Garage Hamez Frères SARL

J'entretiens mes véhicules là bas personnel sérieux aimable et compétent et je viens d'y acheter un véhicule par le biais de Mr Cyril Ritaine, vendeur aimable et très professionnel et disponible pour toutes questions. Je recommande

J’entretiens mes véhicules dans ce garage et je suis toujours bien reçu. Le personnel est très professionnel et très agréable. Je recommande à 100%

Extrêmement déçu. Nous prenons contact avec ce garage le 22 décembre 2023 pour un problème avec notre voiture qui ne démarre plus. Week-end de Noël oblige, notre voiture arrive au garage avec la dépanneuse le 26 décembre. On nous dit que le garagiste regardera notre voiture dès qu’il aura du temps. Soit, aucun problème on comprend. Les jours passent, les semaines passent etc etc, aucunes nouvelles. On finit par appeler, la réponse ? « On finit de regarder on vous recontacte lundi ou mardi » évidemment, pas de nouvelles ni le lundi ni le mardi ni de toute la semaine d’ailleurs. Nous nous rendons sur place, la voiture n’a pas été démonté pour comprendre le problème de moteur et en plus de cela personne n’a voulu nous faire de devis pour de soi-disant réparation. Bref, nous sommes désormais le 2 février 2024, nous décidons donc de venir chercher la voiture. Je me rends au garage, un accueil très expéditif pour le coup sans aucune explication juste récupérer vos clés et au revoir. Les surprises ne s’arrêtent pas. Je vais chercher nos papiers dans la voiture je les vois poser sur notre siège passager (vous n’y avez pas touché c’est ça ?) et évidemment, ils sont pliés. (Je ne trouve pas ça très professionnel pour le coup) Ça m’étonnerait que vous ayez vraiment chercher une solution pendant 1 mois sur notre voiture. Nous sommes très déçu et c’est tout naturellement que nous ne reprendrons pas contact avec votre garage pour d’éventuelles d’autres problèmes.

Je ne recommande pas du tout ce garage. Suite à un dépannage par une dépanneuse j'ai laissé mon véhicule ds ce garage qui m avait cette prévenu qu il y aurait 2 semaines d attente avant qu il effectue les réparations. Les semaines passent au bout des 2 semaines il effectue un diagnostic : émetteur embrayage à changer. Il commande la pièce de rechange sans mon accord ni devis .mais pièce en rupture de stock. J attends une semaine de plus tjrs pareil je me renseigne donc chez Renault dk et un autre garage pièce dispo sous 24h a 48h🤔 . Comme par magie lorsque je me rend au garage pour avoir des explications la pièce est arrivé mais il ne sait pas me dire de date à laquelle mon véhicule sera réparé. Puis me dit d attendre au moins 2 voir 3 semaines avant qu il puisse effectuer les travaux. Non mais sérieux !! J est donc pris la décision de retirer ma voiture de leur garage. C est inadmissible !!😠 Aucune proposition de prêt de véhicule, aucune excuse ni de proposition d arrangements, pas du tout professionnel.A mon avis , presque content que je reprenne ma voiture. Bref je n y retournerais jamais et vous le déconseille fortement.

Excellent service... nous avons eu un problème technique sur notre Renault Master et ils l'ont résolu le jour même lorsque nous avons appelé, bien que nous n'ayons pas eu de rendez-vous préalable. Equipe professionnelle, je recommande !

Impeccable pour des travaux de carrosserie. Service après vente top. Toutefois, parfois ils travaillent trop vite pour bien faire, avec des petites conséquences comme d'avoir la manette d'ouverture pour la vitre en main, lors du remontage de la porte intérieure.

Très bon garage. Ils ont rapidement pris ma voiture qui avait la carrosserie abîmée des deux côtés. Ils ont su la retaper en trois jours! Les tarifs sont corrects et le personnel est sympa.

J'avais déjà mis en réparation mon véhicule dans ce garage. Jusqu'alors j'en étais contente car ignorante. Je conduis peu. Lors d'un dernier passage au garage je fais réparer un phare avant . Six mois après, allant passer mon contrôle technique, je change mes essuies glaces avant et arrière et je dépose ma voiture au garage pour check up complet avant mon contrôle technique . Je transmet que je désire faire les travaux nécessaires si je passe le CT. Je suis appelé dans la matinée. Le garagiste me signale qu'il faut réparer le phare avant (ah bon ?) , changer les plaques d'immatriculation (ah bon ?) et mes essuies glaces !!!. De peur pour ma voiture j'ai récupéré mes clés dès que j'ai pu et je suis allée dans un autre garage. Heureusement que je n'ai pas accepté les travaux. Seul mon phare avant réparé 6 mois avant par le garage Hamez était à réparer. En effet, pour fixer mon phare ils avaient mis des vis à bois ça ne pouvait pas tenir. Aujourd'hui, ma voiture a passé son contrôle technique avec brio. Aujourd'hui, j'aime mon nouveau garagiste et je lui fait entièrement confiance pour s'occuper de ma voiture.