Atelier.tell
loulou
Bonjour, les réparations ont été rapides. Le service est top et ma voiture ressort plus propre que ce qu'elle est rentrée. Je recommande.
ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE
Ghigo Automobiles
Atelier de carrosserie automobile · La Valette-du-Var (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ghigo Automobiles
Ghigo Automobiles, atelier de réparation automobile fondé en 1946 à La Valette-du-Var, propose une gamme complète de services pour votre véhicule. L'entreprise familiale, devenue Ghigo Automobiles en 2021, met l'accent sur la satisfaction client et l'évolution constante de ses prestations. Depuis 2023, G Prestige Automobile, une entité spécialisée dans les véhicules de luxe, électrique et aluminium, détient l'agrément de réparation Tesla.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (390)
4,7
390 avis
J
Jade Frediani
L’équipe Ghigo est exceptionnelle, tant pour l’accueil et la gentillesse des secrétaires que pour l’expertise de l’équipe mécanique et carrosserie ! Ça fait vraiment plaisir d’avoir affaire à des personnes professionnelles, honnêtes et toujours arrangeantes ! Merci beaucoup !
S
Sabine Allard
Personnel souriant, accueillant et très explicite ! Ma voiture a été très vite prise en charge suite à l'analyse de l'expert. Je recommande sans hésitation.
A
Aurelie Wolff
Un garage d aucun professionnalisme que se soit pour la prise de rendez vous et autres. Je suis venue à plusieurs reprises pour les rdv les pièces automobiles manquantes , les photos envoyées à l' expert troubles il a fallu que je me déplace chez l' expert pour récupéré le document prouvzbt toute la prise en charge ,on me confirme que ma voiture sera immobilisée une journée cela 3 mois avt et 3 jours avant mon dépôt de véhicule on le dit que se sera deux jours je leur fait part de la difficulté de mon planning que ce rdv a été pris 3 mois avt ! Zéro organisation ! Je récupère le véhicule soit disant jrien à signaler j e pars travailler ce matin à 4 h du matin en ville c est éclairé mais secteur la moutonne la crau noir complet et en fait pas de phares j' ai failli me prendre un poids lourd des véhicules car les phares ont pas été branchés j appelle le chef d atelier aucune excuses de leur part ! Juste passer au garage pour faire le nécessaire extrêmement déçue de ce garage !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète pas le déroulé réel de votre dossier.
Votre sinistre, initialement traité à distance, a nécessité l’intervention d’un expert suite à une incohérence dans la déclaration. Après vos échanges avec celui-ci, des réparations supplémentaires ont été ajoutées, ce qui a logiquement allongé le temps d’intervention initialement prévu.
Concernant le rendez-vous, nous vous avons contactée en amont, mais vous n’étiez pas en mesure de fixer une date à ce moment-là. Le rendez-vous a ensuite été pris plusieurs semaines plus tard à votre convenance. Un véhicule de prêt avait également été réservé et annulé de votre côté le jour du dépôt.
Enfin, le point concernant les phares a été pris immédiatement en compte, avec une proposition de correction sans délai, la sécurité restant notre priorité.
Nous regrettons votre ressenti, mais ne pouvons pas laisser dire que l’organisation et le professionnalisme n’étaient pas au rendez-vous.
Cordialement
l'équipe Ghigo Automobiles
y
yvon Ménard
Je recommande sans hésitation la carrosserie GHIGO pour l’accueil-le personnel très aimable,à l’écoute -les prestations sont de qualité, les délais sont toujours respectés -Mais aussi pour la relation de confiance- Très professionnel.En final: sérieux et efficace.
B
BERTHOMMIERE VIRGINIE
J'ai eu affaire à la carrosserie Ghigo dans le cadre d'un sinistre. La prise en charge a été optimum et très professionnelle. Les interventions de grandes qualités ma voiture et comme neuve. Les collaborateurs de la carrosserie sont très compétents à tout les niveaux. Je recommande chaudement. Merci pour cette expérience client très confortable, en un temps records qui plus est.
M
Marc F
Je récupère mon véhicule resté plus de 3 semaines et à la première ouverture de porte une poignée qui tombe et une rayure. Il est 11h55 donc évidemment 8000€ de réparation ne justifie pas de se pencher sur les problèmes dessuite, il faut revenir pendant les heures ouvrables me dit-il !! Navrant qu'un responsable est aussi peut de considération pour un client avec autant de distance ... Déçu je n'ai pas le temps de repasser et j'imagine que vous aurez la réponse magic, sachez que je ne suis pas un garage qui cherche à vous nuire mais bien un client qui avait déjà porté son véhicule plusieurs fois chez vous ! Je confirme l'accueil est au top mais ce n'est certainement pas aux dames de l'accueil de contrôler la travail. De plus on ne prend pas le risque de remonter un verrou additionnel qui était monté en arrivant, surtout pas de risques... Quand il s'agit de gros montants en partie pris en charge par l'assurance pas de problème, mais pour la pose de 2 rivets ça bloque, seulement c'est pour cela que j'avais emmener mon véhicule chez un professionnel cher Monsieur, afin de le sécuriser avant tout, car si ce n'est un carrossier, qui donc aurait cette compétence pour faire ce travail ?!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons votre ressenti. Pour précision, les trois semaines d’immobilisation ne concernaient pas la carrosserie, mais le changement de réparateur et le passage de l’expert mandaté par votre assurance. La réparation, d’un montant de 5 000 € et non de 8000€, a duré cinq jours, et était composée en grande partie par le prix des pièces détachées d’origine.
Concernant la griffure, nous aurions préféré pouvoir la traiter correctement plutôt que de manière précipitée en 5 minutes, afin de garantir un résultat conforme à nos standards de qualité. Le verrou additionnel, quant à lui, était un accessoire non conforme à l’équipement d’origine ; nous avons donc choisi de ne pas le remonter pour éviter tout risque lié à sa fiabilité, comme expliqué sur place.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Ghigo Automobiles
J
Jeremy Lahoussine
Une très très bonne expérience , une équipe très professionnelle et souriante , un travail de qualité à des prix très correctes . Si vous voulez un garage organisé qui est à l’écoute c’est la qu il faut aller. Ils ont pris en charge ma tesla y dans des délais très rapides , voiture de prêt et bonne humeur ! Un grand merci , je reviendrait
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