Grange Conception Métallique

Mauvaise expérience! Au départ, tout s’était très bien passé : l’installation du portail avait été bien réalisée et nous n’avions rencontré aucun problème durant la première année. Cependant, le portail s’est mis à grincer et à claquer récemment. J’ai immédiatement contacté l’entreprise pour signaler le souci. On m’a répondu que le technicien était en congé et qu’il reviendrait dans une semaine. Près de deux semaines plus tard, sans aucun préavis, j’aperçois leur camionnette sur le site. Le technicien, visiblement lui-même perplexe, constate le claquement et applique simplement du dégrippant sur les articulations. Je lui fais part de mon étonnement quant à la qualité du produit et à l’absence de solution durable. Le gérant est alors arrivé sur place avec une attitude déplorable, tenant des propos inappropriés en affirmant que “son produit n’est pas de la mauvaise qualité” et que “c’était à moi de savoir qu’il fallait graisser le portail”. Aucune consigne d’entretien ne m’avait pourtant été communiquée lors de l’installation. Au vu des symptômes, il est probable que la graisse n’ait pas été appliquée correctement dès le départ. Je déplore un manque évident de sérieux, de communication et de professionnalisme, aussi bien dans le suivi que dans le comportement du gérant.

Confection sur mesure d'un portail coulissant 4m x 1,8m : pose et travail excellent. Réactivité dans les échanges. Nous sommes très satisfait du rendu final et ne pouvons que recommander cette entreprise.

Réparation de mon portail. Excellente entreprise sérieuse, respect du délai, travail de qualité. Je recommande sans problème