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ATELIER DE MENUISERIE

Isolation Confort Vallée Rhone

Atelier de menuiserie · Solaize (69)

3,8 64 avis Google Fermé
Isolation Confort Vallée Rhone — Atelier de menuiserie

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À propos de Isolation Confort Vallée Rhone

Isolation Confort est un fabricant et installateur lyonnais de menuiseries PVC et aluminium sur mesure, fort de plus de 40 ans d'expérience. L'entreprise propose une large gamme de solutions personnalisées pour les particuliers et les professionnels, allant des portes et fenêtres aux volets et portes de garage. Ils sont également agréés Technal, le seul fabricant installateur à Lyon.

Menuiseries PVCMenuiseries AluminiumPortes d'entréeFenêtres et portes-fenêtresBaies coulissantesVolets roulantsVolets battantsPortes de garage Fabrication de menuiseries sur mesureInstallation de menuiseriesConseil personnaliséÉtude gratuite de projetVente de volets roulants solairesInstallation de moustiquairesRecrutement de menuisiers-poseurs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
3,8
64 avis
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3★0
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1★16
A
Alra MARVIN Google

Accueil téléphonique, suivi et conseils très satisfaisants. Personnel intervenant agréable et efficace.

C
Corinne Godfroy Google

J ai été très satisfaite de la prestation d’Isolation Confort. Dès le premier contact, les conseils ont été professionnels et parfaitement adaptés à mon projet La qualité des matériaux est irréprochable : robustes, esthétiques et parfaitement adaptés pour améliorer le confort. La pose a, en plus, été rapide, propre et très bien exécutée Une entreprise sérieuse, efficace et à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
M
Mathis Perreur Google

Entreprise familiale avec un super accompagnement et de supers conseils! Les materiaux sont de grande qualité et super équipe de pose !! Merci Francis pour le suivi de notre projet et ce sérieux.

Réponse du professionnel : Merci Mathis pour ton retour.
M
Mija RS Google

Sérieux et professionnalisme . Leurs produits sont performants . Un plus : un seul interlocuteur pour la fabrication et la pose . J’ai été enchantée par leur prestation . Ils ont parfaitement répondu à mes attentes .

Réponse du professionnel : Bonjour Mija RS, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service unique vous aient pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, Walter - Isolation Confort Vallée Rhone
m
marc saccomani Google

J’ai fait poser toutes mes fenêtres et volets par cette entreprise . Très satisfait de la prestation et du professionnalisme de l’équipe . Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour marc saccomani, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait du service et du professionnalisme. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, Walter de Isolation Confort Vallée Rhone
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david dumay Google

Entreprise à fuir si vous cherchez un artisan sérieux qui fait du travail correct. Pour preuve mon parcours fastidieux : - Premier contact pour prise de rendez-vous et établir un devis. Très bon rendez-vous qui aboutit au choix du remplacement d'un volet. Après ça se complique : - nouveau contact du commercial qui me demande de repasser pour prendre des mesures alors qu'il m'avait assurer la première fois que tout était OK. - réception d'un 1er devis avec mauvais produit (enroulement pas dans le bon sens) - réception d'un 2ème devis avec le produit non conforme à l'attendu - réception d'un 3ème devis avec écart de prix. - réception d'un quatrième devis finalement bon ! - rendez-vous et installation du volet. Technicien très bien et professionnel même s'il ne connait pas le produit. Pour preuve je me rends compte pendant la pose que le volet posé n'est pas celui qui était prévu (le moteur), et que contrairement à ma demande insistante pendant les visites pour devis la commande n'est pas celle attendue. j'accepte quand même la pose du produit étant au pied du mur (volet démonté et pas de solution rapide en solution). En retour je demande un geste commercial qui ne m'a pas été proposé "d'office". 1 mois après mon volet ne fonctionne plus. il s'est enroulé dans le caisson et 2 vis en sont tombées ... Appel vers isolation confort pour envoi d'un technicien. On m'indique qu'il faut passer par une demande de SAV faite directement sur le site Bubendorff (heureusement que j'ai souscrit à la garantie !). la secrétaire, gentille, me propose de le faire sauf que ça ne fonctionne pas de son côté ... je finis par le faire moi même... Bref si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à faire appel à isolation confort ...

Réponse du professionnel : Bonjour david dumay, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été source de désagréments. Votre récit met en lumière plusieurs difficultés que vous avez rencontrées, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager ces détails. Cordialement, Walter, Isolation Confort Vallée Rhone
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Rx 69 Google

Entreprise contactée à plusieurs reprises par téléphone pour une intervention SAV sur une baie Technal, en tant que référent SAV Technal pour la région lyonnaise. Malgré nos appels répétés, la personne en charge du service après-vente ne nous a jamais recontacté et aucune suite n’a été donnée à notre demande. Très bon contact lors de la phase commerciale, se déplace rapidement pour établir des devis, mais le service après-vente ne répond malheureusement pas aux attentes. À prendre en compte pour les clients recherchant un suivi fiable après l'installation. Si cela avait été possible, nous aurions mis zéro étoile, car l'absence totale de retour est difficilement acceptable pour une entreprise censée assurer un suivi et référent Technal SAV pour la région Lyonnaise.

Réponse du professionnel : Bonjour Rx 69, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le suivi après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré nos échanges initialement positifs. Votre remarque est prise très au sérieux et nous espérons pouvoir améliorer cette situation. Cordialement, Walter - Isolation Confort Vallée Rhone
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Jérôme Fabre Google

Ils ont refait l’ensemble de mes fenêtres, volets, portes entrée et garage, travail soigné, rapide et parfaitement conforme au devis, je les ai recommandé à des amis pour les mêmes travaux, tous ont été satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, merci pour votre retour. Je transmets à toute l’équipe. Ligne
s
sebastien colot Google

Tout simplement super ! Entreprise familiale. J'avais fait appel à Isolation confort en 2017 pour les fenêtres ,porte d’entrée et porte de garage pendant la rénovation de ma maison, et aujourd'hui ils sont revenus pour la maison de nos amis, un travail très professionnel que je recommande vivement. Une équipe au top et une réactivité qu’ils ont beaucoup apprécié. J'ai déjà recommandé leur service à plusieurs personnes de mon entourage et celles-ci sont également très satisfaites des prestations qu'ils proposent. Vous pouvez les contacter les yeux fermés pour vos projets.

Réponse du professionnel : Merci Sebastien pour ce retour positif au plaisir de collaborer à nouveau.
A
Aurelia Giorgetti Google

J’ai du changer la porte d’entrée d’un appartement que je loue. Mr Walter Giner a géré directement avec la locataire et je n’ai même pas eu à me déplacer. Service irréprochable, délais et tarif respecté. Je ne peux que conseiller cette entreprise par son professionnalisme. Encore merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, au plaisir de travailler à nouveau ensemble. Cordialement
A
ANNE RICHARD Google

Très satisfaite lors d'un chantier réalisé en 2017 mais là je suis tombée des nues ..j'ai demandé un devis il y a 2 jours pour une intervention sur une porte fenêtre (élément du chantier réalisé en 2017)à régler suite à un problème de fuite d"air au téléphone la personne m'annonce 75€ pour le déplacement et le réglage en question) J'ai du rappeler aujourd'hui car je n'avais pas reçu de devis...que je viens de recevoir à L'instant.. montant du devis 150€ Je téléphone pour m'étonner de cet écart (du simple au double quand même) La personne m'a répondu "je me suis trompée..c'est parce que c'est à lyon dans le 2ème" Quel mépris de la part de la part de cette interlocutrice qui par son attitude ne valorise pas vraiment le sérieux de l'entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Richard, Nous prenons bonne note de votre avis, j'espère que l'intervention vous a donné entière satisfaction. Cordialement
R
R G Google

Super travail, devis réalisé rapidement, pose bien faite avec une équipe sympathique; rénovation avec changement de 8 fenêtres ou porte en PVC imitation bois; vraiment content. Merci beaucoup

D
Denis Rossignol Google

Équipe très professionnelle et sympathique. Travail soigné. C'est la 2ème fois que je fais appel à cette société. La qualité et les délais sont respectés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rossignol, merci pour votre confiance.
F
FJC Google

Entreprise sérieuse à recommander ..aucun souci de la prise au rendez vous de l établissement du devis et de la pose des volets. Délai respecté et travail propre. A l écoute du client pour tout problème

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, Mr OU Mrs FJC. Au plaisir de travailler à nouveau ensemble !!
J
Jean-claude Malo Google

Je viens de faire installer des volets électriques en toute confiance puisqu’il y a quelques années j’avais déjà fait appel à cette société pour l’installation de tous nos ouvrants (fenêtres volets etc….) Monsieur Walter GINER est à l’écoute de nos besoins et l’équipe de techniciens très professionnels, polis et sérieux. Sans oublier Laurence, la secrétaire qui gère au mieux les interventions pour satisfaire chacun. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci à vous M et Mme Malo, pour votre confiance renouvelée au fil des années Cordialement Walter
N
Norbert BOUCHET Google

Bonjour Nous avons du réaliser une salle de bain au rez de chaussée de la maison de mes parents car suite accident de mon papa impossibilité de monter à l'étage, j'ai contacté Isolation Confort pour un devis d'une fenêtre et une baie coulissante, devant l'urgence, le devis m'a été remis quelques jours suivants, après acceptation, moins de 3 semaines après, les travaux ont été réalisés. Merci pour leur réactivité et leur professionnalisme

S
Sophie Gaillot Miczka Google

Maison très sérieuse. Toujours un très bon accueil, parfait suivi. Il y a eu une confusion de ma part à la commande, ils auraient pu contester, mais ont été tout à fait fair-play et gentlemen. Une entreprise des plus sérieuse qui a fait pour moi depuis des années tous les volets, fenêtres de ma maison où j'habite et des appartements que je gère.

J
Jean Pierre Moka Google

Entreprise pas sérieuse du tout, incapable de répondre à nos demande. Prix gonflé sur les devis pour mieux proposé des remise ensuite. Le patron ou le responsable de communication on toujours raison et sont incapables de ce remettre en questions.

F
Frédérique MILLET-PERRIOL Google

Si vous n'avez besoin de rien, alors contactez cette entreprise qui n'envoie pas les devis sans au moins deux rappels, qui ne vous relance pas après vous avoir enfin adresser un devis (sans la pose en prétextant que vous ne l'aviez pas demandée lors de votre demande de devis..... ). Pour réparer ces différentes contrariétés, une nouvelle commerciale reprend le dossier en vous indiquant que tout va rentrer dans l'ordre. Pas du tout, elle n'honore pas l'horaire de rendez-vous fixé (il vous faut l'appeler pour savoir où elle est après une demi heure de retard). Même pas un geste commercial lors de l'établissement du nouveau devis. Pas de suivi. Je rappelle et je demande une modification du devis et si le prix annoncé est le dernier prix. Là cette commerciale m'indique qu'elle me rappelle. Il y a maintenant 5 jours et pas de nouvelle. Ce matin je fais un mail et elle me répond que c'était moi qui devait me déplacer et surtout qu'elle pensait que j'étais allée à la concurrence alors que j'attendais juste son appel.... depuis 5 jours. Une entreprise dans laquelle il semblerait que l'on pense beaucoup mais c'est tout.