Atelier.telZ
Zélie Roue Google
Très compétents et agréables, une intervention rapide et efficace sur un gond de fenêtre arraché, je recommande !
ATELIER DE MÉTALLERIE
JBF
Atelier de métallerie · Saint-Martin-d'Hères (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de JBF
JBF est un établissement de la catégorie « Atelier de métallerie » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 11:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
Avis Google
4,1
54 avis
M
Marie-Hélène Diez Google
Employés très compétents et agréables. Pose de trois fenêtres et 3 volets roulants en 1 journée comme prévu initialement.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la pose de vos trois fenêtres et volets roulants se soit déroulée comme prévu. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe, cela leur fera très plaisir. Merci de nous avoir fait confiance pour vos travaux !
J
Jean michel Maldéra Google
Changement des chariots de baies vitrées parfaitement effectué. Les personnels étaient à l’heure, professionnels, compétents et néanmoins bienveillants et patients vis à vis du néophyte que j’étais. Cette rénovation me donne satisfaction à tous niveaux, merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce témoignage ! Nous sommes ravis d'avoir pu redonner une seconde jeunesse à vos baies vitrées. Pour nous, le professionnalisme passe aussi par l'écoute et l'explication : c'est donc un plaisir de savoir que la pédagogie de notre équipe a été appréciée. Profitez bien de ce nouveau confort !
m
marie Google
intervention pour changement une porte d entrée michael et Laurent on était très professionnel le boulot et très bien fait je recommande cette société
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes fiers de la qualité du travail fourni par Mickael et Laurent. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre société. Profitez bien de votre nouvelle installation !
L
Loic Orillard Google
Cette entreprise fait preuve d'incompétence et de vol deguisé : elle se permet de faire facturer au locataire ses propres incompétences. À FUIRE ! Portail de garage mal installé et se derègle en une dizaine d'utilisations, appel à l'agence pour mettre le problème sur le dos des locataires, passage pour réparer sur le dos des colocataires, réparation apparemment impossible car supposément une fermeture du portail par les locataires. Deuxième facture mise sur le dos des locataires pour casser la fenêtre du garage pour accéder au portail et le réparer de l'intérieur. Bilan de l'opération plusieurs milliers d'euros du propriétaire et plusieurs centaines du locataire pour un portail qui ne marche pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Orillard,
Je suis surpris par votre commentaire. En effet, vous n’avez pas pris le soin de faire un point avec nous et vous ne disposez que de votre propre version.
Comme mentionné par mail et sur la messagerie de votre téléphone, nous attendons votre retour afin d’effectuer un constat d’huissier sur l’état de la porte et de déterminer les responsabilités des utilisateurs.
Une fois ces éléments en votre possession, merci de bien vouloir modifier votre commentaire.
Je me passerai de vos excuses.
Cordialement,
Monsieur Burtin
Sté JBF
Q
Quentin MERMILLOD Google
Je peux que confirmer l'avis de Carine Flachard. Beaucoup d'attente pour recevoir un devis, impossible à joindre au téléphone, demande d'un accompte de 50%... Ne perdez pas votre temps avec eux, ils ont déjà suffisamment de travail visiblement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions factuelles.
Votre demande de devis a été reçue le 17 novembre et le devis vous a été transmis le 25 novembre, soit une semaine plus tard, week-end compris. Ce délai correspond à notre délai habituel pour une étude technique nécessitant des éléments précis.
Concernant l’acompte de 50 %, celui-ci correspond à l’achat de matériaux spécifiques, commandés sur mesure pour ce chantier. Cette pratique est courante dans notre métier et clairement expliquée en amont.
Par ailleurs, vous avez demandé un renforcement complet de la porte pris en charge par l’assurance. En tant qu’entreprise agréée par les assurances, nous sommes tenus de respecter les bordereaux de remise en état à l’identique. Il ne nous est donc pas possible de facturer à une assurance une porte renforcée ou blindée lorsqu’une simple remise en état est prévue contractuellement.
Enfin, malgré une forte activité, nous faisons notre maximum pour répondre à l’ensemble de nos clients avec sérieux et transparence.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive.
C
Carine Flachard Google
Entreprise qui a fait preuve d'un grand manque de sérieux pour le remplacement de nos BSO suite à un sinistre. Ils sont venus très rapidement, le 10 février pour prendre les mesures. Depuis, aucune nouvelle. Nous les avons relancé à plusieurs reprises : la personne à l'accueil nous disait relancer le technicien. Suite à mon dernier mail du 25 avril, j'ai eu cette réponse le 28/04 : "Après avoir fait le point avec notre technicien, nous vous informons ne pas avoir reçu de devis de la part de LAKAL (marque de vos BSO) malgré plusieurs relances de notre part. Et n’avons pas d’autres fournisseurs qui proposent le même type de BSO. Nous sommes au regret de vous informer que ne pourrons donner suite au dossier et allons en informer la MAIF ce jour." Nous avons contacté un autre fournisseur qui nous a fourni un devis en moins d'une semaine, avec les ponts de mai... On aurait apprécié qu'ils nous disent directement qu'ils ne voulaient pas faire ce chantier plutôt que de nous balader pendant quasi 3 mois...
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre retour nous sommes désolé pour ce délai que vous avez rencontrés et nous reconnaissons que nous aurions du mieux vous informer.
Nous tenons tout de fois à préciser que nous avons réellement solliciter plusieurs de nos fournisseurs mais qu'aucun n'a pu répondre à la demande spécifique concernant vos BSO malgré nos relances.
Votre remarque est entendue et nous travaillons à améliorer notre organisation afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter.
p
patrick ledoux Google
Très bon travail avec sérieux et sympathie. Que se soit acceuil bureau ou technicien, c'est une très belle équipe. Bravo je recommande à ceux qui liront mon avis. Note : 21/20
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour ! Toute l’équipe est ravie que notre accueil et notre travail vous aient plu 😄. À bientôt pour vos prochains projets !