hilzinger Fenêtres et Portes Provins

Entreprise d'un grand professionnalisme. Rapport qualité prix excellent et une équipe de poseur au top. Les menuiseries sont vraiment de bonne qualité.

Un grand merci à Nicolas et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur écoute tout au long du projet. De la réalisation rapide et précise des devis jusqu’au suivi du dossier et à la pose, tout a été parfaitement géré. L’installation a été effectuée avec beaucoup de soin et dans une grande propreté. Nous sommes pleinement satisfaits et continuerons à vous recommander autour de nous avec grand plaisir !

Excellente prise en charge du début à la fin, très bon accueil par Karine, très bon relationnel et conseils lors du choix des matériaux et la prise des métrés au domicile avec Nicolas. Excellent travail réalisé lors de la pose, travail propre, minutieux et maîtrisé. Nous ne manquerons pas de refaire appel à cette équipe pour nos prochains travaux. Merci 🙏

Nous avons rencontré l'entreprise Hilzinger fin d'année 2025 et suivi tous les conseils. L'expérience client a été la meilleure parmi tous les artisans que nous avions vu. De plus M. L a été d'un professionnalisme a toute épreuve, a ce jour nous sommes toujours en relation avec lui et si nous aurons d'autres chantiers nous referons appel à eux. Je recommande à 100 %

Nous avons commandé trois paires de volets à Hizlinger Provins au cours de l'hiver 2024-2025. La pose a eu lieu en avril 2025, avec un retard conséquent: le premier arrivage, endommagé, avait dû être renvoyé au fournisseur. Lors de cette intervention le travail n'avait pas pu être achevé, les ouvriers n'étant pas munis de toutes les pièces requises. Un nouvel intervenant s'est présenté en juin. Il a repris quasiment tout le travail, considérant que ses prédécesseurs avaient bâclé l'installation. Il lui manquait cependant encore quelques pièces (cache-gonds et têtes de bergère); une troisième intervention était donc nécessaire. Pendant trois mois, nous avons vainement tenté de joindre notre interlocuteur (le commercial de l'agence). Il n'a jamais répondu ni à nos mails ni à nos messages vocaux. L'assistante de l'agence, jointe au téléphone, a bien voulu nous donner des "explications", toujours strictement personnelles: "il vient de se marier", "il a perdu sa mère", etc. Mais sans aucune suite ni résultat. Comme nous insistions, elle a fini par nous proposer de rencontrer le responsable de l'agence. Un RV a donc été organisé avec celui-ci en septembre dernier. Le responsable a accablé son collaborateur: selon lui, un incapable qui ne créait que des problèmes. En bref, tout était de sa faute. Il nous a (re)mis en confiance en nous affirmant reprendre le dossier en mains et en nous invitant à ne plus correspondre qu'avec lui. Il nous a dit commander les pièces manquantes et nous a promis une remise commerciale. Au sortir du RV, il nous a demandé de lui adresser par courriel un récapitulatif de nos déboires, en nous faisant comprendre qu'il en aurait besoin pour sanctionner son commercial. Encore que réticents, nous nous sommes exécutés dans la semaine, en veillant toutefois à rester strictement factuels. Sans aucune nouvelle un mois plus tard, nous l'avons relancé par mail. Il nous a répondu être débordé mais ne pas nous oublier. Depuis, silence absolu: en février dernier (soit cinq mois après notre RV et près d'un an après la pose des volets), nous lui avons envoyé deux nouveaux mails restés sans réponse. En conclusion: une agence désorganisée qui ne tient pas ses engagements, et un patron cynique tant vis à vis des clients que de ses collaborateurs, qui n'hésite pas à utiliser les premiers pour régler ses comptes avec les seconds.

Porte et fenêtres posé il y a 1 an et demi jattend toujours de cette société le service apres vente pour corriger les défauts d'installation et dégradation constaté deja en Mai 2024 par Mr Nicolas le responsable de Provins aucune action et réparation on été faites. Reprise de rdv en Mai 2025 ,2eme constations identique,plus demande de notre part nouveau devis et commande de clés et a ce jour rien aucune réponse pas de service réparation. Nous sommes très en colère 😠 qu'il ni ai aucun suivi apres 2 constations et aucune prise en charge. L'horloge tourne la garantie aussi. Petit recommandé a faire peut-être aurons-nous une intervention effectuée Mr Mme iehl

Nous venons de remplacer notre porte d'entrée de maison individuelle. Celle posée par l'équipe Hilzinger Provins est tout à la fois sécuritaire, parfaitement isolante et qualitative. Nous remercions Nicolas GRAND et Axel ainsi que l'équipe de professionnels. Délai rapide et pose dans la journée. Nous recommandons. Bruno et Valérie.

une équipe humaine, à l'écoute, avec un véritable savoir faire et un travail exécuté avec soin : on reviendra ! :)

Nous avons fait changé toutes les huisseries de la maison (porte et fenêtres, plus une porte à l'intérieur ) dans un quartier classé aux monuments historiques, grâce au commercial et à ses conseils nous avons passé la demande aux bâtiments de France sans problème, par la suite nous avons pu voir le professionnalisme de la pose ainsi que la qualité des menuiseries . Un bon suivi malgré une charge de travail conséquente (ils sont repassés pour deux minuscules finissions oubliés que nous n'avions pas vu ) . Le prix peu sembler élevé de prime abord mais pour la qualité du travail ainsi que des matériaux, je les trouve largement abordable (et ils étaient le devis le moins cher que nous avions fait faire) Les finissions sont quasi parfaites malgré les complications d'une vieille maison et d'anciennes huisseries vétustes . Nous profitons maintenant du confort d'une isolation moderne avec des portes et fenêtres qui donnent du cachet et de la valeur à notre maison . Merci à l'équipe .

Au top ! Que ca soit coté commercial, coté installation, et coté materiel, pas décu du tout ! Les fenetres sont solides, bien posées, et l'equipe de Provins est au top ! Je recommande