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La Boutique du Menuisier

Atelier de menuiserie · Gaillan-en-Médoc (33)

3,7 29 avis Google Fermé
La Boutique du Menuisier — Atelier de menuiserie

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À propos de La Boutique du Menuisier

La Boutique du Menuisier, située à Gaillan en Médoc, est un atelier de menuiserie spécialisé dans la rénovation énergétique et la construction. Ils proposent des diagnostics et conseils gratuits pour l'installation, la pose et la rénovation de menuiseries.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00
Mardi 09:30 – 12:00
Mercredi 09:30 – 12:00
Jeudi 09:30 – 12:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
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29 avis
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julien JEANPIERRE Google

A fuire, pas sérieux, sav inexistant j'ai réparé moi même le problème de menuiserie.

Réponse du professionnel : Cher Julien JEANPIERRE, Merci pour ce commentaire qui, avouons le, nous a offert un agréable moment de lecture. Après quelques recherches, nous n'avons malheureusement retrouvé aucune trace de votre nom parmi nos clients, de vos coordonnées ou d'une quelconque intervention à votre domicile. Voilà qui est étonnant pour quelqu'un ayant, selon ses dires, réparé lui-même une de nos menuiseries ! Si votre objectif était de nous nuire, permettez nous de vous remercier : lorsqu'une entreprise locale est présente depuis plus de 20 ans, qu'elle continue de se développer et d'investir dans la satisfaction de ses clients, il n'est pas rare qu'elle attire quelques admirateurs... parfois très discrets. Nous préférons voir ce genre d'avis comme un signe que notre travail dérange certains plutôt qu'il ne laisse indifférent. Notre conseil ? Consacrez autant d'énergie à satisfaire vos propres clients qu'à commenter le travail des autres. Vous verrez, c'est souvent la meilleure recette pour obtenir de vrais avis... et surtout de vraies recommandations. Toute l'équipe de La Boutique du Menuisier d'Eysines, Bordeaux et Gaillan en Médoc.
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MUMU Google

Travail pas soigné la porte a bougé depuis Passage d'air l’hiver. Déçu de la prestation d'énormes trous dans le mur rebouché à l'arrache au silicone heureusement de la même couleur que le crépis Dommage pas de possibilité de mettre des photos .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anne-Murielle PIRIOU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, car la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités depuis plus de 20 ans. Toutefois, après vérification approfondie de nos dossiers clients, de nos chantiers réalisés ainsi que des interventions récentes, nous ne retrouvons malheureusement aucune prestation correspondant à votre nom ou à la description évoquée. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion avec une autre entreprise de menuiseries… à moins qu’il ne s’agisse d’un faux avis, ce que nous espérons sincèrement. Les éléments mentionnés, notamment des finitions “rebouchées à l’arrache au silicone” ou des trous importants laissés sans reprise correcte, ne correspondent ni à nos méthodes de travail, ni aux standards de qualité que nous appliquons quotidiennement auprès de nos clients. Nous restons malgré tout ouverts au dialogue et disponibles afin d’éclaircir cette situation. Si une erreur s’est glissée, nous vous invitons avec plaisir à nous contacter directement afin d’échanger de manière constructive. Merci encore pour votre témoignage. Toute l’équipe de La Boutique du Menuisier d’Eysines, Bordeaux et Gaillan en Médoc
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Tantine Cathy Google

Très déçue car les installateurs ont cassé une pièce lors de l’installation et malgré de nombreuses relances, je n’ai toujours pas de réponses (6 mois après), Le paiement est demandé à la réception des travaux même s’il y a des réserves sur les travaux. Je ne recommande pas cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tantine Cathy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Effectivement, lors de l’installation, une pièce a malheureusement été endommagée. Comme cela peut parfois arriver dans notre métier, nous avons immédiatement pris en charge le dossier et effectué les démarches nécessaires auprès de notre fournisseur afin d’obtenir son remplacement. Malheureusement, et comme beaucoup d’entreprises actuellement dans le bâtiment, nous restons tributaires des délais et disponibilités imposés par certains fabricants et fournisseurs. Cependant, votre mémoire semble peut-être un peu sélective concernant le suivi apporté à votre dossier. Malgré cette situation indépendante de notre volonté, nous avons toujours répondu à vos sollicitations et sommes intervenus gratuitement afin de vous dépanner et de garantir le bon fonctionnement de votre installation dans l’attente de la pièce définitive. Concernant le règlement, celui-ci intervient effectivement à la réception des travaux conformément aux conditions contractuelles, même lorsque des réserves mineures sont en cours de traitement, ce qui est une pratique courante dans notre profession. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait altéré l’image du travail réalisé par nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec sérieux et professionnalisme depuis plus de 20 ans. Merci encore pour votre témoignage. Toute l’équipe de La Boutique du Menuisier d’Eysines, Bordeaux et Gaillan en Médoc
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Mélissa Carpentier Google

J’ai eu une excellente expérience à La Boutique du Menuisier de Gaillan en Médoc. L’accueil est chaleureux et l’équipe fait preuve d’un vrai sens du service, avec des conseils précis et adaptés à mon projet. La qualité des matériaux et des produits proposés est remarquable, et on sent un vrai savoir-faire artisanal dans chaque réalisation. Les délais ont été respectés, et la pose s’est déroulée avec professionnalisme et soin. Le rapport qualité-prix est très correct pour la prestation obtenue. Je recommande cette boutique à toute personne cherchant des solutions de menuiserie sur mesure, fiables et durables. Une adresse à retenir pour du travail bien fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis de lire que votre expérience à La Boutique du Menuisier de Gaillan-en-Médoc ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, les conseils personnalisés, la qualité des matériaux et le savoir-faire de nos équipes est une vraie récompense pour nous. Nous attachons une grande importance au respect des délais, à la qualité de la pose et au soin apporté à chaque projet, alors savoir que ces points ont été appréciés nous motive encore davantage. Votre mention du rapport qualité-prix et de la durabilité de nos réalisations reflète exactement l’engagement que nous avons au quotidien auprès de nos clients. Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour toute l’équipe. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet de menuiserie. À très bientôt, L’équipe de La Boutique du Menuisier d’Eysines, Bordeaux et Gaillan Médoc
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Marie habert Google

Super boutique de menuiserie à Gaillan ! Travail soigné, matériaux de qualité et très bon accueil. On sent le savoir-faire et la passion du métier. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Marie bonjour, toute l’équipe de La Boutique du Menuisier de Gaillan Médoc, vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience de rénovation avec nous. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Déjà 20 ans que nous réalisons des travaux de rénovation et réhabilitation, plus qu’un métier, c’est devenu une vraie passion. Excellentes fêtes de Noël.🎄 La Boutique du Menuisier d’Eysines, Bordeaux et Gaillan Médoc.
J
Jean-francois Durand Google

Très déçu de cette entreprise, aucun service après vente, ils disent qu’ils viennent mais ne viennent jamais, résultat c’est moi même qui ai installé les manivelles et j’attends toujours pour le rideau électrique, ça va faire trois ans! Autant pour moi, ce n’étais pas du SAV mais un chantier neuf, payer, et bien sûr non fini par vos soins. Et comme je l’ai précisé, c’est moi même qui ai fini par monter les manivelles pour ne pas être dans le noir ! Mais à ce jour il reste toujours la motorisation à installer…

Réponse du professionnel : Cher Monsieur DURAND, merci pour votre témoignage. Vous avez tout à fait raison, nous n'avons pas d'équipe dédiée à la gestion de SAV, qu'ils soient dus à des erreurs de manipulation, à des problèmes indépendants à nos compétences, ou alors des des disfonctionnements techniques. C'est pour cela que nos technico-commerciaux sont formés et sont équipés pour des petites interventions ou des petits réglages du à des accidents de manipulation. Néanmoins pour des interventions nécessitant l'intervention d'une équipe de pose, nous sommes obligé de planifier au grès de nos planifications de poses et du déplacement de nos poseurs. Toute l'équipe de La Boutique du Menuisier d'Eysines, Gaillan en Médoc et Bordeaux.
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nec1304 Google

Excellent service et Qualité irréprochable ! J'ai récemment fait appel à la Boutique du menuisier à Gaillan-en-Médoc pour remplacer une fenêtre et volet. Le personnel a été très professionnel, à l'écoute de mes besoins et de bon conseil. Les délais ont été respectés, la ponctualité et le soucis du détail aussi. Je refais appelle a La Boutique du Menuisier pour un futur projet (Changement de VELUX) Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère nec1304, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service et notre attention aux détails aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serons enchantés de vous accompagner pour votre projet de changement de VELUX. Toute l’équipe de La Boutique du Menuisier d’Eysines, Bordeaux et Gaillan Médoc
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Macky Croibier Google

Equipe sympathique et compétente. Malgré les difficultés rencontrées et indépendantes de la volonté de la Boutique du Menuisier, ils ont réussi à changer et faire fonctionner la fermeture d'une baie vitrée (mal posée d'origine). Bravo et merci ! La pose de la porte d'entrée s'est très bien passée. Afin d'améliorer davantage le service, je suggèrerais que la finition autour de l'ouvrage soit intégrée dans la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage qui est pour nous un vrai cadeau de Noël avant l’heure 😉🎁. Nous travaillons avec des entreprises spécialistes dans des secteurs de la plâtrerie et peinture, qui ont le savoir-faire et surtout les qualifications et assurances pour répondre aux prestations que vous évoqués. Nous vous mettrons en relation avec ces très bons professionnels. Mais, il me semble que vous nous avez connu comme ça 😉? Toutes l’équipe de La Boutique du Menuisier d’Eysines, Bordeaux et Gaillan en Médoc Et de très belles fêtes de fin d’année 🎄
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Kris Ozd Google

Très réactifs, à l'écoute de nos besoins. Travail très propre et soignée de la pose de ma baie vitrée, rien à redire, je recommande La Boutique du menuisier de Gaillan

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, merci pour votre commentaire qui nous ravi. Toute l'équipe de La Boutique du Menuisier d'Eysines et Gaillan en Médoc.
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Ngoc-Lan Truong Google

La Boutique du menuisier est intervenue à mon domicile pour un problème d'étanchéité et un problème de fonctionnement du volet roulant sur un Vélux. L'équipe qui est intervenue a fait preuve de professionnalisme et de compétence puisqu'en moins de 2 heures, les deux problèmes étaient résolus. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Ngoc-Lan, tout d'abord merci pour votre témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos équipes, et plus particulièrement notre charpentier zingueur. La qualification, Velux Pro, nous a permis de renforcer nos pratiques, mais également de bénéficier de l'expertise de cette belle maison qu'est Velux. Toute l'équipe de La Boutique du Menuisier, d'Eysines, Gaillan en Médoc et Bordeaux. Experts Storistes, Expert Velux Pro
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Capu Corsu Google

Devis signé en Août/Septembre 2022, livraison plusieurs mois plus tard, résultat fenêtres mal dimensionnées. A nouveau cela repart en commande, Octobre 2023, fenêtres toujours inexistantes, la livraison devait être le 10/10/2023, cette fois, le vitrage n'est pas conforme donc on repart sur des délais d'attente. Bref, le froid arrive et les fenêtres sont pour une chambre et une salle de bain, comment faisons nous? Et qui prend en charge le prix de nos dépenses énergétiques supplémentaires? Nous n'en pouvons plus, on est à bout. Nous ne recommandons absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience auprès de notre entreprise. Malheureusement nous avons subi des retards répétitifs sur la livraison de vos menuiseries. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ses désagréments. Les dépenses énergétiques dont vous nous faites part ne devraient pas trop vous impacter, compte tenu de températures durant ses dernières mois. Néanmoins nous vous accompagnerons, bien sûr, même si vous subissons, comme vous, les retards et erreurs de notre usine Aveyronnaise. L’équipe de La Boutique du Menuisier de Gaillan-en-Médoc.
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Béatrice Bridoux Google

Nous avons eu une équipe très professionnelle, très belle cohésion. Pour les menuiseries, le délais de livraison a été respecté. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise.

Réponse du professionnel : Béatrice bonjour, tout d'abord merci pour avoir pris le temps de nous témoigner votre ressenti sur notre entreprise. Nous travons tous pour un seul objectif, satisfaire nos clients. Un sourire à la réception d'un chantier, est la meilleure des récompenses. Alors encore merci pour se sourire que vous venez de nous témoigner. Toute l'équipe de La Boutique du Menuisier d'Eysines et de Gaillan en Médoc.
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Klaus Peter Altmeyer Google

Notre commande de fenêtres et de volets a été passée en mars 2022. Les fenêtres ont été livrées et installées en septembre 2022, nous attendons toujours l'habillage en avril 2023. Sur les 6 volets que nous avons commandés, seuls 3 ont été commandés au fabricant par la Boutique du Menuisier. Les 3 volets livrés étaient tous mal dimensionnés et n'ont donc pas pu être installés. Nous avons cependant déjà reçu la facture pour les 6 volets. En avril 2023, nous n'avons toujours pas reçu les volets. Suite à notre demande, la Boutique du Menuisier nous a indiqué que les volets n'avaient pas encore été commandés au fabricant. Je ne peux recommander la Boutique du Menuisier à personne. Une étoile, c'est déjà une étoile de trop.

Réponse du professionnel : Peter bonjour, merci pour votre témoignage. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients, mais lors que des modifications sont apportées et non validées, cela freine la production. Mais je suis sur que cela n'est juste du qu'au fait que vous ne vivez pas dans la maison et que dès que vous validez les modification que vous avez demandé, nous pourrons avancer rapidement sur votre confiance et vous permettre de nous attribuer 5 étoiles. Toute l'équipe de La Menuisier de Gaillan en Médoc.
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Birgit Altmeyer Google

Malheureusement nous ne pouvons pas recommander cette entreprise. Première commande passée le 22/03/22. Jusqu`au 27/03/23 les travaux ne sont pas terminés. Ca fait plus d´un an ! - livraisons défectueuses et incomplètes - installation incomplète - souvent pas de réponses aux mails - tactiques dilatoires de la part de la boutique Nous regrettons d'avoir choisi cette entreprise. Une étoile pour cette entreprise est déjà une étoile de trop.

Réponse du professionnel : Brigit bonjour, merci pour votre témoignage. Comme nous vous avons déjà répondu à l'avis de votre époux Peter, nous nous efforçons de satisfaire nos clients, mais lors que des modifications sont apportées et non validées, cela freine la production. Mais je suis sur que cela n'est juste du qu'au fait que vous ne vivez pas dans la maison et que dès que vous validez les modification que vous avez demandé, nous pourrons avancer rapidement sur votre confiance et vous permettre de nous attribuer 5 étoiles. Toute l'équipe de La Menuisier de Gaillan en Médoc.
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Bernard Garconnat Google

Très bon travail, malgré des difficultés d'appro ( indépendant de la BdM) les équipes ont presque tenu les délais et ont été très arrangeants. Nous sommes très satisfaits du résultat (clôture, portail et motorisation, porte d'entrée et porte fenêtre...). Les équipes sont très agréables, aimables et trouvent toujours une solution ! Merci

Réponse du professionnel : Bernard bonsoir, nous vivons des moments complexes, comme vous le signalez. Nos plannings sont remaniés constamment. Néanmoins, comme vous, la quasi totalité de nos clients, nous comprennent et font preuve de tolérance. Et nous trouvons toujours des solutions pour satisfaire nos clients. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre entreprise, La Boutique du Menuisier d’Eysines et Gaillan en Médoc. #boutiquefumenuisier-bordeaux.com
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Jessica Duplouy Google

A l'écoute et réactif, le commercial de l'agence est de très bon conseil. Du devis à la pose rien à dire que de très positif ! Accueil téléphonique souriant, agréable et compétent. Pose propre, nette et rigoureuse... Je recommande autant les produits que les équipes. Faites appel à Michael sans hésiter !

Réponse du professionnel : Mme DUPLOUY bonjour. Malgré une période exceptionnellement complexe, nous nous efforçons de maintenir nôtre côté positif et souriant. Nos équipes de poseurs salariés y contribuent largement en mettant tout leur savoir-faire pour combler les difficultés d’approvisionnement et satisfaire nos clients. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Tout l’équipe de la Boutique du Menuisier d’Eysines et Gaillan en Médoc… Sans oublier Mickaël, votre technico-commercial. #boutiquedumenuisier33 www.boutiquedumenuisier-bordeaux.com
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Jess Duplouy Google

De la qualité de A à Z ! Service commercial à l'écoute et proposant des solutions sur mesure. Un métrage rapide et minutieux. Une équipe de pose rigoureuse et efficace. Un accueil téléphonique et en boutique souriant et chaleureux.... Je ne peux que recommander ces professionnels efficients. Merci pour votre intervention et à très bientôt.

Réponse du professionnel : Jessica bonjour, nous avons décidé de s’intégrer le LEAN System a notre mode de fonctionnement depuis plusieurs mois. Ce procédé implique toutes les personnes de l’entreprise dans la satisfaction du client, quelque soit leur fonction. Votre retour nous conforte dans notre action d’évolution au quotidien. Merci pour votre confiance et votre témoignage qui nous est très précieux. L’équipe de La Boutique du Menuisier d’Eysines et Gaillan en Médoc @boutiquedumenuisier33
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ronald dietrich Google

Bon service client, mais les délais de livraison sont très longs, peut-être à cause du COVID. Sinon un travail bien fait par de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Ronald, le surcroît d’activité ainsi que le fait de ne pas utiliser de sous-traitants, nous oblige à avoir des délais un peu plus long qu’habituellement. Se greffe maintenant des délais de fabrication qui augmentent dû entre autre à une pénurie de matériaux, ce qui va nous contraindre à augmenter entre les délais entre la commande et la pose. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. La Boutique du Menuisier d’Eysines et Gaillan en Médoc.