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FAVIERE FAVIERE
Personnel agréable sympa explique le ou les problémes de la voiture garage a conseiller
ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE
Garage Saint Henri
Atelier de mécanique automobile · Bourges (18)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Saint Henri
Garage Saint Henri est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Bourges (18000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (81)
4,3
81 avis
D
Darmani maxime Boudjadi
Garagriste très sympa, mais...... Après un passage chez eux pour une panne (problème de suspension) je suis reparti 3 mois après avec ma voiture qui me dit problème air bag, problème pneu crever, problème radar avant arrière, quand j' ai dit mais y avait pas sa avant , il me répondent ben sa on sais pas et puis on n' a pas touché à sa, problème de ceinture et voiture toujours penché presque 500€ pour sa ha j allais oublié cuir pourri par la moisissure je vous laisse apprécier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
• Le délai n’a jamais été de 3 mois, mais d’environ 1 mois et demi, ce qui correspond actuellement au délai d’attente pour obtenir un rendez‑vous à l’atelier.
• À son arrivée, votre véhicule présentait une importante entrée d’eau, avec le coffre complètement rempli. Nous avons procédé au nettoyage, mais l’humidité déjà installée dans l’habitacle a très probablement provoqué des dysfonctionnements électriques par la suite.
• Notre intervention portait uniquement sur la réparation de l’amortisseur, conformément à votre demande. Les autres problèmes signalés ensuite ne faisaient pas partie de la mission confiée.
• Enfin, les soucis liés à l’humidité semblent être apparus avant l’arrivée du véhicule chez nous, d’autant plus que celui‑ci ne pouvait plus rouler à ce moment‑là.
L
Loïc Mikalewitch
Véhicule acheté le 21 janvier. -panne 21 janvier : aucune enceinte ne marche -3 février 2 em panne et pompe lave glace HS (fuite liquide refroidissement) -20 mars 3 em panne fuite de gazole (durite retour gazole) -15 avril joint de culasse -23 mai : récupération de ma voiture, pare brise fendu (aucune réparation faite par le garage) -4 juin durite turbo percé( toujours aucune réparation a ce jours ( 29 juillet) -26juin : démarreur HS -29juillet :climatisation non fonctionel
Réponse du professionnel : Je comprends votre mécontentement et vous présente nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.Toutefois. Il convient de rappeler certains éléments importants.
Votre domicile étant situé à plus de 200kms de notre établissement, nous avons ,à titre exceptionnel,pris en charge les déplacements aller-retour en dépanneuse de votre véhicule .
L’ensemble des pièces défectueuses a été remplacé intégralement à nos frais .
À ce jour une dernière pièce demeure à changer, cependant celle-ci est actuellement indisponible auprès du constructeur, je vous ai néanmoins proposé de la faire remplacer si vous trouvez une solution et de m’envoyer la facture .Nos équipes ont œuvré avec sérieux et dans un esprit de service , animées par la volonté de résoudre cette situation dans les meilleurs conditions
Y
Yay A
Bon réparateur, mais les horaires sur Google ne sont pas toujours vrais. En période de fêtes rien ne nous informe qu'ils sont fermés. D'autre garagiste peuvent être ouvert même à Noël. On ne peut pas deviner.
M
Myriam Perrin (“Caroline”)
Les garagistes sont très professionnels et très gentil, merci à eux car Peugeot me demandait 2300e alors que chez eux j'en ai eu un peut moins que la moitié. Ma voiture peut repartir pour quelques années. Encore merci à eux
E
Elisabeth
Si vous n'avez besoin de rien mais que vous voulez gaspiller 200 euros allez les voir ...ils vont vous facturer du diagnostic de la main d'œuvre recherche de panne ,vous la rendre et une heure après me l'avoir rendue ne redémarre toujours pas ...réponse je cite : "ah ben je vois pas je sais pas et là j'ai plus le temps " ! Emmenée chez Peugeot c'était le demarreur (comme soupçonné des le depart) moi j'appelle ca du vol ou de l'incompétence sûrement les 2 .en REPONSE à votre retour :En résumé vous facturez 200 euros pour dire à vos client qu'une réparation leur coûtera trop cher et vous leur rendez ? Voiture réparée chez Peugeot demarreur remplacé 400 euros et nickel donc je confirme 200 euros chez vous pour rien
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que notre objectif est de fournir un service de qualité et transparent. Lors de l’examen de votre véhicule, nous avons effectué un diagnostic complet pour identifier la source du problème. Parfois, les pannes ne sont pas immédiatement évidentes, et il est possible que des symptômes intermittents ou des défauts cachés compliquent le diagnostic.
Nous avons choisi de ne pas procéder au remplacement d’une pièce coûteuse sans avoir la certitude absolue de son défaillance. Cette approche vise à éviter des coûts inutiles et à garantir que les réparations effectuées sont nécessaires et justifiées.
Nous regrettons sincèrement que le problème n’ait pas été résolu lors de votre visite et nous serions heureux de réexaminer votre véhicule pour rectifier la situation. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous sommes déterminés à regagner votre confiance.
M
Matthew Chalot
Diagnostique un joint de culasse, ainsi qu'une rectification de culasse... En ayant regarder le véhicules 30 secondes. En mettant pencher sur le sujet, il s'agissait simplement du joint d'injection, pièce à 13€ prix public et véritablement 20 minutes de travail, bref honteux, veux seulement prendre de l'argent, je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous invite à venir me voir avec votre voiture car un injecteur ou un joint de culasse c’est complètement différent !!???
Je suis curieux de savoir qui vous a diagnostiqué ce joint de culasse .
Merci
H
Hosni Issaoui
Ils m’ont remplacé l’embrayage sans me prévenir qu’il fallait aussi changer la butée 1mois plus tard la butée hydraulique lâche je suis retourné voir la seule explication que j’ai eu « nous avons changé de patron » ceci est du vol et non professionnel. A éviter une fois qu’ils ont vôtre argent ils passent à autre chose 1000e dépenser pour rien. Vous n’êtes que des voleurs. Après vérification avec le nouveau patron la voiture était bien passé as ce garage je cite « vous avez voulu pas chère alors nous avons fait pas chère, malheureusement nous ne pouvons rien faire pour vous » ce commentaire restera donc tél quel. 1000 e à la trappe.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je pense que votre commentaire ne concerne pas notre établissement pour 2 raisons .
Premièrement, votre nom n’est pas connu dans notre fichier client et votre photo ne me dit rien !!!
Deuxièmement, lorsque nous remplaçons un embrayage, nous remplaçons systématiquement la butée , c’est dans le kit!!
Je vous invite donc à venir nous voir avec votre véhicule pour constater le problème.
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