Horizal SA

J'ai envoyé 2 demandes de renseignements concernant un garde-corps alu acheté auprès de cette société. Aucune réponse. Ça ne les intéresse absolument pas vos problèmes relatifs à leurs produits. Par contre vos milliers d'euros, là ils sont preneurs. Zéro pointé donc...

Très bon service commercial, produits de qualité. Je ne peux que recommander !

Très peu de place pour se garer en semi mais à part ça, des gars toujours sympa

📌UN BON CONSEIL :" FUYEZ" !!!!!!!!👎👎👎 Devis signé à la foire de Paris le 5 mai 2023 avec entête de la société de pose:" LE MONDE DE L'OUVERTURE" et non du fabricant ! Le commercial réalise un devis , se veut bien évidemment rassurant puis nous rappelle avant que nous ne quittions le site. Un beau parleur!...😱 Nous impose un poseur qui se révèle être un MARGOULIN, ne respectant pas les réglementations en vigueur, à qui nous avons versé une somme d'argent plus que conséquente au vu de nos revenus et qui a mis la clé sous la porte croulant sous les litiges ! L'enseigne HORIZAL contactée par nos soins a toujours "botté en touche" et refusé de nous répondre. Je pense que la commande n'a au final jamais été passée et l'argent bien empoché ! Cette enseigne est plus qu' écœurante ! 🤮 CLIENTS, A BON ENTENDEURS !

Inadmissible Depuis 2 ans j’essaie d’avoir une remise en état de la peinture de mon portail (soit disant garantie 10ans portail de 6 ans) qui est complètement décoloré Après des dizaines d’échanges rien ne bouge À ce prix j espérais quand même un service après vente plus performant et une qualité autre !!!!!!

Une catastrophe, le livreur a littéralement jeté la marchandise dans la rue à proximité de la maison, j’ai dû payer d’autres personnes pour rentrer les palettes à l’intérieur de la propriété. Compte tenu du prix payé, c’est vraiment un manque de respect manifeste pour le client.

Bonjour, J'ai acheté un portail HORIZAL en 2018 (5 ans) nous étions très content du portail jusqu’à l'apparition d'une différence de teinte très importante entre les parties exposés et non exposés de notre portail couleur 7016. Le portail commence à blanchir de manière importante. Le laquage est pourtant garanti 10 ans !! Contact avec un commercial de la marque, aucun geste ou SAV à espérer ... Pour information, nous n'habitons pas en bord de mer ou dans un environnement nocif pour le portail.

Portail livré après 2 mois de délai, contrôle après livraison le portail ne correspond pas erreur du fabricant.... Maintenant il faut attendre que le transporteur le récupère pour retour à l'envoyeur..... Combien de temps cela va durer....mystère

Quel désillusion ! Après achat d'un portail qui nous a couté près de 15 000 € les soucis s'enchainent. Tout d'abord, les inserts LED qui prennent l'eau, pour cela un remplacement a été effectué. Par la suite, les moteurs des 2 ventaux qui n'arrêtent pas de casser à cause ... du vent. Jusqu'à maintenant c'était couvert par la garantie mais depuis peu, j'ai appris que les prochains changements de moteurs deviennent à ma charge. Quel dommage de sous dimensionner des pièces aussi importante pour la fonctionnalité de l'équipement. De très satisfait au début je change mon evaluation à très déçu sur le plus long terme.

Commercial très impolie a la foire de paris. Nous avons demandé la réalisation d'un devis le retour du commercial a été de nous dit qu'il a juste fait le devis pour rigoler et que ses clients habituels ne regarde pas le prix ils nous a envoyé chez 123PVC qui selon lui correspondrait mieux car le portail a une provenance inconnu. Du coup nous lui avons demandé la différence entre eux et les autres car leurs prix triples face a une fabrication française et en retour nous navons eu aucun argument solide ni le lieu de fabrication. Fuyez methode de vente très sombre manque de transparence