Atelier.telt
thomas stalin
Personne compétente et sympa, de bon conseil 👌
Réponse du professionnel : Reçu pour votre confiance !
ATELIER DE RÉPARATION D'INSTRUMENTS DE MUSIQUE
Gervais Musique
Atelier de réparation d'instruments de musique · Rouen (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gervais Musique
Gervais Musique, spécialiste des instruments à vent depuis 1981 à Rouen, propose l'achat, la vente, la location et la réparation d'instruments de musique. Le magasin offre également une librairie musicale et des services pour les orchestres à l'école.
Instruments à vent Réparation d'instruments de musiqueAchat d'instrumentsVente d'instrumentsLocation d'instrumentsLibrairie musicaleServices pour orchestres à l'école
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (106)
4,6
106 avis
C
Christine Delalandre
Commerçant très sympa qui prend le temps de vous expliquer les choses .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir au magasin
A
Alain BESSON
C'est avec plaisir que je me rends dans ce magasin où l'accueil et le savoir faire sont appréciables.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
Au plaisir de se retrouver au magasin 😊
L
Léna Bocquet
Merci à Marielle, Mathilde et Anthonin pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Une belle librairie musicale disponible en magasin et sur commande !
C
Christopher Dufay
Depuis sa reprise par Mr Tabesse le magasin a un fonctionnement formidable et une large proposition de qualité à des prix raisonnables! En tant que Professionnel je conseil sans hésiter d’aller dans cet établissement qui a un avenir prometteur! Merci beaucoup pour vos précieux conseils Et aussi pour l’atelier de réparation qui est top!
Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance et pour ton dynamisme sur le territoire !
M
Martial BENOIT
Lieu acceuillant, avec une équipe à la fois sympathique professionnelle ! Des réparations au top sur mes instruments à vent.
Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance 😊
k
karine Anquetil
A fuir impérativement. Ce sont des gens mal honnête et des voleurs Je passe en mai 2025 pour faire un devis sur la flute traversière de ma fille, j accepete et me demande de la déposer en juillet. Mon mari la récupère fin août et lui font payer 3 fois le prix annoncé. ( obligé de payer pour la récupérer) Quand je les contact il m informe que ces une erreur de leur part car ne nous ont pas appelé pour nous informer en amont. Ils m'ont fait espérer qu'il allait faire un geste commercial et cela fait maintenant plus de 2 mois et rien. Aucune pitié, leur seule intérêt est de mentir a chaque contact et de se faire de l argent sur les gens.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, vous êtes venue au magasin afin de convenir d’un rendez-vous pour l’entretien de votre instrument. La révision a bien été effectuée durant l’été, conformément à ce qui avait été prévu.
L’instrument a ensuite été récupéré et la facture réglée, sans qu’aucune remarque ne nous soit signalée à ce moment-là. Ce n’est que quelques semaines plus tard que vous nous avez fait part d’une incompréhension concernant la prestation réalisée.
Nous confirmons que la révision prévue a bien été effectuée. Soucieux de garantir à nos clients un service de qualité, comme nous le faisons depuis 1981, nous vous avons proposé un geste commercial à titre exceptionnel, afin de tenir compte d’un éventuel malentendu.
Ce geste reste bien entendu valable. Nous vous accueillons volontiers au sein de notre établissement pour en discuter de vive voix et vous remettre ce qui a été convenu.
Bien cordialement.
E
Emilie Germain
Achat d'un saxophone neuf avec son harnais à 55€ et d'huiles pour tombone, On ressort avec une facture de plus de 1250€ et aucun geste commercial, pas un pupitre, pas une boîte d'anches... Avant j'allais sur Paris, ils offrent tjs un petit quelque chose pour ce budget d'achat... Dommage pour fidéliser, un petit cadeau ça fonctionne toujours bien. Pas encore d'expérience de réparation, j'espère que ce ne sera pas pour tout de suite d'ailleurs. Par contre le vendeur était très gentil avec mon fils et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance lors de l’achat de ce saxophone. Nous sommes sincèrement heureux de savoir que l’accueil réservé à votre fils vous a plu !
Nous souhaitons simplement préciser que le prix pratiqué sur cet instrument était déjà remisé par rapport au tarif public Yamaha. De plus, afin d’accompagner nos clients dans la durée, la première révision est offerte, ainsi que l’ensemble des réglages pendant toute la vie de l’instrument. C’est notre manière d’assurer un suivi sérieux et personnalisé.
Nous comprenons toutefois votre ressenti. L’expérience client étant au cœur de nos priorités, nous préférons toujours échanger de vive voix pour éviter tout malentendu. Nous vous invitons donc à repasser au magasin avec votre jeune musicien : ce sera l’occasion de faire le point ensemble, dans un esprit convivial.
Au plaisir de vous revoir prochainement, et très belle continuation musicale à votre fils 🎶
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