Garage NNP_Nimes Negoce Pneus NEXUS AUTO

Garage à fuir. J’ai déposé mon véhicule en décembre 2024 car la voiture broutait, calait, mais démarrait encore. Après des mois d’attente et de nombreuses relances, aucune vraie réparation n’a été effectuée. Pendant tout ce temps, Julien me disait constamment « il faut attendre », trouvait toujours des excuses et ne me rappelait jamais malgré ses promesses. En février 2026, je l’ai contacté pour avoir enfin un devis complet du véhicule afin de savoir combien allait me coûter la réparation. Il m’a dit qu’il me rappellerait dans la semaine, mais comme d’habitude aucun appel. Après tout ce temps, il finit par m’annoncer un devis à 900 €, alors que le véhicule ne roule toujours pas. Ensuite il me dit finalement que le moteur serait mort sur une voiture quasiment neuve sortie de concession avec seulement 60 000 km. Aujourd’hui, en mai 2026, après presque 2 ans d’immobilisation, il me dit maintenant que c’est à moi de trouver un moteur. Et si je veux récupérer mon véhicule, je dois quand même payer alors que la voiture ne fonctionne toujours pas. Le pire : des pièces ont été laissées dans la voiture sans explication, on ne sait même pas d’où elles viennent ni ce qui a réellement été fait sur le véhicule. Maintenant, c’est lui qui me menace d’une mise en demeure alors que mon véhicule est immobilisé chez lui depuis presque 2 ans sans résultat. Très mauvaise expérience, aucun suivi, aucune transparence, aucune communication sérieuse.

Très déçu de mon expérience avec le garage NNP Nîmes. Pendant deux mois, mon véhicule est resté immobilisé au garage, sans information claire ni date de retour malgré mes demandes répétées. Chaque relance se soldait par une nouvelle excuse (retards de livraison, problèmes de poste,les autres sont nuls et vous racontent n'importe quoi…), sans réelle visibilité sur l’avancement. L’échange téléphonique avec Julien un technicien a été particulièrement difficile : ton ultra agressif, incapacité d’entendre mes questions légitimes, et critiques ouvertement dénigrantes envers d’autres garages de la zone (Norauto, Speedy,Mazda). Ce manque de professionnalisme m’a profondément choqué. À la récupération du véhicule, un bruit de roulement, totalement absent à l’aller, est apparu immédiatement, ajoutant encore à ma déception. Une expérience globale très insatisfaisante : délai extrêmement long, communication compliquée et manque de considération pour le client. J'espère sincèrement que le garage prendra en compte ce retour afin d’améliorer son service.

Merci à Julien et à toute l’équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme. Ils ont rapidement pris en charge mon véhicule et ont été d’une grande gentillesse ! Je recommande ce garage

Très mauvaise expérience avec ce garage. Après une panne, j’y ai déposé mon véhicule pour un diagnostic. Au lieu de se concentrer sur la véritable panne, Negoce Pneus a tenté de me faire réaliser des travaux supplémentaires non indispensables. Leur priorité semble être de facturer au maximum plutôt que de réellement résoudre le problème. Très déçu, je déconseille vivement ce garage.

Super accueil téléphonique et on reconnait une équipe qui aime son métier. GRAND MERCI à Julien de la part de RES.

Excellent service, à la fois professionnel et attentif. Lorsque nous avons eu une panne soudaine en cours de route, nous avons été pris en charge rapidement et efficacement.

Des professionnels impliqués , et sérieux. Efficaces. Des informations concrètes claires et précises. Conseils pratiques. Accueil présentiel ET suivi téléphonique excellent.

Un professionnalisme qui mérite d’être vraiment souligné !!! Nous sommes tombés en panne et remorqués à ce garage. L’équipe s’est tout de suite mis dessus et a trouvé le problème et la solution tres rapidement ! Un très grand merci pour votre accueil et ce café bien réconfortant !!

Un accueil très professionnel avec un gérant qui sait de quoi il parle et en plus il vous explique avec précision et clarté les choses . Il fait tout son possible pour avoir les meilleurs prix pour sa clientèle. Pour finir les devis sont précis et dans le timing monétaire . Merci