LE NOUY fenêtres & fermetures

Très mauvais contact avec le SAV.Nous avions rdv ce jour à 13h30,a 13h18, l'installateur m'informe par courriel que le technicien est devant chez moi et que je n'y suis pas.... Quelqu'un qui a vraiment a cœur de faire faire des économies à son patron afin de ne pas mettre en route la garantie décennale

Volets roulant installés pour notre maison. Produit de bonne qualité. Un technicien est intervenu rapidement pour régler le problème de pilotage à distance sur un volet. Bravo pour la réactivité et le travail réalisé

Réception de notre maison neuve en décembre. Dès le deuxième mois, le volet électrique d’une baie vitrée a lâché. Celui-ci a soit disant été remplacé puis 3 mois après il a de retour lâché. 1 semaine plus tard, le volet électrique de l’autre baie vitrée a lâché. Nous n’avons plus de lumières du jour. Le SAV est inexistant.

Une honte, baie coulissante à galandage de 3m20 qui force, super dur à ouvrir et fermer.. ils nous ont livré à 3 reprises des baies fixes avec des finitions plus que douteuses.. il a fallu que le directeur d agence et le commerciale se déplacent pour constater leurs incompétences et remplacer l ensemble des baies. Une honte !!!

Nous sommes locataires dans une maison qui comporte un volet de baie vitrée Le Nouy qui donne sur le jardin. Le volet neuf a lâché au bout de 6 mois. Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que nous attendons l’appel pour une intervention. Nous sommes a notre 3ème relance et toujours rien… Malgré des secrétaires sympathique, le SAV ne suit pas dernière.

Poignée de porte à galandage cassée au bout de 4 ans! Il semblerait que cela soit normal et qu'il n'y ait pas de garantie. Tout semblait être de bonne qualité au vu de la facture payée pour le changement de toutes mes ouvertures. Je crains pour la suite. On me parle d'une nouvelle dépense de 200€ pour changer la pièce. Aucune réponse à mon mail envoyé il y a 10 jours.

Il y a un an, j'ai fait installer dans ma maison à Fouesnant des menuiseries LE NOUY par mon artisan. Je peux dire que c'était la bonne décision. La qualité est au rendez-vous et la pose a été parfaite ! Je suis vraiment satisfait de la qualité des produits.

A éviter même si les menuiserie sont offertes. Il est possible qu'une série de fenêtre présentent des défauts mais le SAV doit intervenir. Dans mon cas 5 fenêtres fuient depuis 5 ans, la construction est bloqué. Le Constructeur accepte de prendre sa part de responsabilité pour d'autres fenêtres mais Les menuiseries Le NOUY refuse tout SAV concernant l'étanchéité du châssis.

Vraiment déçu de la qualité tant au niveau solidité que des qualités acoustiques. Commandé via constructeur fenêtres pvc peint, la tenue de la peinture est très limite et marque rapidement, j’ai deux baies vitrées coulissante, qui niveau acoustique sont juste nul vous entendez les oiseaux comme si elles étaient ouvertes. Nous avons eu des problèmes d’étanchéité également, vent plus pluie l’eau suinte du battant, le constructeur a pris contacte avec le SAV et pas de retour de leurs part… C’est une marque à fuir pour moi, si vous avez un projet de maison ou autre je vous déconseille. Un manque certain de considération et de professionnalisme…