Atelier.telUn garage comme on aimerait en voir tellement d'autre ailleurs ... humains, honnêtes, respectueux, passionnés, efficace, serviable et j'en passe ! Nous sommes tombés en panne après 2h de route, leur fils nous ont dépannés sur un arrêt après une sortie de péage, nous avions 2 enfants en bas ages, et il faisait 45° dehors en plein soleil, ont a été accueillis chaleureusement, on est rester dans une salle d'attente climatisé meme pendant l'heure du dejeuner de fermeture pour ne pas aller dehors tellement l'air été impossible à respirer & étouffant. La réparation à été faite dans l'après midi avec près de 3h d'intervention (injecteurs qui ont lachés) pour nous permettre de repartir avant la fin de journée et ne pas passer une nuit avec les enfant dans un hotel et compliqué les choses étant donner qu'il nous restait 300 km à faire. Nous avons pu repartir sans difficulté et arriver en bon port à notre destination de bord de mer. Le véhicule avec les très fortes chaleur à montrer d'autre faiblesse les heures suivantes, j'ai pu téléphoner a plusieurs reprise a Thierry pour avoir ses conseils et savoir ce que je pouvais faire de mieux, j'ai dû le déranger au moins 10 fois en 2 jours et à toujours été gentil et de bon conseils alors que rien ne l'obligeait car je savais pas vers qui d'autre me tourner. Je n'habite pas assez proche pour être client chez eux de façon définitive, j'étais de passage dans mon malheure mais je suis heureux d'etre tombé par simple hasard sur leur sérieux et leur dévouement (toute l'équipe au complet). Du fond du coeur, merci encore !
Garage Hertereau Thierry
Atelier de mécanique automobile · Marçon (72)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Hertereau Thierry
Garage Hertereau Thierry est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Marçon (72340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (143)
Merci beaucoup à l'ensemble du garage et au patron qui prend vraiment le temps d'expliquer les problèmes liés à la voiture. Super sympathique et souriant !
Très bonne personne rapide efficace un grand merci au patron pour le dépannage
Môssieur Hertereau Thierry, vous êtes exactement le genre de personnage que j'aime croiser dans mon humble vie. Aimable, serviable, efficace, sans slogan tapageur, juste et fiable. Je n'hésiterais pas une seconde à faire appel à vos services dès que l'occasion m'en sera donnée.
Dépannés sur l’autoroute avec notre bébé chiot très rapidement et réparés en express dans la journée avec gentillesse et sympathie ! Merci à toute l’équipe !
Dépannage express professionnel et sympathique. Merci encore
Un grand merci à Mr Hertereau et son fils pour leur compétence, leur réactivité et leur accueil !! Nous sommes tombés en panne sur l autoroute avec notre trafic , 8 personnes et un coffre plein. Des semaines d entraînement pour le trail des templiers qui tombaient à l eau !!! Et une bonne étoile nous envoie ce gentil monsieur compétent qui nous fait le diagnostic en 1 seconde et nous repare le véhicule aussitôt après réception de la pièce dans la journée. Il sauve l équipe Otaké qui reprend la route pour participer à ce mythique trail . Allez y les yeux fermés
Nous mettons 5 étoiles, dépannage express un samedi soir par un beau jeune homme très gentil et serviable. Très professionnel nous le remercions encore pour ce moment. 😉
Un très grand merci à toute l équipe du garage.un dépannage sur l autoroute très très rapide. Les 3 personnes du garage sont très humaines et rassurantes dans ces moments de stress quand on est en panne. Réparation de notre véhicule très rapide et une facture très correcte au vu du travail effectué. Merci beaucoup.
Un bel asile pour les voyageurs en détresse. Prise en charge, diagnostique, et remise en état très rapides. Equipe jeune, dynamique et professionnelle dans une ambiance chaleureuse et familiale . Le tout pour un tarif très correct. Merci à eux,le challenge a été parfaitement relevé. Jean Yves Perrier
venu nous dépanner sur l'autoroute de retour de vacances, Thierry est quelqu'un d'humain et très sympathique et professionnel.et ce malgré l'horaire tardif il est resté très à l'écoute et a su nous rassurer. encore merci à lui
Clés restée dans la voiture ce jour. Dépanneur rapide, sérieux, compétent et en plus super sympathique. Je recommande vivement.
Un grand merci pour le dépannage qui s'est très bien passé et la rapidité des réparations. Merci également pour votre disponibilité et votre gentillesse. Bonne continuation !
0/5 Panne de mon véhicule non réparée, mais facture néanmoins encaissée par le garage. De plus, la facture présente des incohérences tarifaires : deux prix différents sont appliqués à deux pièces identiques. Garage à fuir.
Un grand merci pour le dépannage ! Arrivée très rapide et malgré l'intervention un peu plus compliquée que prévu, M. Hertereau a réussi sa mission avec succès ! Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie !
A fuir, mon assistance a demandé le dépannage a ce garage. La conseiller me dit j'ai le dépanneur il fini son dépannage et après vient vous dépanner....au bout de 2 h30 en plein soleil je n"en peux plus et je rappelle mon assistance. Ceux ci me disent ont est désolé le dépanneur dit qu'il n'a reçu de mission, je lui dit il nous prend pour des c...vu qu'il a dit a votre collègue qu'il était déjà en dépannage et qu'il arriverait après et a même dit qu'il ne pourrait emmener le véhicule que le lendemain chez Volkswagen le Mans donc votre collègue a bien donné mission a ce garage. Donc ce garage est à virer des listes de mon assistance. Le garage du Lude a donc été missionné et est arrivé en 20 mn moi j'ai attendu 3 h en plein soleil dont 2h30 a cause des manquements pour être poli de ce garagiste. A fuir, a éviter.... apparemment les avis ne sont pas très bons donc oui a fuir !
Garage très efficace Prise en charge rapide et bonne réparation après coup Très agréable et arrangeant Je remercie toutes les équipes Je recommande les yeux fermés Merci à eux encore
Un grand MERCI !! Le dépanneur à été génial super gentil, une réactivité de la part du garage pour changer nos pneus en une matinée pour qu'on puisse rentrer chez nous dans la journée c'est top ! Merci encore
Attention à fuir !! Ma voiture est tombée en panne sur l’autoroute à et Mr hertereau est venu avec sa dépanneuse et a emmené mon véhicule dans son garage. Le lendemain il me dit que le moteur est HS et qu’il y en a pour 9500€ de réparation, plus cher que le prix du véhicule. La voiture est resté plus d’un mois au garage le temps de la procédure ( expert, assurance, garantie ) et je décide donc de récupérer ma voiture pour la faire rapatrier chez moi à plus d’une heure et demi de route. N’étant pas content de faire la réparation Mr hertereau a voulu me facturer des frais de gardiennage sans contrat de dépôt et il a aussi voulu me facturer des frais de location sur un véhicule de « prêt » sans m’avoir fait signé de contrat de location en me disant qu il ne me rendrait pas le véhicule tant que je n’aurais pas payé. J’ai du envoyer un recommandé avec une mise en demeure pour pouvoir récupérer ma voiture sans frais. À la suite de cela il a évacué mon véhicule ouvert avec les clés à l’intérieur en dehors de son établissement pendant plusieurs jours le temps que je trouve une solution pour venir le chercher ( plus de 150 km ) Un vrai ESCROC !! En lisant les autres avis ce n’est pas la première fois qu’il essaie d’arnaquer les gens, méfiance !!
Dans l'ensemble, je suis plutôt content du travail de mécanique et de carrosserie qui a été réalisé soigneusement. Cependant, il y a un gros manque de transparence et de communication franche, ce qui est dommage. Sinon, ça pourrait vraiment être un super garage.
Dépannage parfait et rapide. En panne sur l’autoroute nous a rapidement ma fille et moi ramenées au garage. Choix fait de laisser la voiture sur ce garage pour les réparations. A voir ensuite mais pour l’instant très agréable et arrangeant.
Patience, kind, thorough. They got me off the motorway, fixed and back on the road, same afternoon. Just a brilliant service from everyone! Patience, gentille, minutieuse. Ils m'ont sorti de l'autoroute, réparé et repris la route, le même après-midi. Juste un service brillant de la part de tout le monde au garage !
