Gourdon Thierry

J'avais appelé ce garage la semaine précédente afin de prendre rendez-vous pour le remplacement du tube de liquide lave-glace. La personne au téléphone m'avait proposé de venir le jeudi suivant dès l'ouverture, ce que j'ai accepté. J'ai donc posé ma matinée pour être présente au rendez-vous convenu. À mon arrivée, le mécanicien m'a expliqué que le patron était parti à un rendez-vous. J'ai été surprise puisque c'est précisément lui qui m'avait fixé cette date et cet horaire. On m'a alors proposé soit de revenir plus tard dans la matinée, soit d'attendre son retour, sans être en mesure de me dire à quelle heure il reviendrait. J'ai donc dû repartir sans que la prestation demandée soit réalisée. Je trouve cette situation peu sérieuse et peu professionnelle, d'autant plus que j'avais organisé mon emploi du temps en fonction du rendez-vous qui m'avait été donné. Je ne reviendrai pas.