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ATELIER DE MENUISERIE

hilzinger Fenêtres et Portes Colmar

Atelier de menuiserie · Colmar (68)

3,5 47 avis Fermé
hilzinger Fenêtres et Portes Colmar — Atelier de menuiserie

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À propos de hilzinger Fenêtres et Portes Colmar

Hilzinger Colmar est un fabricant français de fenêtres et portes, proposant une large gamme de menuiseries extérieures en PVC, Bois, Bois-Aluminium et Aluminium. Fort de 75 ans d'expérience, l'entreprise accompagne ses clients de la conception à la réalisation de leurs projets, en offrant des produits de haute qualité certifiés RAL.

Fenêtres en PVCFenêtres en BoisFenêtres Bois-AluminiumFenêtres en AluminiumPortes d'entrée PVCPortes d'entrée BoisPortes d'entrée Bois-AluminiumPortes d'entrée Aluminium Fabrication de fenêtresFabrication de portes d'entréeFabrication de coulissantsVente de volets roulantsVente de moustiquairesVente de portes de garageConseil personnaliséAccompagnement projetAssistance avant et après poseDevis gratuit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

3,5
47 avis
5★27
4★3
3★0
2★2
1★15
d
drita werner

entreprise a éviter : Debut du chantier 2021 très mal réalise et ont a fini au tribunal .fin des audience au tribunal décembre 2025 a éviter il y a mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous attendons actuellement les éléments de l’agence concernée et revenons vers vous dès que possible. Votre équipe hilzinger
C
Christine FAURE

Très bon accueil téléphonique ! Professionnalisme et sérieux des poseurs qui sont intervenus dans notre maison à Marckolsheim

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ⭐️ ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Votre équipe hilzinger
T
The Tube

Impossible d’obtenir le moindre contact. En une semaine, plusieurs appels et messages laissés sans aucun rappel. Lors de mon dernier essai, on m’a même raccroché au nez. Dommage : une entreprise qui ne répond pas à ses clients, c’est déjà un mauvais signal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et prenons très au sérieux les difficultés que vous mentionnez. Comme votre profil apparaît sous un pseudonyme, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données. Pour que nous puissions comprendre précisément la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous écrire en nous transmettant votre nom ainsi que toute information permettant de retrouver votre dossier. Nous tenons également à vous assurer que nos collaborateurs et hôtesses d’accueil ne se permettraient jamais un tel comportement. Notre objectif est de clarifier la situation et de trouver ensemble une solution. Nous restons attentifs à votre message et vous répondrons dans les plus brefs délais. Votre équipe Hilzinger
D
Daniele Arnold

Service après-vente lamentable! Plusieurs appels téléphoniques sans succès… une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre insatisfaction concernant votre prise de contact avec notre service après-vente. Après vérification, vos premiers appels n’ont malheureusement pas pu être traités immédiatement en raison d’un très grand nombre de demandes à ce moment-là. Dès réception de votre message sur notre répondeur, nous vous avons rappelée et l’échange qui a suivi s’est déroulé de manière très agréable. Nous constatons que votre avis Google a été publié avant ce rappel, ce qui explique l’incompréhension initiale. Un rendez-vous SAV vous a ensuite été proposé dans un délai très court, le 1ᵉʳ décembre, malgré un planning particulièrement chargé jusqu’à mi-janvier. D’après notre technicien, vous étiez très satisfaite de son intervention et de la qualité de son accompagnement, ce dont nous nous réjouissons ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande : votre satisfaction reste au cœur de nos priorités ! Votre équipe Hilzinger
A
Aurelie BETTER

Très bon vendeur au départ, mais la suite a été nettement moins professionnelle. On nous a conseillé une porte finalement inadaptée à un usage extérieur. Tant que la garantie était active, ils se déplaçaient en disant chercher des solutions, sans jamais régler le problème. Une fois la garantie terminée : plus aucun retour. Aujourd’hui, nous avons une porte qui travaille, qui n’est pas étanche à l’air et qui, parfois, a même du mal à se fermer. À chaque saison, une nouvelle excuse : en été il fait trop chaud, en hiver trop froid… En résumé, on nous a vendu une porte extérieure qui ne semble même pas faite pour l’extérieur. Bravo pour le professionnalisme ! Impossible de les joindre : au téléphone, personne ne répond, et j’ai dû me déplacer plusieurs fois, ce qui est inadmissible. Je me suis clairement fait avoir par une société peu soucieuse de ses clients. Je compte bien le faire savoir sur les réseaux sociaux pour éviter à d’autres de rencontrer les mêmes problèmes

V
Virginie ERDEM

Un service après vente au top et des employés très professionnels avec beaucoup de sympathie. Nous recommandons fortement Hilzinger car c'est une entreprise de confiance. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ⭐️ ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Votre équipe hilzinger
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Bernard BUEB

J'ai commandé une porte d'entrée conseils explications choix des couleurs il n'ont pas ménagé leur peine pour satisfaire les exigences les plus folles Vient enfin la pose en temps et en heure deux techniciens ont réussi à donner l'apparence d'une porte neuve dans une construction ancienne parfait et merci Ce ne sont pas de simples poseurs mais mais des menuisiers a guéris qui on surmonté toutes les éventuelles difficultés Le niveau à été appliqué de nombreuses su la porte afin de parfaire l'équilibre visuel et fonctionnel de la porte Le résultat dépasse les espérances Je recommande sans retenue aucune

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre retour positif  Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle porte d’entrée ainsi que du travail réalisé par nos techniciens. Nos équipes ont à cœur d’apporter des solutions adaptées à chaque situation, notamment en rénovation, où les contraintes peuvent être nombreuses. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Votre équipe hilzinger
B
Bruno CESCA

Prestation de haute qualité. Travail et finitions impeccables, l'équipe au complet compétente et agréable, que demander de mieux ! Une équipe sérieuse que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Un immense merci pour votre retour et cette belle note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que la qualité de notre prestation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie. Nous restons à votre disposition pour tout futur projet. À très bientôt ! 😊🚪✨ Votre équipe hilzinger