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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

L’as du pneu

Atelier de mécanique automobile · Auxerre (89)

4,5 145 avis Fermé
L’as du pneu — Atelier de mécanique automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de L’as du pneu

L’as du pneu est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

4,5
145 avis
5★105
4★24
3★3
2★4
1★9
A
Akila SOUCI

Très bon garage, sérieux et honnête, avec des prix défiant toute concurrence. Pneus de qualité et service au top !Merci encore 😉👌🏻

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
A
Ambre J.

Un grand merci à l’équipe ! :) Après avoir percuté un sanglier un dimanche, mon pneu était complètement déchiré. Le lundi matin, j’ai contacté une vingtaine de garages, aucun n’avait mon modèle en stock. L’As du Pneu a été le seul à pouvoir me dépanner. Ils ont compris le caractère urgent de ma situation, sachant que je devais reprendre la route pour un trajet de 6 heures pour rentrer chez moi. Résultat : prise en charge seulement deux heures après mon appel, réparation effectuée en 30 minutes, et le tout pour un tarif très correct. Merci encore :)

E
Elia Fawzy

Ce magasin est un véritable cauchemar. Le personnel est irrespectueux envers les clients, et en plus, si vous y allez pour un problème et que vous repartez avec un souci encore plus grave, c'est qu'il est bien pire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification interne, aucune prestation ni passage à votre nom n’a été enregistré dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter afin d’apporter des précisions sur votre commentaire. À défaut, nous considérerons qu’il s’agit d’un avis erroné et nous engagerons les démarches nécessaires auprès de la plate-forme concernée. Cordialement L’as du pneu
K
Killiane Delorme

Pneu d'occasion à éviter (ou vérifier bien les DOT)... les pneus mis sur ma 106 n'existaient plus depuis plus de 10ans (me dis le garagiste) et j'ai eu deux crevaisons l'année qui a suivit... Pour répondre à votre commentaire ci dessous : Loin de moi l'idée de remettre en cause la qualité et le sérieux de votre travail et il est entièrement vrai que vous êtes conforme à la règlementation (il n'existe pas de règlementation sur l'âge des pneus). Cependant l'erreur est humaine et sur chaque pneu une date de fabrication est inscrite (DOT) la limite recommandée est de 10 ans après fabrication (même si peu utilisés ou bien stockés). Au delà, leurs performances diminuent, et ils deviennent potentiellement dangereux. Veiller à éviter ce risque, en devançant la règlementation, serait un plus de qualité dans votre service client pour éviter d'autres insatisfactions que la mienne ou celle de viviane castilla, etc... Comme vous l'avez cité, il n'y as malheureusement aucun moyen de prouver en effet qu'un objet n'ai pas pu endommager les pneus, mais leur fragilité dû à l'âge (fait avéré) ainsi que la coïncidence de 2 crevaisons en 2 mois est un peu grande pour des trajets sur une 2X2 voie propre et très fréquenté. Pour ce qui est de la suite, j'ai quitter la région il y as 4mois et ne repasserais donc pas à votre atelier pour "clarifier la situation". Vous remarquerez que j'ai eu la bonne volonté de redonner une étoile à la note de mon commentaire (car en effet vous n'enfreignez aucune loi) et cela malgré mon insatisfaction vis a vis des pneu âgés (et ce que ça implique) qui m'ont été vendu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cet avis ne reflète pas la réalité de nos services ni le sérieux de notre travail. Les pneus d’occasion que nous montons sont systématiquement contrôlés avant l’installation et conforme à la réglementation en vigueur. Les crevaisons peuvent malheureusement survenir pour de nombreuses raisons indépendantes de l’état du pneu (état de la route, vis, clous, trottoirs etc). A ce jour, aucune réclamation ne nous a été signalée après l’intervention. Nous restons toutefois disponibles pour échanger directement et clarifier la situation. Cordialement L’équipe l’as du pneu
L
Lorine MANGEONJEAN

Je suis venue pour un soucis avec ma roue, en 20min tout était réparée et pour un tarif plus que correct. Merci beaucoup

K
Karl Martin

Mon expérience depuis plusieurs années, avec «  L’AS DU PNEU » Excellente l’ accueil, le conseil mais aussi la prise en charge de mon véhicule sans rendez-vous me permet de gagner beaucoup de temps , je n’ai jamais eu de problème après réparation et en plus tout ceci à petit prix …. J’ai appris aussi qu’ils avaient ouvert un nouveau garage à Troyes , Continuez comme ça les gars!!!

S
Stéphane Santerre

Réparation ratée et service inacceptable Le 20/08 de cette année j’ai payé 352 € à L’As du Pneu pour remplacer les têtes d’amortisseur de mon véhicule Peugeot 307. Résultat : le problème est toujours là, la réparation est un échec total. Le garage refuse d’assumer sa responsabilité, malgré son obligation légale de résultat. Cette expérience est une perte de temps et d’argent. Je déconseille fortement ce garage et j’ai dû faire appel à un autre professionnel pour constater l’erreur. Prêt à revoir cet avis si remboursement Ps des photos et vidéo seront publiés le jour des réparations, lundi ou mercredi ! Problème répertorié ce jour, le mécanicien de votre établissement à monter la coupelle d'amortisseur directement sur le ressort d'amortisseur et à laisser par terre où je ne sais où, la pièces que vous voyez sur les plans en photos ( pièce numéro 3) indispensable au bon fonctionnement de cette coupelle,(dite tête d'amortisseur) le résultat est que la coupelle a complètement été bouffé par le ressort (voir photo) .... Après maintes réclamation je me vois dans l'obligation d'en référer à mon assurance juridique. Pour répondre à votre commentaire mensonger, j'ai suivi les conseils après que celui qui a déglingué mon véhicule m'a dit quoi changer... C'est à dire coupelles d'amortisseur alors que c'était la barre stabilisatrice qu'il fallait remplacer, à cause de son incompétence tout a dû être changé TOUT !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous gardiez cette impression, mais nous tenons à préciser que lors de votre passage, notre équipe vous avait clairement informé qu’un changement de cette pièce mécanique était nécessaire pour finaliser correctement la réparation. Vous aviez alors choisi de ne pas effectuer ce remplacement. Dans ce contexte, nous ne pouvions garantir le résultat attendu. Nous préférons toujours être honnêtes et conseiller ce qui est réellement indispensable pour la sécurité et la Bonne tenue du véhicule, même si cela peut impliquer des frais supplémentaires. Notre objectif reste de travailler dans la transparence et le respect de nos clients, et nous regrettons que notre professionnalisme soit perçu autrement. Cordialement L’équipe l’as du pneu
B
Belinda R

Déçu pour une première fois, arrivé à l'heure attente plus d'une heure pour changé les pneus de leurs ami en premier, ensuite attente encore 25 mn pour changer mes pneus, sans prévenir ranger les 4 pneus sur siège passager à l'arrière alors que j'avais mes 2 enfants. J'ai dû trouver une solution pour pouvoir faire rentré mes enfants dans la voiture, la moindre des choses en prenant rdv prévenir les gens que le garage vous rend les pneus usé, pour que la personne trouve une solution avant de venir changer ses pneus. Mauvaise expérience je ne reviendrai plus et je vais également en parler à mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre commentaire, vous êtes venu pour monter 4 pneus à vous que vous n'avez pas achetés chez nous, nous avions beaucoup de clients ce jour et comme dans tout commerce il peut avoir des imprévu et du retard malgré cela nous vous avons monter vos 4 pneus rapidement, pour votre information nous n'avons pas fait passé des amis avant vous il s'agissait de clients qui attendez leur tour pour changer leurs pneus. Je vous ai informé que nous pouvions conserver vos pneus usagés mais que nous devions vous facturer la destruction car nous payons pour cela. Je vous ai prévenu pour cela et vos pneus étaient dans le coffre et non sur la banquette arrière de votre véhicule. Vous souhaitant une bonne journée Cordialement

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