Line Services

A quoi sert le commercial ??? Il n a jamais envoyé de devis ! Nous avons traité avec un concurrent rapide et efficace .dommage pour line service ! Nous avions un gros chantier a suivre .ils ont sûrement trop de clients

Un commercial s'est déplacé chez moi à St Brieuc début Septembre pour un problème d'infiltration du à ma véranda. La personne a pris des photos, semblait intéressée par le chantier. Après avoir essayé de la recontacter sur son téléphone par deux fois, message vocal et sms, puis par deux fois via le standard de l'entreprise, en faisant passer un message, je n'ai eu aucune réponse ni nouvelle sur un éventuel devis et nous sommes fin Novembre. Belle image pour l'entreprise, ce commercial est peut-être en séminaire depuis pour apprendre le savoir vivre !!!

Aucune coordination entre les corps de métiers pour un petit chantier rénovation qui a quasiment pris un an.

Service après après-vente inexistant Entreprise à éviter Aucun respect des clients.

Nous sommes clients depuis 30 chez Verandaline et Line services, et je ne comprends plus rien dans le fonctionnement de cette entreprise. Depuis fin 2020, c'est à désespérer !!!! Nous avons contacté Line Services au moins une dizaine de fois depuis octobre 2020, et c'est un vrai parcours du combattant pour avoir la visite d'un technicien. C'est finalement un commercial qui est venu fin juillet 2021, pas très aimable, qui a quand même réparé la serrure, et qui devait nous faire un devis pour changer un jet d'eau. Nous attendons toujours le document. ....... C'était pourtant une entreprise qui faisait du travail de qualité, avec du personnel aimable et compétent. Que s'est-il donc passé ????? Ce qui est certain, c'est qu' il ne faut plus compter sur l'entreprise Line Service.

Thierry, Lanmeur, Nous avons fait installer un portail électrique en 2018 avec combiné interphonne, en 2019 celui-ci tombe en panne et la la galère commence!!!!! 1 er appel téléphonique Aout 2019 : Entreprise fermée pour congé 2 eme appel Septembre 2019: la collaboratrice prend note, le temps passe, rein ne se passe. 3 eme appel Octobre 2019: la collaboratrice prend note, me dit que mon lieu de résidence se situe loin de leur entreprise (encore une excuse bidon, car cette entreprise se déplace à la foire expo de Morlaix Situé à 20kms de chez moi) 4 eme contact, novembre 2019,je décide de me déplacer à la foire expo de Morlaix sur le stand Véranda Line filliale de line service, j'explique mon probléme aux commercial présent sur place. Il a pris note, tout en présentant les excuses, et qu'il allait faire bouger les choses. 5 eme contact, fin novembre 2019 un technicien se présente à la maison, et la surprise, le technicien prend le combiné interphone dans les mains et constate comme moi que celui-ci est en panne , qu'il ne peux rien faire et repart sur Corlay. 6 eme contact, Décembre 2019, je téléphonne une nouvelle fois, et cette fois çi un de leur collaborateur se présente à la maison, pour prendre le combiné et le ramené à l'usine. 7 eme contact, Janvier 2020, nouvelle appel téléphonique, la collaboratrice me répond que le combiné n'est toujours pas de retour de l'usine. 8 eme contact, Février 2020, Appel téléphonique de la société Line Service, me disant que des techniciens seront à la maison un vendredi fin de semaine, Le fameux vendredi arrive, il est 16h30, les techniciens sont là, déballe le combiné neuf, et la SURPRISE, le combiné n'est pas chargé, impossible de le programmer, je me propose de leur mettre une prise de courant à leur disposition, et de leur offrir un café le temps que l'appareil se charge et bien NON ces Messieurs ont prétexté qu'il fallait au-moins une demie-heure de charge plus le retour sur Corlay, du coup ils auraient finis leur semaine trop tard. Et là je vois mon combiné tout neuf repartir sur Corlay. Frustrant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 9 eme contact, Mars 2020. Foire expo du printemps à Morlaix, je me déplace, je me présente sur le stand Véranda Line meme commercial quoi moi de Novembre 2019, je lui relate les faits et la je pouvais distingué sur son visage son embarras à me trouver une solution et qu'il ne comprenait pas pourquoi il y avait de telles lacunes dans leur service aprés vente. Moi d'Avril, Mai 2020 confinement oblige je suis en attente. 10eme contact, Juin 2020. Nouvelle appel téléphonique de ma part, pour leur signaler toujours de ma peésence, réponse de leur part, nous avons pris du retard avec le confinement, nous vous tenons informé. 11eme contact Juillet 2020. Je me décide de leur expédié une lettre recommandée leur relatant les faits, la réponse ne c'est pas faite attendre rendez-vous est pris pour la derniere semaine avant que l'entreprise ne ferme pour les congés de 2020. Hélas pour moi , le moi de juillet passe et toujours personne 12 eme contact Septembre 2020 . Je leur adresse une nouvelle lettre recommandée, aucune nouvelle de leur part, rien , pas un contact, quelle honte pour une sociétée qui ne s'engage pas auprés de ses clients et qui les laisses dans une totale indifference une fois que le chéque est encaissé . 9 DECEMBRE 2020 Toujours pas de nouvelles de leur part.

Après 6 mois d'attente, je n'ai toujours aucune nouvelle pour la réparation de mon volet roulant. Et pourtant se n'est pas faute d'appeler. Hier encore on m'a dit qu'on me rappelait dans la foulée... Toujours pas de nouvelles à ce jour. Ne tomber pas en panne, vous ne serez pas réparer. Mme Garel

Une jolie pergola Un commercial AL très professionnel Même chose pour les poseurs Bonne entreprise