Atelier.telP
Philippe COUVRAT
Mauvais diagnostic, mauvaise foi...incompétence ou malhonnêteté ? A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Couvrat, nous sommes navrés de votre insatisfaction et de l'immobilisation de votre véhicule. La pièce d'origine Mercedes-Benz n'était pas disponible en France et en effet elle a mis du temps à arriver. Il n'y a pas eu de mauvais diagnostic sur votre véhicule, juste un délai important pour avoir la pièce. Vous avez souhaité récupérer votre véhicule en l'état et c'est votre droit. Nous ne rendons pas les véhicules sales à nos clients. Ils sont lavés extérieurement et un coup d'aspirateur est passé intérieurement. Par contre nous ne faisons pas un nettoyage intégral du véhicule quand celui-ci est particulièrement sale, c'est une option à commander lors du dépôt du véhicule. Le service commercial.