GROUPE DUCLOS - CORNOUAILLE POIDS LOURDS - DAF TRUCKS / NISSAN TRUCKS / PIAGGIO COMMERCIAL

Réponse du professionnel : Bonjour M. Leperlier, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’accueillir l’ensemble des clients et conducteurs avec professionnalisme, quel que soit le motif de leur venue. Il peut arriver, selon le contexte ou la charge d’activité, que certaines demandes ne puissent être traitées immédiatement — ce qui ne doit en aucun cas nuire à la qualité de l’accueil, et nous le regrettons. Nous vous prions de nous excuser si vous vous êtes senti mal reçu, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos visiteurs. Nous restons bien entendu à votre disposition pour revoir ensemble votre demande concernant la caméra du DAF XG sous garantie. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Lors de votre passage, nos équipes ont réalisé un contrôle standard de la batterie en s’appuyant sur les éléments en leur possession à ce moment-là, sans qu’aucune anomalie flagrante n’ait été détectée. Bien que nous exercions notre métier avec sérieux et compétence, il peut malheureusement arriver que certains défauts ne soient pas immédiatement identifiables dans les conditions de diagnostic initiales. Nous sommes heureux de savoir que le problème a pu être résolu par la suite et que votre véhicule fonctionne désormais normalement. Bonne route.

Réponse du professionnel : Un grand merci Guillaume pour ce commentaire encourageant ! Nous sommes ravis que notre réactivité et nos conseils vous aient satisfait. À bientôt chez Groupe Duclos Quimper !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt dans les garages du Groupe Duclos !