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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

AD Carrosserie HOTTIN AUTOMOBILE

Atelier de carrosserie automobile · Lys-lez-Lannoy (59)

4,1 131 avis Google Fermé
AD Carrosserie HOTTIN AUTOMOBILE — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de AD Carrosserie HOTTIN AUTOMOBILE

Hottin Automobile, situé à Lys-Lez-Lannoy, est un garage agréé Bosch Car Service et Carrosserie AD. Il propose une large gamme de services d'entretien et de réparation automobile, allant de la révision générale à des interventions plus spécifiques comme le décalaminage moteur ou la calibration ADAS.

Carrosserie ADBosch Car ServiceCalibration ADASCertification SERMI Révision / VidangeRecharge climatisation autoCourroie de distributionPlaquettes de freinDisques et plaquettes de freinChangement liquide de freinRégénération forcée FAPEmbrayageChangement amortisseursParallélismeChangement de batterie voitureChangement alternateur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
4,1
131 avis
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Marine Lefebvre Google

Je recommande ! Le seul garage du coin qui a accepté de faire ma petite réparation sur mon véhicule. Je n’oublierai pas le geste, et la rapidité d’intervention. Vous avez gagné une nouvelle cliente. Bel été à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de vous compter désormais parmi nos clientes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage, et nous vous souhaitons également un très bel été ! Bien cordialement, HOTTIN AUTOMOBILE
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Cyril Vignez Google

Je suis passé sans rdv, un diagnostic à été fait et une solution m'a été proposée pour l'achat de la pièce défectueuse moins chère. C'est sûr, je deviens un nouveau client. Merci au garage Hottin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement, même sans rendez-vous, et de vous avoir proposé une solution adaptée et économique. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de vous compter désormais parmi nos clients. Toute l’équipe du garage Hottin vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos futurs besoins. À très bientôt au garage ! L’équipe du garage Hottin
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Edouard Rgs Google

J’ai été super bien accueilli au matin par un garagiste qui m’a bien conseillé, par contre pour récupérer ma voiture, tout autre chose… J’ai eu affaire à la secrétaire qui n’est vraiment pas agréable, déjà au téléphone, je lui demande un rendez-vous pour un changement de pneu avant suite à une crevaison et pas de question, juste le droit à un « Sans la dimension des pneus, je peux pas faire grand chose » pas très commercial… Ma conjointe est allé prendre des informations pour le prix après l’appel et cette dame a osé mentir sur ce que j’avais dis à ma conjointe. Et pour récupérer la voiture, même cirque, je lui dis que je viens récupérer un véhicule, d’ailleurs je n’ai eu aucune information sur le fait que ma voiture était terminé, je suis venu au hasard, elle m’a regardé avec un air très hautain en me disant « oui, et laquelle ? » Quand on vient payer des sommes assez élevées pour réparer son véhicule, le minimum serait d’être agréable avec ses clients… dommage car ça gâche vraiment le service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les conseils donnés par notre garagiste le matin ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre expérience lors de la récupération de votre véhicule. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Cordialement HOTTIN AUTOMOBILE
C
Claudie Et Jean-Louis Marchal Google

Julien est toujours à l'écoute du client, et sait apporter une solution aux problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Julien sera ravi de lire votre retour. Être à l’écoute et apporter des solutions adaptées est au cœur de notre engagement. À très bientôt. Hottin Automobile
A
Antonio Cools Google

A Fuir ! Un garage d 'amateurs avec aucune excuses ou remise en questions de leurs prestations ! Ma femme a eu rdv pour changement disques et plaquettes , erreur de leur part des références des pièces, elle a eu rdv à 14h et elle est repartie à 18h! Et de mon côté, changement des rotules de direction, et 1 semaine après,gros jeu du côté droit,je leur renvoie le véhicule,3 jours sans mon véhicule sans voiture de prêt de leur part, et je retrouve mon volant fortement à droite,sans avoir fait de parallélisme ! Sans parler de l accueil glacial de la secrétaire qui ne deigne dire bonjour ! Une honte inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que nous faisons toujours le maximum pour respecter nos engagements et assurer la sécurité des véhicules confiés. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de revoir ensemble les points évoqués et clarifier la situation. Cordialement HOTTIN AUTOMOBILE
S
Stephane Markiewicz Google

Garage de confiance, accueil sympathique, le travail est très bien fait, sans surprise au moment de payer la facture, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accueil et de la qualité de notre travail. À bientôt ! Hottin Automobile
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Hugo Difrenoy Google

Garage sérieux et transparent 👍 Les réparations sont faites dans les temps, jamais de mauvaise surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Hottin Automobile
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Edouard D Google

Super carrossier : accueil, réparation et qualité du travail. Je recommande sans hésitation ce garage de pro. Merci à François et toute son équipe. Cordialement. Edouard. D

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Hottin Automobile
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adamczyk mathilde Google

Merci à l’équipe des carrossiers peintres qui ont fait un excellent travail sur ma voiture, rien à dire! Et une parfaite organisation de la part de François! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Hottin Automobile
S
Samir Sand Google

Bonjour et un grand merci à François, un mec super cool et à son garagiste de m’avoir grandement aidée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
J
Julien DESCLOQUEMANT Google

Suite à un accident, mon assurance m'y a envoyé. Cela s'est très bien passé et les réparations ont été rapides. Je ne recommande pas d'avoir un accident mais si malheureusement cela se produit vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
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mathieu declercq Google

Je suis venue pour un problème de démarrage pour ma toyota. J avais deja des doutes sur l etat des bougies de prechauffages.il ont proposés de la passe à la balise pour être sûre et ne pas payer pour rien . Je suis vraiment satisfait de leur technicité ,très professionnel. Je compte déposer ma voiture maintenant chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
É
Éric Olivier Google

Très satisfait je me suis présenté pour la durite lave glace coupée et un monsieur très gentil m'a dépanné de suite sur une Alfa Roméo rouge merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée Cordialement Hottin Automobile
M
Michel LEFLOCH Google

Tombé en panne à presque 200 kms de chez moi, ma voiture est restée près de deux mois chez eux le temps de m’organiser : sans problème. La réparation a été bien faite à un prix correct et conforme au devis. Donc garage compétent, sympa, arrangeant et pas trop cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée Cordialement Hottin Automobile
C
Catherine Flament Google

Je vous déconseille sa fait 1 ans et demie on m'a megane toujours pas réparée pour un carter d huile qui on fait n importe quoi la toujours pas réparée à faire je pense les piece vienne je ne ses ou mais la ses du foutaient de gueule si je récupère pas cette voiture d ici 15 jour je fait procédure judiciaire

J
Jacky Ketels Google

A priori c était pas mon jour ni leur Véhicule sortie de carrosserie avec oubli de refaire la géométrie Refait dans l'urgence mais toujours le volant non droit malgré un autre passage Ensuite erreur sur le remplacement de deux pneus On a monté des 195 au lieu de 205 Le gars s excuse mais il.me dit que il a revu la géométrie mais sur la route toujours ce volant légèrement de côté Très déçu de ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous évaluer. Nous sommes surpris d'apprendre que votre volant soit toujours légèrement de côté, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous à ce sujet. Nous pouvons certainement vous venir en aide. Néanmoins, concernant notre erreur au niveau des pneumatiques, nous nous en excusons une nouvelle fois, et prenons votre avis très au sérieux afin d'empêcher que cela ne se reproduise. Nous vous assurons que les mesures ont été prises en interne. Bonne journée Cordialement Hottin Automobile.
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Laury Botty Google

très bon garage j'ai eu plusieurs problème avec ma Picasso il on été clair avec moi sur le diagnostic il ne m'ont pas fait dépensé tres honnêtes et très clair je refait appel a ce garage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
C
Céline Pouvreau Google

De passage dans la région pour nos vacances et notre voiture faisait un bruit inquiétant lors du freinage. Nous avons été pris en charge de suite, ils ont pu nous changer les plaquettes dans l'heure. Super service, personnel accueillant qui nous a tout expliqué, nous vous remercions grandement . Nous pouvons ainsi poursuivre nos vacances 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
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Sebastien Delcourt Google

1 fois pas 2... Tarif prohibitif pour un pneu bas de gamme par rapport à la concurrence... Malheureusement, j'avais pas trop le choix suite à ma crevaison à 50 bornes de chez moi...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis mais nous souhaitons apporter quelques précisions à votre avis. Votre véhicule est arrivé via assistance à notre garage pour une crevaison. Vous nous avez indiquez de pas vouloir dépenser plus de 100e pour le changement et le remplacement de vos deux pneus avant de taille 225/45/17 94W. Malheureusement, dans ce budget cette prestation n'est pas réalisable. Sachez tout de même que nous vous avons appliqué un tarif remisé sur un pneumatique de qualité de marque LEAO. Enfin, le pneu LEAO est garanti à vie, je vous invite à procéder à l'enregistrement de votre facture sur le site : https://leaotire.fr/sinscrire-a-la-garantie-a-vie/ Bonne journée Cordialement Hottin Automobile
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Steph Ckerbois Google

Le seul garage qui vous dépanne rapidement lorsque d autres vous annoncent plusieurs semaines d'attente... Une bonne prise en charge, travail consciencieux et des tarifs très attractifs. Un grand Merci pour l'accueil du Gérant et aux mécaniciens très compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous transmettons votre compliment au gérant. Bonne journée. Cordialement Hottin Automobile
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Nora Foudili Google

Je voulais dire un grand merci au Garage AD plus particulièrement au gérant FRANCOIS et au mécanicien JULIEN . Un accueil très professionnel et un devis très clair, le gérant a su immédiatement me mettre en confiance. Je suis très satisfaite des prestations apportées. Je conseille vivement le Garage AD. Au plaisir de vous déposer mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous transmettons votre compliment au gérant. Bonne journée. Cordialement Hottin Automobile
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Tiffany Triquet Google

Garage génial accueil au top ! Merci à l’équipe les délais étaient respecter ! Travaux carrosserie super !! Je recommande 5/5 !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, a bientôt en atelier! Cordialement Hottin Automobile
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Marie Marcolin Google

À la suite d'un accident, j'ai, avec mon assurance voiture, préféré faire la réparation de mon véhicule dans ce garage où l'on m'a prêté une super clio 5 toute neuve ! Et cela pendant 3 semaines.... L'équipe est très professionnelle et sympa....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
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Flymousse TV Google

un grand merci à julien qui on réussit à me prendre très rapidement en charge enfin un garage où nous somme bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
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Dylan DEBARGE -MKNIX FACTORY LILLE- Google

J ai déposée ma voiture début décembre pour un problème de boîte de vitesse , j ai était accueilli par un certain Julien qui as su répondre à mes différentes questions tout en étant très sympa. j’ai récupéré ma voiture 2 jours après depuis plus de problème . Merci au garage hottin je vous le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
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Orelyo Google

Ayant hérité de la voiture de mon père décédé, je décide d'aller chez HOTTIN car le voyant moteur orange s'allume. Après un diagnostic a 58e qui leur prend à peine une minute, ils m'annoncent que c'est le catalyseur qui est à changer pour une somme de 850e. je décide alors de rentrer chez moi pour réfléchir. Un beau jour, je retourne chez mon défunt père et je tombe sur ses factures automobile : quelle a été ma surprise de constater que celui-ci avait déjà changé le catalyseur 6 mois auparavant ! donc je récapitule, HOTTIN a voulu me voler 850e pour un catalyseur qui n'aurait EN RIEN régler le problème car le catalyseur avait déjà été remplacé ! après avoir fait d'autres diagnostic par des garagistes compétents et moins voleurs, j'ai appris que le problème se situait simplement au niveau du câblage des sondes lambda. plus escroc et incompétent que ça, ça existe ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, sachez que nous comprenons votre mécontentement. Néanmoins, nous tenons à préciser que votre véhicule n'était jamais venu dans nos ateliers, nous n'avons donc aucune connaissance de l'historique des interventions de votre véhicule. Contrairement à vos propos, non, nous n'avons pas voulu vous "voler" 850€. Lors du diagnostic, le code défaut du catalyseur est apparu sur l'écran, vous nous avez indiqué que le véhicule n'avait pas roulé depuis un certain temps, un catalyseur défaillant semblait donc être à l'origine de vos soucis. Nous vous avons chiffré le prix pour le remplacement du catalyseur. Comme indiqué, tous nos devis sont sous réserves de démontage. Sachez que si lors de l'intervention nous avions détecté que votre catalyseur était neuf, nous ne l'aurions pas changé et nous vous aurions prévenu. Ne prenez pas tous les garagistes pour des voleurs! A la découverte de la facture, il suffisait de nous appeler pour nous indiquer que le catalyseur avait été changé par un confrère 6 mois auparavant nous aurions été aiguillé sur une autre piste pour une éventuelle réparation. Vous pouvez nous joindre au 03 20 800 300, bonne journée. Cordialement Hottin Automobile.
C
Claude Keunebrock Google

J'ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie et peinture, travail très mal fait, peinture sur les vitres, pneus, il devait changer les deux portes, il les ont mastiqués, facturé porte de réemploi??,huitième interventions au garage AD Hottin, pour reprendre toute les malfaçons, aujourd'hui,toujours pas un véhicule bien réparé,9 mois pour trois bosses et 2 griffes, garage à déconseillé fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, sachez que nous prenons très au sérieux les avis et remarques de nos clients. La qualité de nos service et de nos prestations est au cœur de nos valeurs. Notre réceptionnaire vous contacte dans les plus brefs délais afin de convenir d'un rendez-vous afin de constater ensemble les désordres sur votre véhicule. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 03 20 800 300. Cordialement Hottin Automobile.
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Pascal M Google

Nouveau client chez eux pour une géométrie je suis complètement satisfait personnel au top lieu d'accueil et d'attente au top propre protection du véhicule nikel les explications sont très clair je garderai se professionnel dans mon carnet d'adresses merci a vous a une prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
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Gilou Mijotte Google

le garage hottin automobile s'est occupé de mon véhicule Renault accidenté . j'ai eu un super accueil et une dame m'a très bien conseillé . je suis ravi car au m'a tenu informé du suivi et j'ai récupéré mon véhicule réparé et propre . je vous les recommande vivement Un garagiste à l'écoute de ses clients et très professionnel. Je le recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée Cordialement Hottin Automobile
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Cheryl Menguy.Marchal Google

Réparation et contrôle technique effectués avec tout le sérieux et le professionnalisme attendu. Vitre véhicule est entre de bonnes mains. Paiement possible en plusieurs fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt en atelier ! Cordialement Hottin Automobile
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magali valmy Google

Accueil et prise en charge au top! Autant la personne de l'accueil que le directeur, j ai été très bien accueillie et prise en charge. Ils ont été très arrangeants avec moi et très efficaces!! J y retournerai les yeux fermés si nécessaire! Encore un énorme merci pour votre professionnalisme et votre aide!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement Toute l'équipe Hottin Automobile.
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SABRINA Google

Je me suis arrêtée par hasard dans ce garage et sincèrement accueil au top 👍🏻😃 j'ai été accueillie par un homme prénommé" Julien" j'ai demandé conseil pour une panne ennuyeuse concernant mes fermetures de portes pensant que cela provenait de la clé et finalement ce monsieur a trouvé en 2mn que c'était un problème de fusible . Alors franchement réactivité amabilité et rapidité j'ai été rassurée et dépannée de suite . Alors c'est certain que je reviendrai vers cette enseigne pour de futures interventions car il y a notion de confiance. C'est très rare de nos jours d'être dépanner rapidement efficacement et dans la confiance et tout ça avec gentillesse. Bravo 👏 et merci 👍🏻😉

c
carlier stephane Google

Ils ont travaillé comme des cochons. Intérieure de la voiture pleine de poussière. Mal façon trace de gommage, trace de ponçage, coullures, alignement de la portière. Depuis octobre ils doivent reprendrent ces mal façons malgré plusieurs relances font le sourd on vous rappelle pour un rdv. Ce vous conseille d'aller ailleurs pour de la carrosserie.

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Nathalie Miano Google

Première et dernière fois dans ce garage. Garage qui manque de professionnalisme. Manque de sérieux. Jamais un coup de fil. Délai non tenu. Ce garage devrait fermer. Je ne le recommande à personne.

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Lucie Hauguet Google

Super accueil, j'ai eu un problème avec ma voiture et le dépanneur m'a conduit à leur garage, pas du tout eu de soucis, personnels appliquées, très souriant et à l'écoute.

C
Cyril Peluffe Google

Garage très professionnel délai respecté personnel à l'écoute je recommande à 200% 1er garage que je ferait pour mon future véhicule

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Zaniah Modérateur Google

Excellent garagiste toujours à l'écoute et qui ne vous assasdine pas avec des prix prohibitifs ! Très arrangeant pour les remboursements assurance et qui peut gérer votre contrôle technique en même temps que la révision.

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herve Simon Google

Très bon petit garage Renault avec une équipe dynamique sympa. Mes réparations toujours très bien effectué Merci à vous.

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Sebastien Top Google

Accueil nul personne malhonnête et de mèche avec l experts si on vous propose dite nnon prener un autre garage a fuir

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Sam Ben Google

Super satisfait j'ai fait réparer m'a Audi A1 chez Renault hottin pour la peinture de l'aile arrière et pare-choc ils font un super travail et le directeur et très accueillant. Je recommande 😉

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Thibaut Locquet Google

Manque de professionnalisme : garage qui oublie ses clients. Suite dépose d'un véhicule a 14h pour une révision, le garage annonce nous appeler a la fin des travaux et que le véhicule pourra être récupéré avant 18h (le garage fermant a 18h30). Malheureusement lorsque nous nous sommes rendus au garage a 17h45 faute de nouvelles : ce dernier était fermé !!! (et étions donc dans l'impossibilité de récupérer notre véhicule) Le lendemain, allant au garage a la première heure, ce dernier nous propose de récupérer le véhicule comme si de rien n'était. Après l'avoir questionné sur la situation, il a estimé "normal" d'avoir fermé plus tôt la veille (suite imprévu personnel) et était "désolé" de nous avoir oublié. Lorsque nous avons demandé un geste suite immobilisation de la voiture plus de 18h ainsi que la non tenue des engagements : le garage a refusé, et a été jusqu'à dire qu'il n'était en rien tenu d'un quelconque délai de restitution. Bref, première et dernière fois dans ce garage qui manque cruellement d'engagement envers ses clients. 2 étoiles car le travail effectué en atelier semble correcte.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Il s’avère en effet que suite à une urgence personnelle ce jour là, de façon inédite et précipitée, j’ai dû fermer le garage plus tôt. Cette situation était vraiment exceptionnelle et je vous renouvelle à nouveau mes excuses. Habituellement en cas de délai pour la restitution d’un véhicule nous prévenons toujours nos clients afin de trouver l’organisation qui leur convient le mieux. Je suis heureux de voir que la prestation réalisée sur votre véhicule vous a néanmoins satisfaite. Je vous souhaite une bonne journée.
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Orianne Danhiez Google

Un garage sans aucun professionnalisme!!! Ce garage devait récupérer ma voiture pour réparation le 30/06/2020 entre 15 et 16h. Personne n'est venu, ils avaient soit disant oublié de me prévenir. Il me donne rdv le 06/07/2020, une semaine après, ce qui est déjà limite pour une voiture qui a absolument besoin d'être prise en charge et ne peut rester sur la voie publique avec des vitres cassées. Ce 06/07/2020, le garagiste m'appelle à 11h15, je lui dis d'attendre 5 min et celui-ci ose me dire qu'il n'a pas 5 min à attendre, qu'ils m'ont donné un créneau et que je dois être présente dans l'immédiat. Après un échange houleux, celui-ci part et ma voiture n'est pas récupérer. HOTTIN AUTOMOBILE, les gens ne sont pas à votre disposition, la moindre des choses est de s'excuser et d'être conciliant! Pour 5min et pour l'historique, vous auriez pu faire preuve d'un minimum de professionnalisme et surtout être aimable!!!!!!! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0/5!

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Ln Erba Google

A la recherche d'un véhicule depuis plusieurs mois, je suis entrée dans ce garage pour faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion. Le gérant, fort aimable, avait un véhicule libre qui me convenait parfaitement. Nous en avons fait le tour, puis fait un tour. Chèque d'acompte versé dans l'heure. Et une semaine plus tard, délai tenu, la voiture m'attendait en temps et en heure. Entre temps, il a répondu au téléphone à mes nombreuses questions. Je recommande vivement pour la qualité de service, le prix correct et les délais tenus.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour c’est avec plaisir , n’hésitez pas si vous avez d’autre besoin. Cordialement julien Hottin
M
Mathilde Google

Très déçu du service commercial de ce garage. Le vendeur m’appelle pour me dire qu’il a un véhicule pour moi, je vais le voir en lui disant être très intéressée et que je viendrais la revoir demain avec mon père. Mais une demie heure après ma visite il l’avait déjà vendu sans même me prévenir. A quoi bon m’appeler pour me dire qu’il avait quelque chose pour moi dans ces cas là ? Je décommande vivement ce garage...

Réponse du professionnel : Melle NOLLET , Votre mère et votre père ont déjà posté deux commentaires à ce sujet auquel j’ai répondu. Je vous prierai donc de ne plus publier d’avis de façon abusive (3 avis identiques avec trois personnes différentes) qui pourraient être préjudiciable a notre activité et donc faire l’objet de poursuites.
S
Stephane Nollet Google

Service commercial médiocre. Mon épouse se voit proposer un véhicule, elle confirme au jeune vendeur que cela l'intéresse mais qu'elle doit m'en parler car j'étais hospitalisé ce jour, et que nous rappelions le lendemain, sauf que dans la demi heure qui suit il vends le véhicule, je lui ai fait part de mon mécontentement car il aurai au moins pu nous rappeler et que c'est un manque de correction et d'éducation, Ce qui m'a été confirmé lors qu'il m'a raccroché au nez. Problème d’éducation de la part des parents surement.

Réponse du professionnel : Monsieur Nollet , Je conviens que vous soyez déçue néanmoins je ne pense pas que cela méritait de tels commentaires. Comme je vous l’avais expliqué il y a beaucoup de demandes sur le genre de véhicule que vous aviez repéré, c’est pourquoi il s’est vendu avant que vous ne puissiez me faire un retour. Le véhicule était toujours disponible et nous sommes tenus par le code du commerce de ne pas effectuer de refus de vente. Il n’est pas concevable de ne pas satisfaire un client qui s’engage sur un achat ferme pour satisfaire un autre client, qui certes est intéressé à un instant T, mais qui est libre également de changer d’avis. D’autre part, même si le véhicule que vous aviez repéré s’est vendu, j’aurais bien évidemment continué à suivre votre dossier et à mettre en œuvre des recherches pour vous trouver rapidement un véhicule qui corresponde à vos critères, comme je le fais depuis déjà 2 ans avec tous mes clients. J’ai d’ailleurs essayé de vous joindre par téléphone à ce sujet et reste à votre disposition si vous souhaitez que je vous accompagne à nouveau dans votre recherche
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Rodrigue Google

Excellent, franchement si bien niveau accueil que prestation, rare sont les professionnels qui prennent le temps d'effectuer des réparations avec autant de minutie. Un vrai travail dans les règle de l'art. Prendre le temps de transmettre un vrai savoir faire à des petits jeunes en formation, franchement je leur tire mon chapeau. Enfin, être conciliant comme ils l'ont été pour moi, je n'hésite pas à faire 20kms pour faire certain travaux et commander mes pièces. Un grand merci à toute l'équipe ! 👍🏆

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Sylvie Coutant Google

Équipe acceuillante et très professionnelle j ai enfin trouvé un garagiste honnête sérieux et qui multiplie les services sans frais....ils ont pris ma voiture en charge pour le contrôle technique et me l ont ramené gain de temps sans supplément ...ils sont toujours à mon écoute et très disponible....le gérant m a conseillé pour la voiture de mon fils et m a trouvé une voiture d occasion ds mon budget....merci à tt l équipe ne changez rien

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luck587 Google

Changement d ampoule feu de croisement de modus, devis 152 ,66 euros a ma conjointe. chez le concurrent plus astucieux c est ,gratuit !!!!! en une minute!!!!! moi pas garagiste , cela m aurait pris des heures de demonter le pare choc mais je n'aurai jamais paye cette somme pr ce service de securite tout a fait basique, rendu quasi impossible par renault!inimaginable! garage a l'ecoute certes ,m'a prete attention , mais CAUTIONNE le prix pratique pour ce service . Libre a lui .vrai gros abus selon moi qu en pensez vous?. Apres cet episode, desole mais la confiance est rompue!!!je ne vais plus dans ce garage et n acheterais plus renault, honteux. en attente et curieux d une justification publique de cette somme a depenser pour les proprietaires de modus de la part du garage ou de renault?a vous... le jour meme de mon avis negatif , est publiee une reponse positive qui couvre! j'ai un doute... une reponse au tarif du changement d ampoule pour les proprietaires de modus? justifiee a vos yeux?? a bientot 1 semaine plus tarrd , mais avis encore recouvert , une reponse ? devis justifie pr un changement d ampoule? Olivier leconte

A
Anthi pardo Google

Je recommande ce garage sérieux disponible et très bon accueil mon véhicule a été réparé sans délai et sans surprise

Q
Quentin Zajac Google

Nous sommes passés par ce garage pour l'acquisition de notre véhicule pro puis pour diverses réparations suite accident... Equipe accueillante, réactive et dynamique qui fait passer les intérêts du client avant tout.. chose rare de nos jours! 100% adresse à garder précieusement!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup monsieur Zajac pour ce retour , c est avec plaisir que nous nous occupons de nos clients. c est un métier de service beaucoup de professionnels de l auto ont parfois tendance à l’oublier, encore merci et bientôt.