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ATELIER DE MENUISERIE

LE NOUY fenêtres & fermetures

Atelier de menuiserie · Briec (29)

4,1 161 avis Fermé
LE NOUY fenêtres & fermetures — Atelier de menuiserie

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À propos de LE NOUY fenêtres & fermetures

LE NOUY fenêtres & fermetures est un atelier de menuiserie spécialisé dans la conception et la fabrication française de fenêtres, volets, portes d'entrée, portails et portes de garage. Fort de plus de 65 ans d'expertise, l'entreprise propose des solutions innovantes pour la rénovation et le neuf, avec un réseau de professionnels qualifiés "TY ZEN".

Menuiserie AluminiumMenuiserie PVCMenuiserie ThermisunConception et fabrication françaiseSolutions pour projets de rénovation et de construction neuveProduits conformes RE 2020 (Ty Zen RE 2020)Extension de garantie et maintenance via le réseau TY ZEN Fenêtres et Coulissants (gammes PERFORM, THERMISUN, REPONSE)Volets roulants et Moustiquaires (aluminium et PVC)Portes d'entrée (aluminium, PVC, acier)Portails et Clôtures (aluminium et PVC)Portes de garage (aluminium et PVC)DomotiqueVolet roulant solairePièces détachées (boutique en ligne)Demande de devis en ligneMise en relation avec des installateurs qualifiés (réseau TY ZEN)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

4,1
161 avis
5★112
4★10
3★2
2★11
1★26
p
pierre-yves guillerm

Parfait MR Leray a été très efficace. Volet roulant réparé rapidement sous SAV. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes contents d’avoir pu vous dépanner . Votre message sera transmis à notre technicien.👍
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jeremy carn

Je suis très satisfait par l'intervention ce jour de Guillaume Leray qui a effectué le SAV sur l'ensemble des menuiseries Le Nouy. Je recommande vivement ce technicien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous transmettons votre satisfaction à notre technicien. Estelle Service communication LE NOUY
j
jean marzin

la porte reçue ne correspondait pas à la demande j'avais en commande une porte de garage finition polyester anti corrosion laquée mais cette entreprise m'a livrée une porte avec seulement une couche d'apprêt, bien évidemment le résultat après quelques année est catastrophique . toujours dans l'attente d'une réponse de leur SAV

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. LE NOUY fabrique et commercialise ses produits exclusivement à destination des professionnels du secteur, qui ont la possibilité de choisir différentes finitions, dont le laquage de finition en option. Dans votre cas, il semble que la porte livrée ait été commandée , sans la finition laquée. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été clairement transmise par votre installateur. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre professionnel poseur, qui reste votre interlocuteur privilégié pour le suivi SAV. Bien entendu, nous restons disponibles pour l’accompagner dans le traitement de votre demande. Cordialement, Estelle Service communication LE NOUY
M
Marion Nardone

Intervention ce jour a mon domicile pour une panne sur un volet roulant suite a une mauvaise installation par une autre entreprise . Intervention de qualité , technicien compétent,ponctuel et sympathique . Je recommande cette entreprise !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner votre volet roulant. Nous transmettons vos compliments à notre technicien, ils lui feront très plaisir ! Estelle Service communication
m
martine minault

Très mauvais contact avec le SAV.Nous avions rdv ce jour à 13h30,a 13h18, l'installateur m'informe par courriel que le technicien est devant chez moi et que je n'y suis pas.... Quelqu'un qui a vraiment a cœur de faire faire des économies à son patron afin de ne pas mettre en route la garantie décennale

Réponse du professionnel : Bonjour M. MINAULT, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti à la suite de l’intervention SAV. Après vérification, il semble que notre équipe ait bien pris contact avec vous afin de convenir de l’intervention, et que notre technicien se soit bien présenté à votre domicile (avec, il est vrai, une avance de 12 minutes, pour laquelle nous vous prions de nous excuser). Nous ne cherchons pas à réaliser d’économies sur nos garanties, celles-ci étant clairement contractualisées dans nos conditions générales de vente. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur les points qui auraient pu ne pas répondre à vos attentes. Bien cordialement, Estelle Service communication
j
jean-yves berard

Volets roulant installés pour notre maison. Produit de bonne qualité. Un technicien est intervenu rapidement pour régler le problème de pilotage à distance sur un volet. Bravo pour la réactivité et le travail réalisé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes satisfaits de voir que nos produits vous plaisent et qu’ils ont répondu à vos attentes. Estelle, Service Communication LE NOUY
C
Charline Garnier

Réception de notre maison neuve en décembre. Dès le deuxième mois, le volet électrique d’une baie vitrée a lâché. Celui-ci a soit disant été remplacé puis 3 mois après il a de retour lâché. 1 semaine plus tard, le volet électrique de l’autre baie vitrée a lâché. Nous n’avons plus de lumières du jour. Le SAV est inexistant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre avis concernant les pannes répétées de vos volets roulants. Cette situation anormale nécessite une intervention de notre part. Nous reprenons votre dossier en main afin d'y apporter une solution technique définitive. Nous demandons à notre technicien SAV d'intervenir dans les plus bref délai Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis et nous vous assurons de notre mobilisation totale pour résoudre ce problème. Cordialement, Estelle Service communication LE NOUY
V
Valérie Guillon

Poignée de porte à galandage cassée au bout de 4 ans! Il semblerait que cela soit normal et qu'il n'y ait pas de garantie. Tout semblait être de bonne qualité au vu de la facture payée pour le changement de toutes mes ouvertures. Je crains pour la suite. On me parle d'une nouvelle dépense de 200€ pour changer la pièce. Aucune réponse à mon mail envoyé il y a 10 jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Md. Guillon, Nous sommes désolés que votre poignée se soit cassée de cette manière. Il semblerait que la poignée présente un défaut de fabrication de notre fournisseur. Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse email : [email protected] (nous répondrons rapidement) afin de trouver une solution à votre problème. Cordialement, Estelle Service communication LE NOUY

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