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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Gerard Automobiles - Motrio

Atelier de carrosserie automobile · Pont-à-Marcq (59)

4,1 108 avis Fermé
Gerard Automobiles - Motrio — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Gerard Automobiles - Motrio

Gérard Automobiles, garage agréé Motrio à Pont-à-Marcq, propose une large gamme de services de réparation et d'entretien pour toutes marques de véhicules. L'atelier est spécialisé dans le diagnostic électronique, la distribution, et offre également des prestations de carrosserie.

Atelier mécanique toutes marquesDiagnostic électroniqueDistributionCarrosserie voiture Réparations automobiles toutes marquesDiagnostic électroniqueKit de Distribution + Pompe à EauBatterieFreinageBalais d'essuie-glacePneumatiquesAmortisseursEntretien voitureVidange et filtre à huileClimatisationCourroie de distribution

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

4,1
108 avis
5★75
4★12
3★1
2★1
1★19
M
Marc Locment

Garage très compétent et accueillant Je recommande

J
Jordan Mouillard

Le service proposé par ce garage laisse vraiment à désirer. Nous avons fait plus de 2h30 de route un samedi pour voir une Alfa Romeo Mito. Après l’essai avec le gérant, nous avons convenu qu’il nous réserverait la voiture jusqu’au mardi. Le jour venu, nous l’avons contacté pour confirmer que nous viendrions la chercher le mercredi entre 18h et 18h30, en raison de nos contraintes professionnelles et du trajet. Il nous a assuré qu’il n’y avait aucun problème et que la voiture serait réservée jusqu’au soir. Pourtant, en arrivant mercredi à 18h30, comme convenu, nous avons découvert qu’il l’avait déjà vendue. Une immense déception face à un comportement peu sérieux et un manque total de parole sachant qu’il y a plusieurs façon de nous prévenir. Garage qui pense uniquement à son profit je ne recommande pas.

P
PAT RICK

J'attends toujours d'être rappelé ! ! Méfiez-vous de certains véhicules sans aucun historique d'entretien. A chaque relance, le gérant me dit : je vais me renseigner et je reviens vers vous..... Sauf que : aucun rappel de sa part, cela veut tout dire ! En tant que professionnel, Mr Gérard, comment pouvez-vous reprendre un véhicule, en sachant que vous n'avez aucun historique d'entretien connu sur celui-ci , et ensuite imaginer le "refourguer" tranquillement à un client. Tout ceci n'est pas sérieux et laisse à désirer. Je ne recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Malheureusement les clients ne donne pas toujours les carnets d'entretien. Nous avons contacter l'ancien proprietaire afin d'avoir l'historique. Sans historique nous effectuons un controle complet du vehicule. La revision complete est effectué {Vidange + tous les filtres freins rotule ou distribution si cela est a faire]. Si des changements de pieces sont necessaire nous les remplacons. La distribution est faite avant la vente si aucun historique ou si l'année ou le kilometrage est atteint. Les vehicules viennent de concession nous ne refourgons pas comme comme vous dite tranquillement a un client. Nous effectuons tout ce qui a faire sur le vehicule et nous le passons au controle technique. Cordialement
c
carpeland51

Garage très sérieux, nous avons acheté un véhicule ( Ford kuga) le mois dernier et avons fait reprendre notre ancien véhicule. garage très professionnel. Carte grise faite directement à la concession. bon accueil Esprit familial et chaleureux. Nous sommes ravis. je recommande ce petit garage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appreciation
P
Philippe Wallet

Bonjour. Que dire .première visite. Achat d une golf qui est très belle. Bon de commande fait. 15 jours pour la recevoir !!??.ok .puis délai à rallonge. + rappel +rappel. Pour m entendre dire. Désolé. Dépose de la boîte de vitesse automatique. Pour diverses problèmes. Cher monsieur. Quand vous vendez des véhicules. Faites les réparations avant... je suis retourné récupérer mon chèque de caution. Et aucune excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement nous n'avons pas respecter le delai de livraison La voiture a ete revise et l'entretien effectué malheureusement nous nous sommes apercu que la boite faisiat des accoups. De ce fait nous l'avons deposé j'ai un specialiste de boite automatique pour la reparation.n'ayant pas de rendez-vous et le specialiste ayant deja sont planning fait, le vehicule a ete fait entre deux c'est donc pour ca que le delai a ete long Mais nous voulions que le vehicule soit fait correctement avant la vente pour que vous n'ayez aucun souci avec le vehicule. Malheureusement ou heuresement pour vous le defaut de boite est apparu avant la livraison Nous sommes desolé du desagrement et nous vous presentont nos excuses Cordialement.
j
julie daeldyck

Accueil chaleureux avec un boubou à l'accueil qui ronfle pendant sa sieste hihii. Service rapide et agréable. J'étais venu faire un diagnostic pour vérifier si je devais bien changer mon alternateur de ma batterie, en quelques minutes c'était fait et mon alternateur était mort. Je m'en doutais un peu par rapport au problème rencontré avec ma voiture qui afficher " Anomalie charge batterie" , comme ma batterie était neuve et daté d'une semaine et que je devais la charger régulièrement pour qu'elle puisse démarrer. Depuis le changement de l'alternateur et de la courroie, il démarre et roule sans problème 😊. C'était la première fois que je venais à ce garage et en plus on m'a fait une remise de 10% sur la facture merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation
C
Clara Vion

J'achète ma voiture dans ce garage en juin 2020 (en plus de ça cest la 2ème deja la bas). Aucun problème avec la voiture mais quand on me remet les clés de la voiture on me dit qu'on a perdu l'une des 2 clés et qu'on m'en refais une car c'est de leur faute. 3 mois plus tard d'avoir acheter la voiture, on me donne une clé vierge et me dit que je dois la programmer donc payer pour le faire alors que c'est de leur faute. Je vais chez Renault (car c'est une renault) et on me dit que la carte n'est pas la bonne pour la voiture et quand j'y retourne ensuite a ce garage on m'affirme que si c'est bien la clé. Très déçu de ce garage alors que c'est la 3ème de la famille qu'on achète la mais bon tant pis pour eux ils ont perdu un et même plusieurs clients à la fois (la famille)

P
PsYssKO

Ils font du bon boulot avec très bon rapport qualité prix. Possible de s'arranger pour les commandes de pièces. ! ATTENTION car ce garage fait parti de ceux qui ne veulent pas reprendre vos huiles usagées. Il se pourrait que je "n'apporte pas une bonne huile" assez pour aller au recyclage... Pour le coup comme je les aimaient bien, plutôt que de les embêter avec ça, ils perdent un client (dommage je devais faire faire 4 amortisseurs sur une Mini, une révision avant CT ...) Bonne continuation, voisins !