Garage Marengo

Je tiens à remercier Théo pour le remorquage de mon véhicule de Marseille à Aix en Provence ( concession de Willermin) , quand une personne mérite d’être félicité il ne faut pas hésiter , ce qui est le cas pour mon dépannage . Merci à toi Théo.

le 10/02/26 ma voiture s'embourbe (forte pluies) sur un parking de terre du centre médical où j'exerce. Mon assurance confirme la prise en charge intégrale. Le dépanneur arrive. Sa boss appelle pour dire que le prix a changé et qu'il y aura 178,16 euros de reste à charge (donc 400 euros pour un treuillage sur 2m). A 17h30, Le garage Marengo se déclare en horaire de nuit. Sa responsable envoie un lien de paiement qui ne fonctionne pas avec 4 cartes bancaires différentes de deux personnes distinctes. La responsable du Marengo demande donc au dépanneur de me confisquer les clefs de mon véhicule tant que je n'aurai pas amené d'argent en liquide (pas de distributeur à proximité). A l'évocation du cadre légal pour le règlement des factures et de l'interdiction de confisquer des clefs, elle perd contrôle d'elle même. Mon bébé m'attends à la crèche et je lui propose de patienter pour la payer arrivée à la maison avec une autre carte bancaire comme le permet la réglementation. Elle hurle "mais ya pas de loi ici, de ou ya une loi? d'ou elle me parle de la loi celle là". Pendant ce temps, une cinquième carte bancaire d'un collègue finit par passer, une fois l'argent arrivé, elle ne s'excuse pas. Infractions à la chaine : modification des prix, pas de devis pour des sommes supérieures à 150 euros, confiscation des clefs... Au top! .

Garage a fuire ma voiture a eu une panne le 12-01-2026 marengo me remorque ma voiture dans leur entrepôt ou l’ont payer des frais de gardiennage puis je leur demande de la livrer 15 dans la mâtinée à Renault (ou le rdv a été très dur à avoir ) il me l’ont pas ramené et sans nouvelle de leur part alor que j’ai payer les frais pour la ramener Renault je l’est appelle pour demande si la livraison a bien était effectué ont me dis non peut être demain sans délais fixe et ont me raccroche au nez obliger de les harceler pour se faire livrer sa voiture le lendemain ducoup j’ai rater mon rdv Renault a cause de eux a fuire

Je mets 1 étoile faute de pouvoir en mettre 0 dans l'idéal j'aurai mis une note négative. Mon véhicule a été remorqué pour une vitre cassée par le garage Marengo pour être amené chez Carglass. J'ai récupéré mon véhicule non roulant le lendemain. Le garage m'a accusé, par la suite il a accusé les rats, le calculateur de véhicule a été ouvert et abimé. J'ai récupéré mon véhicule 6 mois plus tard sans aucune compensation quelconque ! Passez votre chemin

Jusqu’à présent, mes expériences avec le garage Marengo ont été plutôt négatives. Cependant, lors de mon dernier remorquage, j’ai eu la chance de tomber sur un dépanneur à l’écoute et très aimable, ce qui m’a agréablement surpris. Un grand merci à Tigrane pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Dépannage venu à peu près à l'heure mais pas à la bonne adresse car le répondeur automatique de l'assurance s'est trompé de numéro de rue. Le dépanneur s'énerve, se montre vulgaire, menace d'annuler le dépannage. Ensuite le jeune homme est très sarcastique et irrespectueux car ça concernait un changement de pneu. On avait pas l'impression qu'il était venu pour nous aider. Le dépannage terminé, il finit par baisser d'un ton.

J’ai eu la chance d’être conseillée par Tigran un garçon très aimable et professionnel. Je vous remercie pour les bons conseils et du soin apporté à mon véhicule lors du remorquage. Très à l’écoute, patient et agréable. Ce fut une bonne expérience auprès de ce garage.

Mon assureur a fais appel à cette entreprise pour le dépannage de mon véhicule sur le port, la secrétaire du garage que j’ai eu au téléphone a été très agréable et rassurante. J’ai attendu plus d’1h mais le monsieur venu avec la dépanneuse a été également très très sympas