La Bouteille Molle

Complète déception. Je mets une étoile pour expliquer et publier mon avis. Commande passée le 6 avril 2026. Aucune nouvelle après l'envoi d'un premier mail . Relance le 14 avril par SMS. Appel du responsable le jour même pour expliquer un retard dans la conception de la coupe trois bouteilles. Le moule est cassé. Proposition soit un remplacement de produit soit d'attendre le nouveau moule. J'accepte cette proposition d'attente. Appel téléphonique du responsable le 20 mai. Bonne nouvelle la commande est prête. Mauvaise nouvelle mondial relay est en redressement judiciaire. Le responsable attend le remboursement des 12 euros de frais de colis pour solliciter un autre prestataire. .. je patiente donc encore. Je réceptionné le colis le 6 juin soit deux mois après ma commande. C'est en point chronopost. Je déballe et constate que la coupe est cassée. J'envoie de suite un SMS et une photo au responsable. En réponse, le responsable estime que le colis était parfaitement solide au départ, que je n'ai pas pris d'assurance. Il me propose donc de recommander une pièce sur le site et il joindra dans le colis gracieusement une coupe!!!! C'est lamentable, non commerciale et malhonnête. C'est de l'abus. A fuir.

Très satisfaite des produits , originaux. Société sérieuse envoi rapide très bien emballé. Je recommande vivement pour un petit cadeau qui sort de l'ordinaire.