Garage OZANNE,ROMILLY SUR SEINE voiture sans permis

En panne de batterie et en plein milieu d'un passage avec le frein à main bloqué. J'ai eu l'agréable surprise d'être dépannée un lundi matin à 8h en moins de 10 minutes. Personne souriante, sympathique et efficace ! Encore merci !

Pour le remorquage de ma voiture en panne personne très professionnelle très à l'écoute grâce à lui j'ai pu rentrer avec ma voiture et éviter les galères d'attendre un taxi pour me ramener chez moi

Nous nous sommes fait dépanner par cette société de dépannage le 03 janvier 2026. Très bon contact avec ce jeune dépanneur, très à l'écoute. Excellente prestation car c'était très compliqué de tracter la remorque sur le plateau du camion avec un roulement HS. Félicitations pour son travail de ce dépanneur. Par contre j'ai eu la mauvaise idée de demander la réparation de ma remorque au garage ( un simple changement de moyeu d'essieu, facilement trouvé sur internet). J'ai récupéré ma remorque ce 28 février. J'ai dû commander et faire livrer le moyeu moi même dans cet établissement. Les contacts téléphoniques sont très compliqués, le garage ne vous rappelle jamais... Bref si vous avez une réparation à faire dans cet établissement, bon courage à vous... Perso je n'aurai aucune confiance. Je voulais d'ailleurs mettre deux avis différents, 5 étoiles pour le dépannage et une étoile pour la réparation. Malheureusement c'est impossible avec Google.

Toutes les prestations sont nuls ! Meca = 0 j'attends toujours un devis depuis mai 2021 Fait de la prestation car ils sont incompétents puis après envoi balader leur client car ce ne sont pas eux qui ont fait les réparations (alors qu'ils ont bien fait la facture) Dépannage = 0 ne pas savoir charger un véhicule sans rayer une jante avec le crochet de la sangle, lamentable ! Carrosserie = 0 beaucoup de mal façon sur mon véhicule (et visiblement je ne suis pas le seul d'après les commentaires divers) Ils auraient dû rester dans le transport au lieu de se lancer dans la restauration automobile. D'ailleurs même sur fb ils cherchent des carrossiers, ça veut tout dire

Merci à toute l'équipe de Romilly-sur-Seine , pour leur sympathie et professionnalisme. J'ai également apprécié la rapidité, et l'efficacité de leur travail.

⚠️ À fuir comme la peste, ce garage est une véritable arnaque ! ⚠️ si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fais UNE HONTE, UN SCANDALE, UNE CATASTROPHE ! Mon calvaire a commencé le 13 mai et s’est terminé fin août ! Je ne pensais jamais devoir écrire un tel avis, mais il est de mon devoir de prévenir les futurs clients : NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS DANS CET ENDROIT ! Dès le départ, le ton est donné : • Les secrétaires sont d’une incompétence hallucinante. Aucune réponse cohérente, un discours différent à chaque appel, et un ton hautain, comme si c’était moi le problème. • Le chef d’atelier (même le patron) quant à eux, ne pensent qu’à remplir leurs poches, me proposant des “solutions” absurdes, de douiller ma propre assurance avec laquelle ils ont un partenariat sans aucun respect ni pour ma voiture ni pour ma situation. • Et le patron… une arrogance écœurante, il m’a coupée plusieurs fois pour répondre à d’autres appels, comme si ma présence ne comptait pas. Il m’a même dit clairement qu’il refusait de réparer ma voiture, sans aucune justification, condescendant, irrespectueux, et absolument incapable d’écouter. Mais ce n’est que le début du désastre. Voici ce que j’ai retrouvé sur mon véhicule : • Antenne volée, • Vitre de rétroviseur manquante, • Capot abîmé, • Phares jetés comme des déchets sur les sièges, les salissant voire les abîmant, • Carte grise abandonnée dans la portière, visible de tous, • Et pour couronner le tout : vitres laissées ouvertes sous la pluie… Et quand on ose poser des questions ? Silence radio. Personne n’assume rien. Tout est la faute de l’expert, de l’assurance... Jamais la leur. ZÉRO responsabilité, ZÉRO professionnalisme. On nage en plein délire ! Et même jusqu’au bout, ils ont trouvé le moyen de pousser le vice : ils refusent de me rendre ma voiture à moins que je paye des frais de ma poche, au lieu de contacter mon assurance. C’est du chantage pur et simple, et les secrétaires me parlent de haut, comme si j’étais en tort. Cela ne leur a pas plus que je conteste leurs devis et que je dise pas oui à leurs propositions pour m’avoir et me faire dépenser un maximum. Ce garage est une honte pour la profession. C’est un mélange de mauvaise foi, de mépris du client, de négligence grave, de mensonges et d’irrespect total. FUYEZ CE GARAGE COMME LA PESTE. Confier votre voiture à ces gens, c’est la condamner à l’abandon. Ils n’ont rien à faire dans l’automobile. Une telle incompétence, c’est presque criminel. Vraiment des incapables, ce garage devrait être fermé ou revoir toute l’équipe même le patrons est à changer.

J'ai mis ma voiture a romilly pour la carrosserie,travail bien fait et propre. Par contre tres decu quand je leur ai remis leur c3, j'ai remis de l'essence avant de la rendre, lors du controle de reception il manquait un demi-millimetre sur le voyant, ils m'ont fait retourner faire le complement,honteux de leur part. Garage a eviter

/ ! \ À FUIR ! ! ! J'ai emmené mon véhicule suite à un petit accros à l'arrière en faisant confiance. Je n'aurais jamais dû !!! Déjà, la secrétaire évoque des choses dont elle ne connait pas. - non monsieur on ne repeindre pas votre attelage, c'est une option. => j'ai du appeler mon assurance pour résoudre ce problème car il est assuré comme tout le reste de mon véhicule. Lorsque le véhicule fût fini, j'ai restitué leur C3 en signalant un petit accros sur le capot => ils m'ont fait payé. J'aurai mieux fait d'aller chez Citroën pour remettre un coup de pinceau car l'accros était minime. Bref ... Par contre, tout ce qu'ils ont "fait" sur mon véhicule est à refaire : - Hayon : encore des rayures de l'accident + mastic visible (voir photo)+ peinture sur mes 2 feux (voir photo) - pare-chocs : visiblement non déposé, trace de peinture sous le feux qui se décolle (voir photo) + trace de mauvaise préparation (d'après un vrai carrossier). Et non reclipsé à droite - plaque d'immatriculation : à la déposé de la plaque, les rivets ont fondu celle-ci (voir photo) - attelage : ils ont également repeint la boule => oxydation +++ - feux d'immatriculation : support toujours cassé et l'ampoule était cassée également (voir photo) J'ai eu une proposition de 90€ pour une réparation de plus de 1.800€ => la belle arnaque ! Même leurs concurrents en ont marre de reprendre leur travail .... Sans oublier qu'ils m'ont abîmé les 2 phares avant en nettoyant le véhicule (photos disponibles) Mais le pire a été de constater que le véhicule a été fouillé (boite à gants, entre les sièges avant (je sais comment je range mes affaires)) Et la cerise a été la base isofix qui a été déclipsée sans la remettre ni sans m'en avertir. Bébé né mi-juillet ce qui veut dire que mon bébé n'avait pas 1 mois quand j'ai récupéré mon véhicule. J'ai eu une réflexion : " oui bah on a nettoyé votre voiture on était pas obligé ! " ce n'est pas ce qui était demandé (d'ailleurs tous les carrossiers le fait. Bref... Rapport établi à mon assurance pour leur enlever leur agrément.