Atelier.telH
H S Google
Beau travail de M. Jacquemot et son équipe, pour un garde-corps de terrasse et un escalier. Entreprise très sérieuse et patron très impliqué. Merci !
ATELIER DE MÉTALLERIE
Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
Atelier de métallerie · Marly (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer, entreprise familiale située près de Metz, se spécialise depuis 1992 dans la métallerie contemporaine et la ferronnerie d'art. Ils réalisent des projets sur mesure en combinant techniques traditionnelles et nouvelles technologies pour un travail artisanal et créatif.
Métallerie contemporaineFerronnerie d'artVerrièresEscaliers en acierMains courantes en acierRampes et garde-corps en acierAgencement en acierMobilier sur mesure en acier Étude de projetÉtude décorativeChiffrage et présentationPrise de mesures/GabaritsÉtude techniqueConceptionFabricationPose de l'ouvrageFinition
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Avis Google
4,2
30 avis
A
Alix Google
Des mois que nous attendons notre devis garde corps après un passage au magasin. 0 nouvelle
Réponse du professionnel : Bonjour Alix,
Merci pour votre avis constructif ! Vous pouvez nous appeler dès demain pour faire le point sur votre dossier.
La seule demande d'une dénommé Alix que nous avons ne concerne pas un devis pour des gardes corps, mais un portail et effectivement elle date de 2023, si cela est bien ça.
En général, quand le client n'a pas reçu le chiffrage, c'est qu'il nous manque des informations pour éditer le devis ( cela arrive énormément et nous envoyons un mail avec les éléments manquants à nous renvoyer ).
Aussi, pourquoi mettre un avis inutile et dévalorisant ? Vous pouvez simplement nous recontacter et faire une relance amicale, cela sera bien plus productif.
Cela peut aussi arriver qu'un devis "passe à la trappe", personne n'est parfait. Nous avons un flux énorme à traiter, et nous restons une petite entreprise artisanale de quelques personnes.
J'en profite également pour dire que nos devis sont gratuits, et qu'en règle générale, quand nos clients font appels à nos services, nous avons de très bon retour sur notre travail ou sur notre équipe suite aux travaux effectués.
Bref, si le but de cet avis est de prendre des nouvelles d'un éventuel chiffrage, alors vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone dès demain, et nous nous tiendrons disponible pour faire le nécessaire afin de compléter le dossier et vous fournir un chiffrage.
Si cela n'était pas le but, alors merci pour votre contribution.
Bon dimanche à vous.
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
M
Michel Adamy Google
Tout commençait bien jusqu'au devis .. voila plus d'un mois que je devais recevoir une réponse et j'attends toujours.. bref.. pas sérieux, tant pis .
J
Jean Schmitt Google
Avec tous nos remerciements pour cette parfaite réalisation de plaque mortuaire. Jean SCHMITT
B
Benjamin VERNISSE Google
Nous tenions à remercier M JACQUEMOT et son équipe pour leur professionnalisme ! Nous avons fait réaliser et poser une porte verrière, le résultat est magnifique ! Nous recommandons chaleureusement cette entreprise qui entretient le savoir faire de la ferronnerie.
E
Esprit Métal Julien Schuller Google
Voilà une bien belle entreprise! Au quotidien, la famille Jacquemot et ses collaborateurs défendent le travail artisanal, sur mesure et local, au travers de l'accompagnement de leurs clients et d'un véritable savoir faire. Je félicite et je recommande vivement.
G
Gabriel Spill Google
Entreprise qui nous a été conseillée en 2017 par notre architecte et que nous avons depuis sollicitée pour plusieurs réalisations Pergola bioclimatique, verrière, meuble tv sur mesure et meuble de bureau également sur mesure. A chaque fois le responsable Mr Jacquemot Matthieu a été d’un professionnalisme remarquable, à l’écoute de nos questions nos doutes et nos suggestions. Chacune des réalisations sont des réalisations uniques et personnalisées qui ont parfois demandées plusieurs rdv mais au final nous sommes satisfaits de chacune d’elles . Besoin d’un avis sur la pergola, pas de problème, Matthieu envoie rapidement son équipe sur place … équipe compétente et respectueuse du client. Nous avons souhaité faire une petite modification sur sur notre meuble tv deux ans après sa réalisation, voilà chose fait en à peine 10 jours et en plus, prestation offerte gentiment par Matthieu. Nous n’hésitons pas à citer les Compagnons du Savoir Fer dans notre entourage et ferons sans hésitation affaire avec eux dans le futur.
S
Solène Raynard Google
Endroit chaleureux, les artisans sont sympathiques
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous faisons notre maximum, mais on a la chance d'avoir une bonne équipe !
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
l
lionel Thomas Google
De la conception à la réalisation, la communication a été parfaite. La réalisation est exceptionnelle. Nous avons maintenant un meuble unique réalisé par des artisans de grandes qualités. C'est vraiment de l'Art et du savoir faire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur THOMAS,
Ce fut un plaisir de travailler sur votre projet de mobilier !
JACQUEMOT Matthieu
J
Jean-François Py Google
Il est très agréable de rencontrer des artisans compétents et respectueux des valeurs affichées. Cela a été le cas avec les Compagnons de l'art et du savoir Fer. Le rendu et la qualité sont aux rendez-vous. La pose et les finitions parfaites, j'ai modifié a posteriori une partie de notre garde corps et la pièce manquante était confectionnée et posée dans les 15j suivant ma demande. Seul défaut : leur délais, mais leurs agendas surchargés montrent bien qu'ils sont très attendus. Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PY,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous essayons effectivement de nous donner du mal afin de satisfaire nos clients, et ce, malgré une période difficile où les matières première flambent et deviennent une denrée rare !
Je tiens également à vous remercier pour votre gentillesse , votre compréhension, notamment vis à vis des délais, qui, nous le reconnaissons, sont assez longs, ainsi que pour votre Confiance.
Car il faut le souligner aussi, c'est une de nos valeurs, mais la confiance est quelque fois difficile à établir de nos jours, et c'est toujours agréable d'avoir des clients qui partagent cela avec nous !
Avoir un client comme vous, facilite aussi beaucoup les choses pour des entreprises artisanales comme nous !
Encore merci, et bonne continuation à vous !
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
J
Jérôme Maia Google
Entreprise choisie pour garde corps en acier, habillage d'un escalier et une verrière Nous cherchions une entreprise capable de faire un peu tout car nos idées allaient dans tous les sens. Ils ont été de bons conseils et leur travail est vraiment propre. Les délais sont raisonnable par ces temps de Covid/confinement. Nous recommandons vraiment cette entreprise Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAIA,
Merci pour votre retour positif sur notre entreprise et notre qualité de travail.
Nous sommes très heureux de votre satisfaction, et nous vous remercions aussi car vous êtes un client très sympathique, à l'écoute et compréhensif des aléas de nos métiers, et cela est également très appréciable quand on doit gérer une grosse charge de travail, surtout en ces temps complexes.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
A
Amandine E. Google
Finesse, grande qualité d’exécution, disponibilité, investissement et passion résument les compétences de cette formidable entreprise familiale. Depuis maintenant 3 ans, de nombreux projets d’architecture et de mobilier ont été réalisés en collaboration avec Les Compagnons de l’Art et du Savoir Fer, avec à chaque fois une exécution soignée et un travail de grande qualité. A consulter sans hésiter.
I
Idolli 57 Google
Pose d'une rambarde d'escaliers fin juillet. Magnifique pièce ! Tous nos visiteurs l'ont trouvé superbe ! Travail de qualité et très bons contacts avec l'entreprise familiale que nous recommandons vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui récompense notre travail ! Cela a été un plaisir de travailler sur votre projet, ( que nous avons beaucoup apprécié au passage ).
Bonne continuation à vous, et surtout merci pour votre confiance !
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
A
Annalisa Celant Google
après une demande de devis faite sur place en mai 2019 et 4 relances téléphoniques jusqu' à septembre 2019 avec à chaque fois la promesse de me rappeler en journée je n'ai toujours pas de devis!!!!?; je n'écris jamais de commentaires mais là je trouve l'entreprise vraiment pas correcte alors que avec beaucoup de gentillesse j'ai toujours dit au téléphone que si il y avait une problème j'aurais été compréhensive; ils ont mon mail et mon téléphone...plus de nouvelles Septembre 20. Je tiens a modifier mon avis car depuis sa publication, j ai pu obtenir un devis et la réalisation de mon portail a été effectué dans les delais convenus avec un résultat tres satisfaisant et conforme a mes attentes.
Réponse du professionnel : Complément du 15/09/2020 :
Mme CELANT nous a fait travaillé, même suite à notre retard, dont nous nous excusons.
A l'heure qu'il est, le portail en acier Corten que nous avons réalisé est posé et la cliente s'est dit satisfaite de notre travail !
Nous avons fait de notre mieux pour "rattraper" le désagrément de départ !
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
______________________________________________________________________________
Bonjour Mme CELANT,
Suite à notre discussion téléphonique de cet après midi, je vous renouvelle nos excuses pour ce retard et faisons en sorte de vous préparer le devis pour vendredi comme convenu.
C'est en effet un oublie de notre part !
Ceci dit, je vous remercie pour votre écoute, votre patience et votre compréhension.
Bonne journée à vous.
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l'Art et du Savoir Fer
D
Didier Mangin Google
Réalisation et pose d'une verrière en mars. Durant l'installation un vitrage a été marqué nous l'avons signalé une promesse de remplacement nous a été dit. maintenant cela fait 5 mois que nous relançons mais toujours sans effet .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr MANGIN,
Nous faisons suite à votre avis et réclamation concernant la pose de votre verrière datant du 21 Février 2019.
Lors de la pose, en fin de chantier, nous avons nettoyé entièrement notre ouvrage, à savoir, la structure acier de la verrière, ainsi que la totalité des vitrages.
Lors du nettoyage, votre épouse été présente, et a procédé à une minutieuse vérification, puis validation de l’ensemble auprès de notre collègue poseur.
Le chantier été à cet instant clos.
Puis, le 5 Mars 2019, soit presque 2 semaines plus tard, vous revenez vers nous par téléphone, puis par mail, pour nous spécifier une raye sur l’un des vitrages, accompagné d’une photo de détail de celle-ci.
Etant une entreprise sérieuse, ouverte d’esprit, et surtout à l’écoute de nos clients, nous vous accordons le bénéfice du doute sur le fait que la raye ai pu être dû à une mal façon dans le vitrage, ou éventuellement à une mauvaise manipulation sur chantier.
Nous avons donc immédiatement commandé un nouveau vitrage de remplacement, que nous avons actuellement dans nos locaux, (pour preuve je peux vous joindre l’accusé de réception de commande datant du 6 Mars 2019)
Depuis, en effet nous avons tardé pour planifier le remplacement, et nous nous en excusons. Il y a eu une très grosse charge de travail à assumer depuis, avec un personnel restreint, car nous restons une entreprise artisanale ; ce n’est pas simple tous les jours, d’ailleurs mon père et moi-même travaillons durant la totalité de nos congés d’été pour satisfaire au mieux les demandes.
Chaque personne de notre entreprise se donne à 200% pour nos clients, et c’est pourquoi je prends le temps de vous répondre en toute transparence.
Pour revenir à votre verrière, nous vous proposons donc une intervention pour le remplacement du vitrage, le vendredi 13 Septembre 2019, entre 8h et 9h, en espérant que cela vous conviendra !
Et pour finir, je trouve, en toute sympathie, qu’un avis, avec une note de 1/5 ne reflète pas le travail que l’on vous a fait, simplement parce qu’il y a une raye qui n’est sans doute, même pas de notre faute ? C’est sévère.
Mais nous nous remettons en question aussi, pour les futurs SAV.
Bonne soirée à vous, Cordialement, et donc au 13 septembre pour le changement de vitrage.
JACQUEMOT Matthieu & Les Compagnons de l’Art et du Savoir Fer
m
mi di Google
Accueil souriant dans ce très bel endroit où vous pouvez admirer des œuvres artisanales et du mobilier d'exception.
J
Jeremy Collin ébéniste - créateur Google
Un travail de qualité, soigné et dans les règles déontologiques du métier; Mais il s'agit surtout d'une équipe à l'écoute et passionnée qui forme cette entreprise familiale!
Réponse du professionnel : Merci, une passion commune de l'artisanat et de la création. Ravi du partage.
G
Grégory ULL Google
Premier devis estimatif en magasin pour une grille a 2200 € On me demande de payer un accompte avant de venir sur place pour valider sur place la réalisation. Après refus de payer il se déplace pour voir les les mesures et finitions. Je demande une serrure 2 points en supplément et deux barres de renforts Il me renvoi le devis modifié avec 100% d'augmentation soit 3200€. Je renvoie un mail pour avoir l'explication du devis. Sanns réponse. Pas sérieux, je déconseille fortement. -—--------------------- Désolé de vous avoir vexé, mais sachez qu'en aucun cas je ne souhaite discréditer votre entreprise et que si vous avez beaucoup de travail vous n'êtes pas les seuls. La réalité est celle-ci; J'ai essayé de vous appeler aujourd'hui mais pas de réponse. En ce qui concerne le passage à votre magasin pour en discuter, je n'ai pas plus de temps que vous et il existe des mails ou le téléphone pour éviter ce genre de déplacement, mais vous n'y répondez pas. Mais heureusement, grâce à cet avis vous avez réagi👏. J'ai attendu votre réponse à mon mail surpris par une augmentation importante et comme vous verrez ci-dessous la copie du détail de votre devis ne correspond pas au détail de ce que vous écrivez ici. En d'autres mots, j'apprends que les sections ont augmenté (non précisé dans votre devis) je suis également dans le commerce et dans le bâtiment et particulièrement dans la porte mais plutôt bois. Lorsque j'établis un devis je le détaille avec le prix supplémentaires pour chacun des postes, ce qui permet au client de prendre ou laissé suivant le budget. Une serrure trois point et pas si cher que ça puisque 95 % des portes ou grilles sont en trois points (demandé par les assurances). Idem pour une fixation chimique pour 4 vis et chevilles n'est plus hors de prix non plus. Pour les clés identiques aux autres serrures j'avais précisément demandé que cela figure en option. Il est certain qu'un devis non détaillé ne peut être comparé à d'autres, donc difficile pour un client amateur de savoir ce qu'il achète. Je ne souhaite pas poursuivre cette conversation et au vu de votre réaction et aussi parce que vous avez beaucoup de travail, je passerais mon chemin et ne donnerais évidemment pas suite à votre offre. Je ne discrédite pas votre travail et la preuve en ai que vous avez un très beau showroom qui montre bien ce dont vous êtes capable. Je vous souhaite une agréable semaine et de bonne affaires🏁 - Intégration d'un serrure 3 points de marques BRICARD, - Système de fixation traversant sur le chambranle Bois. - Batte ou profil à ailes sur le pourtour de la porte. - Paumelles souder à billes - Cylindre Bricard en fonction des clés existantes. - Porte de 1200mm de large en 1 partie ouvrante. Finition en RAL à définir, vous aviez émis l'idée du 7006. J'attends votre retour concernant la suite du projet, après votre accord, je pourrais travailler sur le visuel à l'échelle en fonction des dimensions
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ULL,
Suite à votre avis, nous tenons à clarifier la situation de votre projet :
Vous vous êtes rendu à notre showroom avec un projet de porte grille en ferronnerie d'art, vous choisissez un modèle créer par nos soins, forgé à la main dans nos ateliers, qui vous plaît et nous vous faisons un 1er devis estimatif par rapport aux informations disponibles à cet instant
Puis, suite à notre 1ere offre datant du 11 Aout 2016, soit 1960€ H.T, 2 156€ T.T.C pour être précis, vous nous confirmer votre intérêt.
Suite à cela, nous prenons un RDV à votre domicile pour voir les spécifications techniques, et finaliser les derniers détails.
Hors, il se trouve que vous souhaitez apporter des modifications importantes par rapport au projet initial, que nous vous avons détaillé Clairement lors de l'envoie du second chiffrage, c'est à dire :
Vous nous demander de : ___________________________________________________________________________________________________________________
- Prévoir une serrure 3 points intégrée dans la menuiserie métallique,
- Augmenter la section des volutes en fer forgé ( carré de 14mm initialement, nous passons a 18mm)
- Changer la conception du cadre de porte ( intégration d'une batte sur le tour donc profil à ailette )
- Changer les systèmes de fixations
- Intégrer des paumelles avec roulement à billes
- Reproduire un cylindre haute sécurité centre-ouvrant sur carte pour avoir les mêmes clés dans toute la maison
- ...
___________________________________________________________________________________________________________________
Suite à cela, nous vous envoyons donc le devis réactualisé, datant du 22 Septembre 2016, avec un mail descriptif de ce même détail. Le devis se monte donc a 2 820 €H.T soit une augmentation de 860€ H.T, soit environ 44%, mais Jamais 100% !!!
Il faut bien comprendre que toutes ces demandes sont tout à fait possible, seulement, une serrure 3 points ainsi qu'un cylindre reproduit, à un coup élevé par rapport à une serrure 1 point,
qu'un changement de sections et de profils de porte entraine des heures de main d’œuvres supplémentaires, au même titre que le changement de fixations sur place.
Pour résumé, nous changeons presque complètement la conception de la porte, en gardant juste le motif initial, c'est donc normal que cela est un coup.
__________________________________________________________________________________________________________________Suite à la deuxième offre, vous nous réécrivez un mail datant du 23 Septembre, ou vous nous demander de revoir notre pris à la baisse.
Je reconnais bien volontiers que nous n'avons pas encore pu vous répondre ( il y a une semaine ), nous sommes des artisans et nous avons un planning très chargé actuellement, c'est pourquoi nous n'avions pas encore pris le temps, car nous essayons d'aller au plus urgent entre fabrications à l'atelier, poses des chantiers, préparations des plans, études des devis ou rendez vous chez les clients.
Je souhaitais vous apporter une réponse courtoise cette semaine en vous expliquant ce dont je viens d'argumenter.
Par ailleurs, je suis surpris de voir que vous n'avez pas pris la peine de nous relance par mail ou téléphone, soit en venant au showroom. cela aurait été plus judicieux et nous aurions sans doute pu vous satisfaire. Ceci dit, au vue de ce message, votre but n'était sans doute pas de trouver un terrain d'entente mais bien de dévaloriser notre entreprise.
Enfin, je souhaite précisé que depuis 1992, date de la création de l'entreprise, nous nous efforçons chaque jours de donner le meilleur de nous même, d'être respectueux et professionnel, et surtout de satisfaire nos clients. Je prend donc note de votre avis, mais je pense vraiment que le sérieux n'est pas à nous reprocher.
Bonne lecture à vous. Si vous souhaitez que l'on en rediscute par téléphone, je suis ouvert à la discussion, vous avez nos coordonnées. Je vous renvoie ce mail également.
Les Compagnons de l'Art et du Savoir "Fer"
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