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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Le Carrosse d'or (CDOR)

Atelier de carrosserie automobile · Frontenaud (71)

4,2 113 avis Fermé
Le Carrosse d'or (CDOR) — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Le Carrosse d'or (CDOR)

Le Carrosse d'Or, situé à Frontenaud (71), est un garage spécialisé dans la mécanique, la carrosserie et le dépannage de véhicules légers et poids lourds. Ils offrent une assistance et un dépannage 24h/24 et 7j/7 dans un rayon de 20 à 70 km, idéalement placés près du circuit de Bresse et de l'A39.

Dépannage véhicules légersDépannage poids-lourdsMécaniqueCarrosserieVitrage Assistance & dépannage 24h/24 - 7j/7Dépannage véhicules légersDépannage poids-lourdsMécaniqueCarrosseriePneumatiques / Centre de montageVitrageMagasin / libre serviceVente de petites fournitures pour l’entretien de voiture

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

4,2
113 avis
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2★1
1★18
m
malak

Fourberie, Nous avions eu un soucis ce matin en route pour des vacances, nous venions de Strasbourg, des problèmes de fuite de liquide de refroidissement sont survenus quelques heures après notre départ, ça fesait augmenter la température du moteur et nous avons décider après un voyant moteur de contacter Le Carrosse D’ « Or » pour dépanner notre véhicule de la station de service Air du Poulet Bresse, nous avons certes été rapidement pris en charge de l’air de repos à leur garage, avec toute ma famille. Une fois arrivée à leur garage, aucune aide, aucun soutien, aucun garagiste disponible même pas pour regarder la panne du véhicule, apparement il y a déjà beaucoup de voitures à réparer. Une famille de 5 personnes se retrouvant dans une ville inconnu, la et le secrétaire nous disent de chercher des garages pour la réparer, dite moi juste à quoi ça sert de déplacer une voiture d’un endroit à l’autre si c’est pour leur apporter aucune solution ? Une fois qu’on a été dépanner c’est clairement dit = débrouillez vous, ils n’on aucune empathie et vous pouvez rester des heures avec votre véhicule stationner devant leur « garage » en Or ? Je ne pense pas en rouille peu être et même ça c’est trop pour vous. On a pris le risque de partir avec le véhicule qui présenter un voyant vers un autre garage à 30km du garage qui nous a accueilli avec beaucoup d’empathie heureusement. Je ne ferai jamais appel à cette société, même si les frais on été régler par mon assurance La Macif, j’aurai préféré payer de mes frais quadruplement plutôt que d’avoir croiser votre chemin gratuitement. Au revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Comme vous l'indiquez, vous êtes effectivement tombé en panne sur le domaine autoroutier durant notre semaine d'astreinte. À ce titre, nous avons été mandatés pour assurer le dépannage de votre véhicule et son remorquage. Au moment de votre prise en charge, vous ne nous aviez pas indiqué de destination précise pour votre véhicule. Nous l'avons donc transporté jusqu'à notre dépôt, en attendant votre décision, conformément à la procédure habituelle. Concernant la réparation, il est exact que, compte tenu de la forte période de circulation, nos délais d'intervention étaient plus longs que ce que vous souhaitiez. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être incompatible avec la poursuite de vos vacances. C'est précisément pour cette raison que nous ne vous avons pas laissé sans solution. Une liste des garages des environs a été mise à votre disposition et nous vous avons également recommandé plusieurs établissements susceptibles de pouvoir vous prendre en charge plus rapidement. En revanche, nous n'avons jamais demandé à votre famille de "se débrouiller". Notre métier est le secours routier : notre rôle est de sécuriser, dépanner et orienter les automobilistes vers la solution la plus adaptée à leur situation. C'est ce que nous avons fait en vous proposant des alternatives afin de vous permettre de reprendre votre route dans les meilleurs délais. Nous regrettons que vous ayez perçu notre accompagnement autrement et vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
B
Bénédicte LDG

Dépannée ce jour suite à une crevaison à Louhans-Châteaurenaud par une personne très agréable, souriante, bienveillante et de surcroît très efficace. Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Je me chargerai volontier de transmettre à Ludovic !
E
Elodie Cintolesi

En panne sur la A39 a l aire du jura problème alternateur en SPL . Personnels tres réactifs et pro . Rapatrier a leur garage très vite apres l intervention . Personnels aussi bien à l accueil que en inter très gentils . Merci encore a eux .

A
ADRIANE GALLET

Entreprise très efficace. Rapide. Et personnel très agréable et compétente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
E
Elisa Duquet

On a eu ce dépanneur qui nous a conseillé par téléphone, très serviable merci 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis !
K
Kha Lo

Si je pouvais je mettrais zéro. Hostile et désagréable. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Lors de votre passage, vous nous avez demandé de vous prêter des outils afin de réparer vous-même votre véhicule. Pour des raisons de sécurité et de responsabilité, nous ne prêtons pas d’outillage. Par ailleurs, votre véhicule avait subi un choc important au niveau de la roue. Dans ce type de situation, il nous semblait préférable de ne pas rouler avec votre véhicule afin d’éviter tout risque pour vous et les autres usager de la route. Notre priorité reste la sécurité de nos clients. Nous regrettons que notre position ait été perçue comme de l’hostilité, ce qui n’était absolument pas notre intention.
R
Romy

En panne sur l’autoroute et loin de chez nous . La dépanneuse est arrivée rapidement et le sympathique chauffeur a trouvé une solution pour nous faire repartir rapidement . Merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Merci beaucoup pour votre avis !
E
Emmanuelle WIECKOWSKI

Super accueil et même au téléphone. Très à l'écoute et donne facilement des explications dans les démarches à faire en cas d'accident