé pour ma clio 4 qui avait un lourd problème de carrosserie. Résultat nickel et très rapide. Ils ont également repérer des défauts d'une ancienne peinture carrosserie qui était mal faite, mais que je n'avais pas vu. Je recommande sans hésiter ce garage.

Angeline a été au top, cordiale, professionnelle et à l'écoute. Mais malheureusement pour le reste ça ne vaut pas le coup. Travail superficiel et non soigné beaucoup de légèreté.. J'ai choisi ce carrossier grâce à leur offre "Franchise remboursée" mais aujourd'hui avec du recul, je pense que j'aurais du payer toute ma franchise et avoir un travail propre et bien fait au premier coup ailleurs.