Atelier.telExtrêmement déçue. 😞 J'ai confié la trottinette de mon fils pour une révision complète, un changement de pneu et un changement de disque. Au départ, on m'annonce une immobilisation d'une demi-journée. Deux jours plus tard, sans nouvelles, j'appelle. On me répond que la révision sera faite dans les 30 minutes. Je peux parfaitement comprendre un retard de livraison des pièces, ce n'est pas ce que je reproche. En revanche, près de cinq heures plus tard, lorsque mon fils vient récupérer la trottinette, rien n'a encore été fait. Le changement de pneu, le changement de disque et la prétendue révision sont réalisés en quelques minutes devant lui. Une révision sérieuse ne se fait pas en un temps aussi court. J'ai donc de sérieux doutes sur ce qui a réellement été contrôlé. Le plus inquiétant est qu'il s'agit de la trottinette d'un enfant. Une révision est une question de sécurité. Quand on confie un véhicule à un professionnel, on s'attend à ce que tout ce qui concerne le freinage soit vérifié avec rigueur. Le jour même, mon fils rappelle parce que la trottinette fait un bruit. On lui répond alors que les plaquettes de frein sont sûrement à changer. Si c'est le cas, pourquoi cela n'a-t-il pas été détecté lors de la révision ? Et surtout, pourquoi cette information ne nous a-t-elle jamais été donnée lorsque j'ai appelé ou lorsque mon fils est venu récupérer la trottinette ? Ce n'est qu'après notre appel que ce point est évoqué. Enfin, la facture de 140 € est très difficile à accepter au vu de la prestation réalisée. J'ai le sentiment d'avoir payé une révision qui n'a pas été effectuée avec le sérieux attendu. Au vu de cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement.Cette version est ferme, met en avant les faits chronologiquement et insiste sur le point le plus important : la sécurité et le manque de transparence.
KNJ TROTTINETTE
Atelier de réparation de pneus · Valence (26)
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À propos de KNJ TROTTINETTE
KNJ TROTTINETTE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation de pneus » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (118)
Plusieurs réparations à faire sur ma trotinette, j'ai fait de la route pour venir , personnel super compréhensif, et professionnel. Je l'ai récupéré en 2h30 , réparation nickel. Tarif correct, je recommande, au top !
Vendeur très sympa et pro. Changement des deux pneus, du disque de frein + révision de la trot en 1h30. Service rapide et qualitatif 👌
Accueil incroyable, j’ai éclaté mon pneu aujourd’hui d’une taille de 100.65.6.5 J’ai fait le tour de cinq boutiques de Reparation de Trottinette où il ne pouvait pas avoir le pneu et je l’ai trouvé ici Super rapide, je vais ramener à 14h à 15h30. Le pneu était déjà changé superbe sympa et très pro
Paiement pour remplacer des roulements par des roulements non adapté à ma trotinette. Du coup ceci n'ont pas tenues.. du coup trois semaines après (chose anormal j'ai dû repayé) pour avoir les bons jusqu'à la je suis une bonne poire je paie !! La réception de ma trottinette a pris une semaine de plus car le pat de vis de l'axe de roue m'a était foiré et il a dû le retaroder (j'aurais préféré un axe neuf). Content je récupère enfin mon bébé un petit bolide a 1300euro mais là je rage car le roulement se barre, une rondelle d'entre la roue et un boulon se balade sur l'axe et ponpon le câble du moteur et tous dénudé je ne pense plus être ixp4 et je risque le cours jus. Je m'en sert pour le travail je vais roulé 60km comme sa toute la semaine et je sait qu'elle va prendre chère je ne compte pas en resté là !! Et j'ai dû mettre une étoile pour pouvoir publier !
Super réparateur, professionnel, qualifié, compétent, sérieux, efficace, et rapide. Absolument rien à voir avec d'autres pseudo réparateur sur Valence.Je recommande KNJ les yeux fermés. Merci😉👍
Accueillant et serviable, le devis et les réparations ont été faites rapidement. Il connaît très bien son travail et toutes les marques de trottinette. Je recommande sans problème KNJ 👍
Le résultat compte plus que le temps passé. Vous avouez vous-même dans votre réponse ne pas avoir pu 'finaliser correctement' la réparation, alors que mon devis affiche clairement 50 € pour un câblage moteur et 36 € de diagnostic. Facturer le prix d'une prestation complète pour un raccordement de fortune au scotch est inadmissible. Quant au grip déchiré, ce n'est pas une question de 'finition' mais de respect du matériel confié. Encaisser l'argent d'un diagnostic et d'une pièce neuve pour rendre un appareil dégradé et non fonctionnel, tout en rejetant la faute sur le client, confirme votre manque total de professionnalisme. Les photos et le devis parlent d'eux-mêmes."
Très bonne accueil les gens sont très accueillant,réparation très rapide et très bien faite et pris trés abordable
Ils m'ont fais un super travail franchement je conseille vivement.
Avis tardif mais présent :) .Je suis venu pour faire gonfler ma roue de trottinette . Le monsieur était super accueillant , il a même pris de son temp pour bien vérifier si la route n'etaispas troué . Je recommande vivement !
Accueil chaleureux réparation très très rapide et efficace merci beaucoup je recommande vivement.
Équipe très agréable, accueil impeccable, réparation avec succès je recommande cette boutique que je considère comme la meilleure dans tous valence 🙏
Magasin et personnel Très accueillant Très sympathique Nous somme venu pour acheter des vis de trottinette Indisponible au magasin le vendeur nous a trouver une solution immédiatement pour ne pas nous laisser partir bredouille Un grand merci à lui
Ma facture un pneu Temu à 5 balles en me disant que se serait un officiel d origine. 2 fois je lui avait posé la question,payé 70 balles pour un pneu bas de game mais le pire LE PIRE c’est qu’il m’a grave abîmé une trottinette TOUTE NEUVE je l’avait depuis 33jours,m’en était servit quelques fois. Il me la rayé sur le Dashboard sur ma jantes car pas foutus de faire ça proprement et surtout m’a tordu les 2barres à l’arrière dé chaque côté de la roue et c’est sûr il la fait exprès limite un côté c’est enfoncer de l’autre c’est tordu de l’extérieur. Je sais faire de la mécanique moi j’ai pas voulut le faire payant 70 balles en pensant qu’il ferait ça aussi bien voir mieux que moi !! Quelle erreur!! Un collègue a lui aussi récupéré sa trottinette avec la Roue voilée il l’a dû lui ramener et à perdu encore 36h,perso j’ai porter plainte avec photos Pour dégradation. Bref c’est une honte que je genre de pseudo mécano soit en plein centre ville surtout en faisant un travail aussi deguelasse.
Qualités prix très raisonnable et un bon travail professionnel top 👍🏿
Rares sont les réparateurs de trottinettes toutes marques, et sans rdv. Ici vous y trouverez des commerçants accueillants, honnêtes, efficaces et qui sauront vous conseiller. Qui plus est, pas cher au niveau prestations. Ne pas vous fier au site sur google, ils ne réparent pas que les pneus 😉 Je vous recommande
Je recommande ! Le vendeur m’a réparé ma trottinette très rapidement avec des prix attractif ! Vendeur vraiment gentil ! Merci à vous !
Je suis super contente. Rapide,bien fait. Accueil chaleureux. Rien dire. Super
Les conseille du vendeur son bien expliquer , Je n’ai pas prit de rdv j’y suis directement allé en 2h la roue de ma dualtron a était changer et prête à re partir . Rapide, efficace et bien remonté comme il le doit. Merci
Au top ! Ils m’ont réparé ma trottinette rapidement et efficacement avec du matériel de qualité et un travail professionnel. La vendeuse est toujours souriante , aimable. Ça change des commerçant qui voient les clients comme un simple chiffre d’affaire un grand merci à vous . 5 étoiles car il n’en existent pas plus !
Super expérience ! Je suis très satisfaite de la réparation de ma trottinette 🛴. Accueil chaleureux, service rapide, je n’ai presque pas attendu. L’équipe est efficace et professionnelle. En plus, les prix sont vraiment donnés pour la qualité du service ! Je recommande à 100 % !
Je suis très satisfait du résultat final après réparation de ma trottinette. L'accueil est au top et en plus de très bons conseils. Les prix sont plus que abordables et la réparation se fait dans un délai assez rapide. Merci de vous être installé à Valence. 😃✨️
Salut et encore merci pour la rapidité de la réparation ! l’accueil le professionnalisme excellent Et merci pour le café excellent
