Lch Auto Part S

Je partage mon expérience afin d’informer les futurs clients. Suite à un accident dont je ne suis pas responsable, mon véhicule a été déposé dans ce garage dans le cadre d’une expertise. Les dommages concernaient principalement l’aile avant, le phare avant côté passager ainsi que le pare-chocs avant, qui avaient été endommagés lors du choc. Dès le début, les échanges avec le propriétaire ont été compliqués : attitude désagréable et sentiment d’être considéré comme quelqu’un cherchant à frauder l’assurance, ce qui est particulièrement malvenu dans ce contexte. Avant même le passage de l’expert, le propriétaire du garage a émis un avis catégorique affirmant que le problème de boîte de vitesses n’avait aucun lien avec l’accident, alors qu’aucune expertise n’avait encore été réalisée. Nous avions demandé une expertise sur place et non sur photos. Il m’avait été indiqué que l’expert passerait le lundi suivant, soit environ cinq jours plus tard, et j’avais demandé à être contacté lors de son passage, d’autant plus que je travaille à proximité et que je souhaitais pouvoir être présent. Quelle ne fut pas ma surprise d’apprendre que l’expert est finalement passé le jour même de mon passage au garage, sans que je sois averti ni contacté. Par la suite, le garage m’a demandé de venir signer un document présenté comme une autorisation de démontage demandée par l’expert afin de vérifier un problème de transmission. Je me suis donc rendu au garage le 13 février à 14h. Avant de signer, j’ai demandé à plusieurs reprises à lire le document, en précisant clairement que je n’avais aucun problème à signer une autorisation de démontage mais que je ne souhaitais pas signer une autorisation de réparation. Le responsable du garage m’a répondu que c’était normal et que je recevrais le document par e-mail après signature, sans me laisser le consulter sur place. Le téléphone m’a simplement été tendu pour signer. Après réception par e-mail, j’ai découvert qu’il s’agissait en réalité d’un ordre de réparation, et non d’une autorisation de démontage comme cela m’avait été présenté. En regardant le document reçu, j’ai également constaté que des photos du véhicule prises par le garage étaient déjà intégrées, et celles-ci montraient que l’avant du véhicule avait déjà été démonté, notamment au niveau du pare-chocs, avant même que je signe le document. Les photos semblaient cadrées de manière à ne pas montrer clairement l’ensemble du démontage, mais il était évident que certaines pièces avaient déjà été déposées. On m’a ensuite expliqué que le pare-chocs avait été démonté pour effectuer une géométrie, ce qui paraît incohérent puisqu’une géométrie se réalise normalement sur un véhicule monté, avec des capteurs placés sur les roues. Cela d’autant plus que l’on m’avait auparavant parlé d’un problème de transmission, ce qui rend les explications encore plus confuses. L’assurance n’a ensuite pas pu procéder au changement de réparateur, l’ordre de réparation ayant été signé dans ces conditions. J’ai finalement récupéré mon véhicule non roulant mais avec la carrosserie refaite, et j’ai décidé de l’emmener moi-même chez un autre garagiste afin d’obtenir un second diagnostic. Ce second garage a identifié que le problème était simplement électrique : lors du choc, le phare avant côté passager était cassé, et la pluie ainsi que la neige ont mouillé des câbles situés en dessous, provoquant la panne. Les câbles ont été remplacés pour 150 €, et la voiture a de nouveau fonctionné normalement. Une réparation qui aurait logiquement dû être prise en compte dans le cadre du sinistre. Ce que je retiens de cette expérience : • ne pas accorder une confiance aveugle à un garage agréer par son assurance dans le cadre d’un dossier d’assurance ; • éviter de perdre son temps avec un professionnel capable d’obtenir une signature sur un document sans permettre au client de le lire.

Garage en mauvais état état les apprenti se font maltraiter j’ai eu des retour de plusieurs personnes de mon entourage et moi même quand nous sommes aller notre voiture après réparation même pas nettoyer

patron désagréable atelier très très sale ne parle très peu français L’URSSAF DEVRAIT JETER UN COUP D’OEIL

Suite à un accident mon assurance a fait les démarches pour que ce garage récupère mon véhicule pour expertise avec prêt de véhicule, ils ne sont jamais venus, aucun message, aucun appel, je les contacte, personne très désagréable, on me répond qu'ils ne viendront pas, qu'ils ne veulent pas de mon véhicule, qu'il ne veulent pas le réparer , le prendre en charge, je recontacte mon assurance qui me propose de déposer mon véhicule dans ce garage, je demande à mon assurance de changer de garage si le service /la prestation est au niveau de de l'accueil/ prise en charge autant aller voir ailleurs.

J’ai déposé mon véhicule dans ce garage le 9 juillet 2025 suite à un vol, et je n’ai pu le récupérer correctement réparé que le 11 septembre 2025. L’expérience a été déplorable du début à la fin : - Le garage m’a rendu la voiture avec de nombreuses malfaçons. - Les plaques d’immatriculation ne correspondaient pas (numéros de département différents). - Une vitre a été très mal réparée. - Le travail global était bâclé et indigne d’un professionnel. - J’ai récupéré la voiture dans un état intérieur lamentable : sièges et sols sales, plein de poussière et de traces, et pire encore, des morceaux de verre du vol initial étaient toujours présents sur le tableau de bord et au sol. - Lorsque j’ai signalé ces problèmes au patron, il a d’abord voulu me faire payer le remplacement de la plaque en prétextant que « ce n’était rien ». J’ai refusé, et il a finalement procédé gratuitement au changement. Aujourd’hui, le véhicule est enfin en ordre, mais cela n’efface en rien le manque de professionnalisme, l’inefficacité et le mépris du client dont ce garage a fait preuve. Deux mois pour rendre un véhicule dans un tel état est absolument inacceptable. Je déconseille très fortement ce garage. Leur comportement nuit non seulement aux clients, mais aussi à l’image de leurs partenaires assureurs.

Après un accident j’ai amené ma voiture en réparation à ce garage. Rien que dès le premier jour le patron se permet de juger et d’apporter son opinion en disant que les dégradations n’étaient pas dû à un accident en sous entend que je faisais une fausse déclaration à mon assurance. Au moment de récupérer ma voiture j’ai constaté pleins de malfaçons. J’ai amené ma voiture une nouvelle fois pour corriger ces dernières et encore une fois je me retrouve avec des malfaçons. Très mauvais travail fourni sur mon véhicule. Mention spéciale au patron qui est non chaland, irrespectueux car se permet de faire des réflexions déplacées. Il se permet également de hurler de colère sur ces employés devant ses clients. Bref un patron très particulier et détestable. Et un travail à la hauteur des mécaniques sauvages qui vous pouvez trouver en bas d’un immeuble dans une cité. Fuyez.

Le directeur est super gentil très avenant il donne de très bon conseil et super sérieux c'est important!👌🏽 Le personnel est très professionnel 👍🏽 Si j'ai un soucis j'y retournerais sans hésiter! Ma voiture y a été emmené suite à un sinistre et elle a été réparé comme neuve, je recommande vivement !!! Merci 🙏🏽

Mon seul conseil à vous donner est d'éviter ce garage pour le remplacement de votre Vehicule. Mes constats : Ils sont menaçant, vous devez les appeler constamment pour avoir des nouvelles des réparations (qui se sont bien passées objectivement). J'ai récupéré m'a voiture 45 jours après et ils m'ont répondu " Il est où le problème vous avez un véhicule de remplacement..." Vous allez souffrir car ils travaillent à la chaîne et ils ont leurs propres ordre des priorités des clients selon leurs critères. PS : Inutile de répondre, je ne suis pas ouvert à la discussion.