Garage Lagache

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je pense être la personne à qui vous faites référence concernant l’appel au sujet de votre véhicule, que nous avons finalement refusé de prendre en charge. A aucun moment il y a eu un manque de respect ou des paroles désagréables , des renseignements on en donne sans soucis a longueur de journée donc … Il est important de préciser qu’à partir du moment où un professionnel intervient sur un véhicule, même pour un simple contrôle, il peut être tenu pour responsable de certains dommages, et ce, même s’il n’est pas directement à l’origine de la panne. D’après vos indications, il semblerait que le turbo soit HS, voire que le moteur puisse être touché, ce qui nécessiterait un contrôle approfondi par caméra endoscopique. Nous avons donc préféré ne pas prendre de risque sur un véhicule dont nous ne connaissons ni l’historique ni l’entretien. Par ailleurs, si vous savez déjà que le turbo est défectueux, c’est qu’un professionnel a probablement établi un premier diagnostic. C’est pour cette raison que nous vous avons conseillé de retourner vers ce même professionnel, qui sera le plus à même de confirmer ou d’approfondir son analyse. Enfin, sachez qu’un simple passage de caméra ne permet pas toujours de conclure avec certitude sur l’état du moteur. Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre notre position. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonsoir madame Dsl madame il n’y a pas d’arrangement possible afin de passer votre voiture au contrôle technique malgré un voyant d’airbag allumé . Je vous rappel qu’on a repris le travail fait par un autre garage afin d’essayer de résoudre votre problème en vain ( travail qui ne vous a pas été facturé) se qui nous a poussé a demander de vous rapprocher d’un garage Nissan . Bref nous remarquons que vous avez la mémoire courte … passer 30min afin d’aller vous reconduire ( gratuitement ) à chaque fois , les arrangements pour le règlement des factures … Nous vous souhaitons bonne continuation et également bon courage pour notre collège qui vous récupérera comme client .

Réponse du professionnel : Bonjour Je pense que c’est vous qui avez appelé ce matin , sachez qu’il y a plusieurs eolys disponibles, à partir du moment où vous ne voulez pas me donner les coordonnées de votre véhicule je ne peux répondre à votre question . quand je vous ai demandé les coordonnées du véhicule à savoir le numéro de série ou numéro d’immatriculation votre seule réponse a été « vous ne connaissez pas le véhicule » … nous ne sommes pas devin , si vous nous donnez pas un minimum d’infos nous ne pouvons pas deviner Bonne journée