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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Genevois Lyon 9 Serenicar/Réparateur GPL

Atelier de carrosserie automobile · Lyon (69)

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Genevois Lyon 9 Serenicar/Réparateur GPL — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Genevois Lyon 9 Serenicar/Réparateur GPL

Serenicar est le premier acteur indépendant de carrosserie en France, opérant avec des établissements citadins et des carrosseries industrielles. Implantée en Île-de-France et Rhône-Alpes, l'entreprise traite plus de 15 000 sinistres par an en s'appuyant sur des engagements de qualité forts.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (172)

Avis Google
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172 avis
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M Google

Un très bon garage, réparation de carrosserie nickel, voitures rendue propre extérieur et intérieur et un personnel très gentil. On ne demande rien de mieux ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'avoir votre expérience positive vis-à-vis de notre travail et de notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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David F Google

Très bon accueil Travail de carrosserie rapide et parfait Voiture de prêt récente et propre Très bon professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité et la qualité du travail vous aient satisfait. Belle journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Odalys GUTIERREZ Google

Un garage vraiment au top! En panne au moment des fêtes à Lyon, à 400 km de chez nous, ils ont été serviables, professionnels, efficaces, et en plus très sympas! Nous les recommandons vivement!! Longtemps que nous avions croisé des professionnels de leur qualité avant décembre ! Nous leur souhaitons au passage une belle année pleine de réussite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans une situation aussi délicate, surtout en pleine période de fêtes. Nous vous souhaitons également une très belle année, et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances ! Excellente journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Véronique Paccaud Google

Prise en charge très rapide et efficace pour un bris de glace, accueil chaleureux et accompagnement de qualité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paccaud, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, merci pour votre message. Bonne journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Patrick Google

Parfait en deux jours mon Opel Meriva GPL à été réparée. Si vous avez un problème avec une Opel GPL n'allez surtout pas chez Opel Mâcon. N'hésitez pas à aller chez Serenicar Genevois à Lyon car ils sont très compétents. Un grand merci à toute l'équipe...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis d'avoir votre retour. Bonne journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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nathalie quentrec Google

Garage très professionnel avec une grande attention sur la qualité de l'accueil. En tant que femme, ça compte !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quentrec, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, merci pour votre message. Bonne journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Laura Jourdain Google

Le garage a pris en charge mon véhicule suite à un accident et les réparations ont été exécutées rapidement. Ma voiture a été rendue nettoyée. Facilement joignable par téléphone. Rien à redire, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jourdain, Nous sommes ravis d'avoir votre retour positif et de savoir que vous avez pu récupérer votre véhicule rapidement ! A bientôt, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Chellali AISSAOUI Google

Un bon garage ,le personnel est sérieux, à l'écoute, sympathique. Les réparations ont été bien faites ( carrosserie...).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aissaoui, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre travail et de l’accueil de notre équipe. Votre confiance est très importante pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre recommandation. Bonne journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Paul-Loup Jacquel Google

Suite à mon premier retour négatif, le garage SERENICAR Vaise m’a recontacté pour éclaircir la situation. Il s’agissait en réalité d’un malentendu. Le garage a repris mon véhicule pour effectuer les finitions nécessaires, et tout s’est très bien passé cette fois. L’équipe s’est montrée très arrangeante, disponible et professionnelle, notamment sur les horaires et la prise en charge. Le travail a été fait correctement et sans frais supplémentaires. Je salue leur réactivité et leur sens du service après-vente. Merci à eux pour leur sérieux et leur écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu clarifier la situation et que vous soyez désormais satisfait de notre intervention. Votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Marie Gabilly Google

Expérience piteuse : délais très longs, prix excessif, non-écoute des demandes faites, et réparations défectueuses qui ont nécessité une seconde révision par la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience et souhaitons en comprendre davantage. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre situation ? Cordialement, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Thierry L Google

Je passe le 7 juillet pour faire faire un devis. Aujourd'hui 28 kuillet, toujours pas de devis. Je telephone, et on me répond que l'on ne sait pas si un devis a été établi, et de plus, qu'ils n'ont pas accès au dossiers... Bravo le manque de professionnalisme !! Ma recommandation : adressez vous a d'autres professionnels sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thierry L., Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque. Lors de votre appel, notre alternante a rencontré une situation difficile en raison de votre impatience, ce qui a malheureusement empêché une gestion optimale de votre demande. N'ayant pas pu obtenir vos coordonnées, nous ne pouvons pas retrouver les éléments relatifs à votre devis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette gêne et vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Serenicar Lyon 9
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Test For You Google

Client depuis 2008, principalement pour de la carrosserie. Tout se passait très bien avant. Depuis plusieurs année maintenant, la qualité des réparations est hasardeuse : traces de peinture mal appliquée, projection de micro gouttelettes dans l'habitacle, masquage mal posé sur les parties à ne pas peindre. J'ai dû ramener mon véhicule à plusieurs reprises. De plus, récemment, j'ai demandé un conseil pour changer une rotule de suspension : je les ai ennuyés visiblement. Cela les à fait marrer en me disant que ce sera le même prix qu'en concession. Au revoir donc !

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