Garage Saint-Georges / Renault

Franchement rien a dire je leurs dit bravo et merci

Très bon accueil Tout le personnel est sympathique et à l'écoute. La carrosserie de ma voiture est maintenant impeccable. Tout s'est fait rapidement, prise en charge et restitution. Merci

Parking abordable et gardé 24/7. Le personnel est super accueillant et sympathique. Vraiment au top !!!

Service de qualité, avec véhicule de remplacement à domicile, directeur hyper réactif ! Je recommande

Pièce immédiatement commandée et prise de rendez-vous comme souhaité. Véhicule récupéré à l’heure dite.👍

Garage Saint-Georges = incompétence, mensonge et mépris total du client. Ils me disent qu’ils ne font pas de service à domicile avec un véhicule de prêt, alors que mon assurance m’indique noir sur blanc que ce garage propose un service à domicile avec prêt de véhicule. Donc ils mentent, en toute tranquillité. J’attends trois jours pour qu’on vienne chercher ma voiture. Le jour J, un type débarque – froid, limite agressif – et m’annonce qu’en fait, il n’y a pas de voiture de courtoisie. Sérieusement ?! Pourquoi venir alors ? Pourquoi faire perdre du temps aux gens comme ça ?! Je contacte le directeur : aucune explication, aucune excuse, juste une manière bien arrogante de me dire que je n’aurai pas de voiture. Le tout, sans jamais m’avoir prévenue avant. Un vrai sketch. Et ensuite, ils appellent tranquillement mon assurance pour annuler la mission, comme si c’était moi le problème. Ils ne font rien correctement, ils ne préviennent pas, ils se foutent de tout, et en plus, ils essaient de faire porter leurs erreurs aux autres. C’est le cirque total. À fuir comme la peste. Ce garage est une catastrophe ambulante, une perte de temps, d’énergie et de patience. Service minable, personnel désagréable, communication zéro, et un mépris du client flagrant. Si je pouvais leur mettre -10 étoiles, je le ferais sans hésiter.

Très mauvaise organisation, rendez-vous à pour changer un rétro, le directeur nous appelle pour nous indiquer que la pièce est livrée et prête, nous convenons d'un rdv à 8h30. J'arrive sur place à 8h20, la pièce commandée n'est pas retrouvée, on me fait attendre 50 min et on trouve rien de mieux que de me dire "Les clients pressés je ne peux pas les prendre ce matin" en sachant bien qu'il y a un RDV de booké. Une fois la pièce trouvée, c'est le virement qu'on ne trouve pas. Résultat 50 min de perdues et pas de rétro changé.. Organisation catastrophique ..

On me demande un chèque de caution pour réparer ma voiture si je ne la laisse pas au garage le temps de la commande des pièces. Je n'ai pas de chéquier, donc j'appelle mon assurance pour qu'ils me prêtent une voiture en attendant la réparation (comme ça je laisse la voiture le temps de la commande des pièces, et je n'ai donc pas besoin de chéquier). Sauf que l'assurance me dit que non, c'est interdit pour un garage de demander un chèque de caution dans ce cas de figure, et ils me changent donc de garage pour la réparation. Sérieux c'est quoi ce travail ? Je ne peux pas en vouloir à mon assurance si au final c'est le garage qui fait des choses illégales. Je me dois donc de partager cette mésaventure :/