Garage Nivaille

Les commentairs précédents assez négatifs sont confirmés. Heureusement qu'il ne pleuvait pas, mais le vent et le froid ne les empêchent pas de nous laisser en bord de départementale après le dépannage, à attendre que le taxi arrive (30mn), tous les bagages au sol . Aucune abris, rien, sur le bord de route. C'est assez limite...j'imagine une famille avec enfants, ce qui n'était pas notre cas... Pour récupérer la voiture, que nous sommes venus rechercher avec un plateau, car nous ne sommes pas de la région, donc pas possible d'attendre les réparations sur place, pareil: dehors. Le parking est immense, mais sous couvert de responsabilité, interdiction de charger sur le parking; ça se passe donc en bord de départementale, avec tous les risques que cela comporte...pour une société censée garantir la sécurité des voitures et de leurs passagers en panne, ça le fait pas. Si charger une voiture sur plateau sur un parking engage leur responsabilité, dans ce cas, on pourrait aussi engager leur responsabilité si on tombe en marchant sur la parking, non?? En fait , c'est surtout une excuse pour utiliser leurs propres matériels et nous facturer. Dommage, car ça paraissait sérieux au départ, mais après, on sent vite que c'est les €€€ qui comptent.

Sincèrement garage à fuir absolument dépannage tout se passe correctement dépanneur sympa mets pour récupérer le véhicule un manque total d'empathie tout d'abord on nous prévient pas que si c'est une autre personne qui vient rechercher le véhicule il faut faire photocopie d'identité autorisation exetera perte de temps ensuite une fois que l'autorisation est donnée l'ami qui devait donc récupérer le véhicule et simplement changer la batterie pour pouvoir repartir avec celui-ci n'a pas eu l'autorisation de faire ça sur leur parking il a été mis dehors comme un malpropre sous 4 degrés pluie et vent au bord d'une route la secrétaire a annoncé c'est comme si vous alliez au restaurant et que vous preniez votre plat pour manger sachant que j'ai voulu faire réparer mon véhicule là mais il n'était pas en mesure de le faire non vraiment hallucinant et tout ça sur un ton ironique vraiment pas commercial et inhumain tailleur en visitant les autres commentaires j'ai vu qu'ils avaient déjà fait ça et avec une famille et un enfant de bas âge ces personnes devraient revoir leur façon de faire ah oui spéciale dédicace pour la direction je crois que dans votre restaurant on avait déjà bien consommé 200 € de dépannage et 21 € par jour de garderie pour la voiture

Nous roulions depuis l’Angleterre lorsque notre voiture est tombée en panne sur l’autoroute et la dépanneuse nous a amenés dans ce garage. Une expérience horrible du début à la fin. Malgré un problème évident, ils n’ont jamais réussi à trouver la cause et, après avoir perdu du temps et de l’argent, nous avons découvert ailleurs qu’il ne s’agissait que d’une bougie d’allumage défectueuse. Un problème aussi basique aurait dû être identifié immédiatement. Totalement non professionnels et incompétents — je ne leur ferai plus jamais confiance!

Crevaison ce jour sans roue de secours, demande d’assistance auprès de mon assurance qui m’envoie un remorquage via ce garage. La prise en charge et l’accueil ont été top et rapide, nous n’avons pas pu trouver les références des pneus en stock dans l’immédiat, que ce soit chez des fournisseurs du coin ou même en centre auto, pas moyen de changer le jeu de pneu dans l’immédiat, il fallait commander mais habitant à plusieurs dizaines de km je voulais pouvoir rentrer avec mon véhicule… l’équipe a tout fait pour trouver une solution et que je puisse repartir avec mon véhicule avant la fin de journée ( roue de secours) En moins de 2h30, j’ai été remorqué, accueilli, et une solution a été trouvé. Je recommande chaleureusement que ce soit la prise en charge, la sympathie, l’accueil avec le café. Encore un grand merci 🙏

Un dépannage rapide, le conducteur très sympathique à déposé mon fils à la maison. Le devis est arrivé le lendemain matin et les réparations faites dans la journée. Un accueil parfait et une facture plus que raisonnable. Je recommande sans problème. Bravo à l'équipe.

1 étoiles parce que l'on a pas le choix , zéro serait mieux , tout comme l'accueil ! Des factures exorbitantes pour des motifs futiles , 50€ de mise a disposition, c'est une blague , c'est ma voiture, de ou on prend 50€ !!

Quel accueil !! Je suis venu il n'y a pas longtemps pour l'enlèvement d'une voiture cliente qui à eu un accident, on a été chassé du parking car on ne pouvait pas attendre la , d'après l'employé ! La dame à du re-payer en plus des frais de fourrière, la mise à disposition de la voiture ! Tout est fait pour raquetter le client ! Je ne connaissais pas ce collègue et je ne le conseillerai à personne ! On m'a dit que si je ne bouger pas la dépanneuse une autre dépanneuse s'en chargerai !! Une honte , a fuir !

J étais remorqué sans problème avec l un de leurs professionnel qui était très professionnel par contre le lendemain dans le cadre de mes démarches pour rapatrier ma voiture dans ma région donc j ai du appeler la secrétaire pour l informer que je vais passé pour la récupérer, j étais énormément surpris de sa réaction, je n ai rien compris elle était très désagréable mal poli et elle n est pas professionnelle même au moment je suis passé récupéré la voiture ,elle est restée désagréable et sans raison valable. Alors maintenant s il y a d autre raison que moi je ne sais pas la on sort du cadre de professionnalisme.