GIMM Menuiseries

Super stand avec des commerciaux à l écoute de nos besoins et ceux des clients

Je viens de passer un moment avec Yassin au salon de la plateforme, et j’ai apprécié ses conseils avisés. Sa présentation était tout aussi souriante et géniale que lui.

Une catastrophe! Menuiserie acheté chez point et je suis très déçu. La porte livrée ne correspond pas à mes attentes car elle comporte plusieurs defauts. Les gonds de porte sont oxydés, les gâches cassées et oxydés et après plusieurs relances, le service client n’a apporté aucune solution satisfaisante, une honte.Je déconseille cette entreprise pour leur manque de professionnalisme.

Attention à fuir. Très mauvaise expérience. Escalier reçu dans un état lamentable et avec 6 mois de retard. Faites attention quand vous commandez de la menuiserie dans un groupe que leur fournisseur ne soit pas gimm menuiserie car vous risquez de partir dans un conflit et d'être déçu par le produit. Je suis obligée de mettre une étoile mais ils en mérite aucune, vu le travail désastreux qu'ils produisent.

Depuis début 2023 nous sommes toujours en attente de la réparation d'un montant de baie vitrée qui ne ferme pas. Le service client ne veut pas me passer le service SAV et me demande de me retourner vers le vendeur Point P qui les a relancé en mai et qui, quand je le relance lui m'envoie le mail qu'il leur a envoyé en mai..... En bref on tourne en rond.

Très satisfait de ma porte fenetre 3 vantaux. Très bonne qualité et montage facile . Commandé chez bricomarché.

Même expérience que l'un des commentaires précédent évoquant le fournisseur Point P. Une demande de SAV faite il y a deux mois par le revendeur et toujours aucune réponse. Des joints qui se délitent et verdissent, de gros problèmes d'étanchéité entre le dormant et les ventaux, et ce problème sur toutes les fenêtres exposées Ouest (soit un total de 6 fenêtres posées il y a un an). Résultat : isolation bloquée, poutres et linteaux du RDC qui pourrissent et champignons qui se développent (les fenêtres du 1er étage prenant l'eau, elles impactent le RDC). Point P ne réagissant pas, j'ai tenté de joindre GIMM (recommandé + téléphone) pour savoir où en était la demande de SAV et je me suis fait doucement rembarrée car je suis un particulier. On tourne en rond.

Très satisfaite de mes produits GIMM Menuiseries. J'ai acheté des blocs-portes, portes de placard et baies coulissantes de la marque qui sont de bonne qualité et durables. Je recommande.

SAV muet depuis une demande à notre fournisseur POINT P le 02 juin 2023. 2 portes installées en août 2022 ne ferment plus. Point P nous dit avoir fait la demande et que nous devrions être contactés par un menuisier mandaté par GIMM. Aucune nouvelle. J'ai téléphoné directement à GIMM je me suis fait refouler en me disant de voir avec mon fournisseur (on tourne en rond) Toujours est il que nous avons 2 portes qui ferment très mal dont une que l'on ne peut plus fermer à clé. Donc menuiserie bas de gamme et sav absent !!

Catalogues impossible a télécharger sur le site. Même le service client n'est pas capable d'envoyer le catalogue produit et nous dirige vers un négoce ! Quel esprit commercial ! Avec un départ comme celui-ci, nous irons choisir nos portes ailleurs !

J'ai des ouvrants "Les Menuiseries Françaises", c'est vraiment du 1er prix. Tous mes ouvrants ont eu un soucis. Toutes les fenêtres n’ouvraient pas à cause d’une gâche mal placée, c’est même pas testé en usine si la fenêtre s'ouvre !!!! Porte d’entrée avec des vis de gâches cassées. Système de verrouillage automatique horrible à régler, on se demande combien de temps il va bien vouloir fonctionner. Baies vitrées alu modèle PRESTANCE de 3m : des pseudos caches génériques qui rebiquent en haut, qui se retournent en bas dans le cache de l’appui obligeant donc à forcer pour coulisser (obligé de les couper), une poignée digne d'une fenêtre qui prend du jeu si on s’en sert pour bouger l’ouvrant (un comble de vouloir ouvrir l'ouvrant) et une cuvette aussi digne d’une fenêtre (pas d'une baie 3m), des joints verticaux non collés donc qui descendent et viennent se coincer dans le cache du bas et bloquent l'ouverture, des gâches de crémones qui cassent sans même utiliser le dormant (niveau sécurité on touche le fond), rail alu de l’appui raboté par les roulettes (elles sont carrées ? il y a des roulettes au moins ???). Le poids des caissons des baies de 3m fait une fleche et vient donc appuyer sur les coulissants. Pas grave on ne peut pas les ouvrir de toute manière. Vous contactez le SAV : "il faut passer pas l'installateur/revendeur..." Et si il a fermé on fait comment ? J'ai acheté des stores bannes à casto, j'ai fait le sav au fabricant il est venu de suite, pas d'excuse du genre on ne travaille pas avec les particuliers. Quand on en parle sur les réseaux on voit qu'on est pas les seuls. Ajoutez à ça une seule "poignée" alors qu'il devrait y en avoir 4 pour pouvoir les coulisser depuis dehors, vous avez vite envie de changer vos baies. Seul point positif coté motorisation, j'ai aperçu du somfy.