Garage LAMBERT: Agent RENAULT - DACIA

Très satisfait de mon passage au Garage Lambert pour une révision A sur ma Dacia Sandero. Anaïs est réactive et professionnelle, le devis m’a été envoyé rapidement et les échanges par mail ont été simples et efficaces. Lors de la prise en charge, des anomalies supplémentaires ont été détectées (freins, pneus). Un nouveau devis m’a été transmis sans aucune pression — j’ai demandé à ne faire que la révision, et c’est exactement ce qui a été fait, sans insistance ni tentative de me forcer la main. C’est rare et ça mérite d’être souligné. Cerise sur le gâteau : la voiture m’a été rendue propre, lavée extérieurement. Un vrai plus qui fait la différence. Je recommande sans hésiter.

Je suis très reconnaissante envers le garage, j'ai eu des mésaventures chez un autre garage avec le contrôle technique qui arriver je n'ai eu le choix de faire tout précipitamment. Ils ont su écouter et répondre rapidement et efficacement. Merci encore :)

Nouveau sur le département, cela fait 2 ans que je confie mon véhicule au garage Lambert. Je dois témoigner de leur professionnalisme et de l'attention véritable qu'ils accordent à leurs clients. Je recommande vivement cette enseigne.

Révision ce jour de ma dacia, personnel très aimable, pas trop d'attente, et la voiture est rendu toute propre !

Arrivé dans la région je cherchais 1 AGENT RENAULT car avec 1 agent c'est mieux que la grande concession: Dialogue, prise en charge de mes 2 véhicules, et tarifs sont correct. Je recommande sincèrement cet agent Renault. Cordialement.

Besoin d un petit utilitaire pour les loisirs... je trouve mon bonheur en passant devant simplement. Pas besoin d attendre une personne déjà prête à me renseigner devant la boutique (le directeur je pense). Très bon contact franc, pas le commercial pur et dur mais humain. Des infos échangés et un test route pour enfin me décider à le prendre. Prix dans mon budget avec en plus distribution de faite et un bon nettoyage. J ai reçu de tout les employés un bonjour un sourire. Ça fait plaisir une ambiance comme celle ci !!. Merci pour la rapidité et l accueil. Je suis comblé avec mon Kangoo 😃

Après un premier passage plutôt positif le deuxième passage rien à voir , véhicule soit disant complètement foutue après un diagnostique du chef mécano qui raconte des bêtises énormes ( heureusement que j’ai des bases de mécanique). Il n’as même pas pris le temps d’effacer les codes défaut !Mon véhicule est encore sous garantie ! Résultat changement de garage, une batterie à changer et plus aucun problème ! Une honte pour un pro !! Dommage le reste du personnel est super !

Après un accident, ma voiture est emmenée dans ce garage que je ne connaissais pas du tout. La dame que j’ai en ligne est extrêmement gentille, compréhensive et arrangeante. La réparation est faite en 15 jours, donc hyper rapide. Trop contente ! Je retourne récupérer ma voiture qui avant l’accident n’avait aucun accro, aucune rayure du côté gauche. En remontant dans ma voiture après avoir récupéré les clés je vois deux coups de portière sur la porte arrière gauche, en sachant que je regarde ma voiture h24 car elle a que quelques mois, donc je savais que ça n’y était pas. Mais pour être sûre de cela, je regarde les photos que j’ai prises lors que l’accident. Et effectivement les accrocs n’y sont pas, même en zoomant bien bien ( photos super nettes, prise avec le dernier iPhone donc hyper quali ). Donc j'appelle le garage directement, la secrétaire toujours hyper gentille me demande d’envoyer les photos. Elle compare avec les photos du remorquage et de l’expert et visiblement des photos pas super quali. Elle me rappel pour me dire de ramener la voiture, et qu’ils allaient voir pour refaire, car de toute façon c’est les dernières personnes qui l’ont eu, qui sont en tord ( Ce sont ses propres mots). Bref, le lendemain matin je ramène ma voiture, je me fait bien accueillir toujours par la secrétaire , mr Lambert prend ma voiture et me dis d’attendre au chaud à l’accueil. En revenant avec ma voiture, première phrase qu’il me dit : « nous avons mis un coup de polish mais c’est des coups de portière donc nous pouvons rien faire. Et de toute façon je le prendrais pas sur mon compte, j’en ai marre des gens qui nous accusent, alors qu’ils ce mettent des coups de portière, faut arrêter de prendre les gens pour des cons ….. » bref vraiment insultant, limite il aurait pu me dire dégage et m’embête pas , c’était pareil ! Donc j’appelle mon assurance, et apparement le discourt de Mr Lambert c’est que sur les photos on vois rien, que ma voiture n’était pas propre et que je suis une menteuse, et que c’est moi qui ai mis le coup de portière LOL ! Le avant, même en zoomant la photo est clean et il n’a aucun impact, ni de rayure. Et le après, photo en zoom, même angle de vision que le avant, et cette fois on vois bien les 2 nions. Bref.. dommage, c’était cool avant d’avoir à parler avec le directeur, normalement c’est plutôt l'inverse !